Как найти серийный номер камеры?

Узнайте, где найти серийный номер вашей камеры на этикетке устройства, QR-коде или в настройках приложения для технической поддержки.

Когда вы сталкиваетесь с проблемой и проблему не удается решить после простой технической самопроверки, нашей технической команде необходим серийный номер (S/N) камеры для дальнейшего расследования проблемы.

На этикетке камеры

Серийный номер (S/N) камеры обычно написан на этикетке, прикрепленной к корпусу камеры, начинаясь с (S/N).

Обычно рядом с серийным номером на этикетке, прикрепленной к корпусу камеры, находится QR-код. QR-код также содержит серийный номер камеры.

Сканирование камерой телефона

Если вы используете камеру телефона или сканер телефона для сканирования QR-кода, результатом сканирования будет серийный номер камеры.

Этикетка камеры с серийным номером и QR-кодом

Сканирование с помощью приложения

Если вы используете наше приложение для сканирования QR-кода при отправке отзыва, после нажатия кнопки "Сканировать QR-код" результатом сканирования также будет серийный номер камеры.

Если вы используете наше приложение для сканирования QR-кода (в процессе добавления камеры и после нажатия кнопки "Сканировать QR-код"), приложение направит вас к справочной статье о добавлении камеры.

Сканирование QR-кода в приложении

В настройках приложения

Если вы добавили камеру в приложение, вы также можете нажать на значок "настройки" камеры > нажать на значок расширения ">", чтобы найти серийный номер камеры.