Vicohomeアプリとサービスのプライバシーポリシー
2019/06/12
発効日：2019年6月12日
本プライバシーポリシーは、Addx Hong Kong Limited およびその子会社・関連会社（総称して「Vicohome」「Vicohome メンバー企業」「当社」「私たち」）が、当社のウェブサイト、製品、アプリケーション（以下「サービス」）を通じて収集する特定の情報に適用されます。
お客様のプライバシーは当社にとって重要です。Vicohome がお客様から収集する情報と、Vicohome がその情報をどのように使用するかについては、本プライバシーポリシーをお読みください。
本サービスを使用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに記載されているとおりに情報が収集、使用、転送されることに同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーのいずれかの部分に同意されない場合は、本サービスを使用しないでください。
本プライバシーポリシーは、Vicohome の製品およびサービス（「サービス」）に関連する個人情報の処理を対象としており、以下を含みます：
第三者が Vicohome の製品およびサービスを自社の製品およびサービスに統合する場合がありますが、当社はこの統合について責任を負いません。当社のプライバシー慣行に関する追加情報は、製品説明、補足プライバシーステートメント、またはデータ収集の前または収集時に提供される通知などの他の文書で提供される場合があります。
当社は、以下に説明する様々な情報源からお客様に関する個人情報を取得します。本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、メールアドレスなど、お客様を個人的に識別する情報、またはこの情報を合理的に推測するために使用できるその他のデータを意味します。該当する場合、お客様が個人情報を提供する必要があるかどうかとその理由、および提供しない場合の結果を示します。要求された個人情報を提供しない場合、その情報がサービスの提供に必要な場合は、当社のサービスを利用できない可能性があります。
サービスを利用するために、Vicohome モバイルアプリでアカウントを作成して登録する際、製品を登録する際、アンケートに回答する際、またはメーリングリストに登録する際に、特定の個人情報の提供をお願いする場合があります。当社は、以下の種類の個人情報の提出をお願いする場合があります：国、メールアドレス、製品シリアル番号。
Vicohome ブランドのモバイルアプリで提供された個人情報、または当社ウェブサイトのメッセージボードなどの公開スペースに投稿された情報を収集する場合があります。別の例として、友人に送信できる招待リンクを通じて Vicohome カメラへのアクセスを共有することを選択できます。
当社の Vicohome 製品については、お客様のサブスクリプションプラン、設定、および構成に応じて、様々な期間にわたってお客様がシステムで撮影した動画を収集、処理、保存します。これには、通知の一部として動画の一部をキャプチャしてメールで送信したり、データを分析して動きやその他のイベントを識別したりすることが含まれる場合があります。何か起こった際にアラートを送信できるよう、Vicohome カメラからの個人情報を処理する場合があります。
カスタマーサポートチームとのコミュニケーション、またはお客様が当社に送信するその他のコミュニケーションとその内容を通じて情報を収集する場合があります。
当社は、製品およびデバイスの使用に関連する情報と、Vicohome デバイスのパフォーマンスに関する統計を収集します。この情報には、インターネット速度、電圧情報、ストレージ情報、エラー率、およびその他のパフォーマンス情報が含まれます。
当社は、以下の目的でお客様の個人情報を使用する場合があります：
当社は、サービスを提供し、お客様と直接やり取りするためにお客様の個人情報を使用します。
当社は、サービスが意図したとおりに機能していることを確認し、サービスを改善するためにお客様の個人情報を使用します。また、既存のサービスで収集した情報を使用して、新しいサービスの開発やお客様向けのサービスのカスタマイズに役立てます。
当社は、サービスがどのように使用されているかを理解するための内部分析に個人情報を使用します。
当社または当社のパートナーから直接、製品、サービス、オファー、プログラム、プロモーション（コンテスト、懸賞、その他のマーケティング活動を含む）に関するマーケティングコミュニケーションを送信する場合があります。これらは当社独自のオファーや製品である場合もあれば、お客様が興味を持つと思われる第三者製品のオファーである場合もありますが、第三者の独自のマーケティングや宣伝目的で情報を共有することはありません。
当社は、当社、お客様、または当社のウェブサイトを保護するためにお客様の個人情報を使用する場合があります。
当社は、適用法令の要求に従って、または ADDX HK またはその関連会社に対して管轄権を有するまたは主張する司法手続きまたは政府機関の要求に応じて、お客様の個人情報を使用する場合があります。
当社は、収集時に具体的な通知を行う他の目的でお客様の個人情報を処理する場合があります。
当社は、以下の方法で、またはデータ収集時にお客様に別途開示する方法で個人情報を共有する場合があります：
当社は、収集した個人情報を本社および関連会社と共有する場合があります。
当社は、当社の指示に基づき、適切な機密性およびセキュリティ対策を遵守して当社に代わってサービスを実行するサービスプロバイダーと個人情報を共有する場合もあります。サービスの例には、販売後のサポートを支援するためのメールアドレスの共有、およびカスタマーサポートの提供が含まれます。
友人に招待リンクを送信することで、Vicohome カメラへのアクセスを共有することを決定できます。
当社は、合併、買収、再編、資産売却、別事業への資産分離、または類似の取引に関連して、または破産の場合に、個人情報を含む資産の一部または全部を売却、移転、またはその他の方法で共有する場合があります。このような事態が発生した場合、当社は、譲受人が本プライバシーポリシーと一致する方法でお客様が当社に提供した個人情報を使用するよう合理的な努力を払います。
以下の目的で情報へのアクセス、使用、保存、または開示が合理的に必要であると誠実に信じる場合、当社は Vicohome 以外の企業、組織、または個人と個人情報を共有します：
当社が別途通知し、お客様が共有に同意した場合。
お客様は、当社が保持するお客様に関する個人情報について特定の権利を有し、当社がお客様から収集する個人情報、その使用方法、およびコミュニケーション方法について特定の選択肢を有します。
この選択により、保証サービスが制限される場合があります。
アカウント設定を通じて、個人情報の一部を更新できます。ただし、アカウントを削除すると、サービスを十分に使用できなくなる場合があります。
設定の更新、メーリングリストからの情報削除の依頼、アカウントの削除、または適用法に基づく権利行使のリクエストを提出するには、以下の「お問い合わせ方法」セクションに記載されている方法でお問い合わせください。
お客様の個人データは、本プライバシーポリシーに記載された目的のために、以下のカテゴリの受領者に転送、処理、保存される場合があります：
お客様の個人情報は、他の Vicohome メンバー企業（およびそれぞれの子会社および関連会社）に転送される場合があります。他の Vicohome メンバー企業は、本文に記載された同じ目的のために、データ管理者に代わってお客様の個人情報を処理する場合があります。さらに、お客様が情報を共有する各 Vicohome メンバー企業は、他の Vicohome メンバー企業と共同でお客様の個人情報の処理手段を決定する場合があります。
お客様の情報は、Vicohome のメンバーではないサービスプロバイダー（第三者サービスプロバイダー）にも転送され、Vicohome メンバー企業に代わって処理される場合があります。当社は、収集した個人データを Vicohome メンバー企業の第三者請負業者または下請業者（およびそれぞれの子会社および関連会社）、およびその他の第三者に転送または開示する場合があります。当社は、Vicohome サービスの提供をサポートし、事業の提供、運営、管理を支援するために（内部 IT システムを含む）、このような第三者を使用します。第三者サービスプロバイダーには、IT サービス、ID 管理、ウェブサイトのホスティングと管理、データ分析、データバックアップとアーカイブ、セキュリティおよびストレージサービス（クラウドサービスプロバイダーを含む）、イベント管理、および当社の事業運営に関するその他のサービスのプロバイダーが含まれる場合があります。
お客様の個人情報は、お客様の所在地の国または地域外に転送および保存される場合があります。Vicohome メンバー企業、当社のサービスプロバイダー、およびそれらが関与する下請業者は、お客様の情報を処理するために様々な国および地域のサーバーおよびその他のリソースを使用する場合があります。
Vicohome メンバー企業は、その事業または資産の承継者に所有するすべてのデータを転送する権利を留保します。
当社は、特にオンライン環境における子供のプライバシー保護の重要性を理解しています。本プライバシーステートメントの対象となる Vicohome サービスは、18歳未満の方を対象として意図的に設計または指向されたものではありません。
当社は、お客様から委託された個人情報を保護し、本プライバシーポリシーに従って安全に取り扱うことを目指しています。当社は、個人情報を偶発的または違法な破壊、偶発的な紛失、不正な変更、不正な開示またはアクセス、誤用、および当社が保有する個人情報のその他の違法な処理から保護するための管理的、技術的、物理的な保護措置を維持しています。また、契約上、当社のサプライヤーに対しても、このような情報を不正なアクセス、使用、開示から保護することを要求しています。インターネットは100％安全ではありません。当社のサイトのご利用が完全に安全であることを約束することはできません。インターネットを使用する際は注意を払うことをお勧めします。これには、パスワードを共有しないことが含まれます。
ADDX HK ウェブサイトのディスカッションフォーラム、ローカルコミュニティ、またはチャットルームに参加する場合、そこで提供する情報（つまり、公開プロフィール）は広く公開され、お客様への連絡、未承諾メッセージの送信、または ADDX HK もお客様も制御できない目的に使用される可能性があることをご承知ください。また、個々のフォーラムおよびチャットルームには追加のルールと条件がある場合があることをご認識ください。ADDX HK は、お客様がこれらのフォーラムで提出することを選択した個人情報またはその他の情報について責任を負いません。場合によっては、お客様の個人情報を削除できない場合があり、その場合は削除できない理由をお知らせします。
当社は、個人情報を処理する目的に必要でなくなった場合、またはお客様が削除を要求した場合に、お客様の個人情報を削除するか、識別できない形式で保持する措置を講じます。ただし、法律により情報をより長期間保持することが許可または要求されている場合を除きます。当社は、データベースの定期的なレビューを完了し、提供される製品およびサービスの種類、お客様との関係の期間、強制的な保持期間、および消滅時効を考慮して、特定のデータ削除の期限を設定しています。
当社のプライバシーポリシーは随時変更される場合があります。本ポリシーの変更はこのページに掲載するか、その他の方法でお知らせし、重大な変更についてはより目立つ通知を行います。この場合、当社のサービスを引き続き使用することを選択した場合、お客様はこの改訂されたポリシーに拘束されることに同意したことになります。
本プライバシーポリシーおよび当社のプライバシー慣行についてご質問、ご意見、ご苦情がある場合、またはプライバシー設定を更新したい場合は、[email protected] までお問い合わせください。
本プライバシーポリシーは2019年6月に改訂および掲載されました。