DokumentaatioMitä teen, jos laite on offline-tilassa?
Ratkaise offline-laitteen ongelmat ja palauta kamera online-tilaan
Offline tarkoittaa, että laite on katkaissut yhteyden Wi-Fi-verkkoon. Tässä tapauksessa se ei toimi oikein. Syitä voivat olla:
Tarkista laitteen virtalähteen tila
Akkukäyttöinen kamera
Jos laite on varustettu akulla, tarkista, onko akun varaus riittämätön tai onko laite sammutettu. Käynnistä laite pitämällä virtapainiketta painettuna noin 5 sekuntia.
Jos laitetta ei voi käynnistää pitämällä virtapainiketta painettuna ja merkkivalo vilkkuu punaisena, laite on heikon akun tilassa. Tässä tapauksessa lataa se ensin täyteen DC 5V/1,5A -laturilla.
Akun kapasiteetista riippuen laitteen latausaika vaihtelee. Yleensä täysi lataus kestää 8-15 tuntia.
Laite näyttää keltaista valoa ladattaessa ja vihreää valoa täydessä latauksessa.
Jos laitetta ei voi käynnistää pitämällä virtapainiketta painettuna ja sillä on virtaa, voit yrittää käynnistää laitteen uudelleen. Jos se ei vieläkään toimi, voit pitää sen kytkettynä ja käynnistää uudelleen.
Langallinen kamera
Jos laite saa virran langallisesta laturista, varmista, että virtalähde on kytketty hyvin. Jos laite on menettänyt virran, yritä kytkeä virtalähde uudelleen.
Reititin ei toimi
Tarkista, toimiiko reititin. Jos reititin ei toimi, saa se ensin toimimaan. Voit esimerkiksi yrittää käynnistää reitittimen uudelleen.
Voit selvittää, toimiiko reititin, tarkistamalla, voivatko muut laitteet, kuten matkapuhelimesi, muodostaa yhteyden Wi-Fi-reitittimeen ja käyttää Internetiä.
Tarkista, onko Wi-Fi-nimeä tai salasanaa muutettu. Jos on, lisää laite uudelleen sovellukseen. Jos se ei vieläkään toimi, voit käynnistää laitteen uudelleen ja lisätä sen uudelleen sovellukseen.
Wi-Fi-yhteys on heikko
Matala tai keskitasoinen Wi-Fi-signaali saa laitteen siirtymään offline-tilaan. Siirrä laite mahdollisimman lähelle reititintä. Paksut seinät, tiilet, keramiikka, sähkömagneettiset laitteet, suuret nestemäärät ja suuret metalliset esineet voivat häiritä Wi-Fi-signaaleja. Yritä välttää näitä esteitä. Tai jos mahdollista, voit vahvistaa Wi-Fi-signaalia Wi-Fi-toistimella.
Voit tarkistaa Wi-Fi-signaalin etusivulta tai kameran/ovikellon asetussivulta.
Vahva Wi-Fi-signaali ei kuitenkaan tarkoita hyvää Wi-Fi-yhteyttä. Se on vain yksi hyvän verkkoyhteyden indikaattori. Joten jos laitteesi Wi-Fi-signaali on vahva, mutta se on silti offline-tilassa, sinun on ehkä kokeiltava toista Wi-Fi-verkkoa.
Puhelin ei pääse Internetiin tai sen verkkoyhteys on heikko
Varmista, että puhelimesi pääsee Internetiin ja sen verkkoyhteys on hyvä.
Varmista, että sovellukselle on annettu verkkolupa.
Voit yrittää vetää etusivua alaspäin päivittääksesi laiteluettelon ja yhdistää sitten laitteen uudelleen.
Voit yrittää vaihtaa puhelimesi verkkoyhteyttä (Wi-Fi:stä mobiilidataan tai päinvastoin) tai yhdistää puhelimesi toiseen Wi-Fi-verkkoon ja yhdistää sitten laitteen uudelleen.
Jos ongelma jatkuu, lähetä palautetta tekniseen tukeen.
Liittyvät artikkelit: