Abonelik Planı Nasıl İptal Edilir

Abonelik hizmetinizi iptal etmek istiyorsanız, aboneliğinizi iptal etmek için adımları takip edebilirsiniz. Lütfen kullandığınız cihaza göre bu yönergeleri izleyin.

Bu kılavuz şunları size anlatacaktır:

• Mevcut Aboneliklerinize Nasıl Erişilir ve Yönetilir
• Uygulamadan Aboneliğinizi İptal Etme Adımları
• Alternatif Yöntem: App Store veya Google Play Üzerinden İptal Etme
• Sıkça Sorulan Sorular

Mevcut Aboneliklerinize Nasıl Erişilir ve Yönetilir

Aboneliklerinizi görüntülemek ve yönetmek için lütfen şu adımları izleyin:

1. Uygulamayı açın.
2. "Kullanıcı" sayfasına dokunun, ardından "Hizmetim" sayfasına gitmek için "Awareness" seçeneğini seçin.
3. "Hizmetim" sayfasında, tüm mevcut aboneliklerinizin listelendiği "Aboneliği Yönet" sayfasına gitmek için "Yönet" seçeneğini seçin.

Uygulamadan Aboneliğinizi İptal Etme Adımları

Aboneliğinizi doğrudan uygulama üzerinden aşağıdaki adımları izleyerek iptal edebilirsiniz:

1. "Aboneliği Yönet" sayfasında, "Aboneliği İptal Et" seçeneğine dokunun.
2. "Yine de İptal Et" seçeneğini seçerek kararınızı onaylayın.
3. Sağlanan seçeneklerden iptal için bir neden seçin.
4. İptali başlatmak için "Gönder ve İptal Et" seçeneğine dokunun.

iOS Kullanıcıları için: Uygulamamızda iptali gönderdikten sonra, App Store'a yönlendirileceksiniz. İptali tamamlamak için şu adımları izleyin:

1. Ekranın üst kısmındaki profil simgenize dokunun.
2. "Abonelikler" seçeneğine dokunun.
3. İptal etmek istediğiniz aboneliği seçin.
4. "Aboneliği İptal Et" seçeneğine dokunun ve iptali sonlandırmak için seçiminizi onaylayın.

Google Kullanıcıları için: İptal doğrudan uygulamamız içinde başlatılır. Lütfen sistemin iptal talebinizi işlemesi için 1-2 dakika bekleyin. İptali gerçekleştirdikten sonra, iptalin tamamlandığını onaylamak için lütfen abonelik durumunu kontrol edin. Kullanıcı > Awareness > Hizmetim > Abonelikleri Yönet bölümüne gidin ve aboneliğinizin yanında "Aboneliği İptal Et" düğmesinin artık görüntülenmediğinden emin olun.

Alternatif Yöntem: App Store veya Google Play Üzerinden İptal Etme

Tercih ederseniz, aboneliğinizi doğrudan App Store veya Google Play üzerinden de iptal edebilirsiniz:

iOS kullanıcıları (App Store)

1. iOS cihazınızda "Ayarlar" uygulamasını açın veya aboneliklerinizi doğrudan Apple üzerinden yönetmek için bu bağlantıya tıklayın: Apple Aboneliklerini Yönet.
2. Ekranın üst kısmındaki Apple ID'nize dokunun.
3. Tüm mevcut aboneliklerinizin listesini görmek için "Abonelikler" seçeneğini seçin.
4. İptal etmek istediğiniz aboneliği bulun ve ona dokunun.
5. "Aboneliği İptal Et" seçeneğini seçin ve iptal kararınızı onaylayın.

Android kullanıcıları (Google Play)

1. Google Play Store uygulamasını açın veya aboneliklerinizi doğrudan Google Play üzerinden yönetmek için bu bağlantıyı ziyaret edin: Google Play Aboneliklerini Yönet.
2. Doğru Google hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun.
3. Menü simgesine (üç yatay çizgi) dokunun, ardından "Abonelikler" seçeneğini seçin.
4. İptal etmek istediğiniz aboneliği bulun ve seçin.
5. "Aboneliği İptal Et" seçeneğine dokunun ve iptali sonlandırmak için ekrandaki talimatları izleyin.

Sıkça Sorulan Sorular

Aboneliğimin başarıyla iptal edildiğini nasıl onaylayabilirim?

İptal düğmesi yoksa veya kırmızı metinde bir son kullanma tarihi mesajı görüyorsanız, abonelik zaten iptal edilmiştir.

• Uygulamamızda: Kullanıcı > Awareness > Hizmetim > Abonelikleri Yönet bölümüne gidin.
• iOS kullanıcıları için (App Store): Ayarlar > [adınız] > Abonelikler bölümüne gidin.
• Android kullanıcıları için (Google Play): Google Play Store'u açın ve Menü > Abonelikler seçeneğine dokunun.

İptal ettikten sonra ne olur?

İptal ettiğinizde, aboneliğiniz mevcut fatura döneminizin sonunda yenilenmeyi durduracaktır. O dönemin sonuna kadar tüm abone olunan hizmetlere erişmeye devam edeceksiniz.

Aboneliğimi iptal ettikten sonra hangi özellikleri kaybedeceğim?

Aboneliğinizi iptal ettikten sonra, onunla ilişkili premium özelliklere erişiminizi kaybedeceksiniz. Bunlar arasında genişletilmiş bulut depolama, Gelişmiş Akıllı Bildirim, Özelleştirilmiş Aktivite Bölgeleri ve Daha Uzun Kayıt Süresi bulunur. Bu değişiklikler mevcut fatura döneminizin sonunda geçerli olacak ve o zamana kadar özellikleri kullanmaya devam edebilmenizi sağlayacaktır.

Aboneliğimi iptal ettikten sonra uygulamanın premium özelliklerine erişimim olacak mı?

Otomatik yenileme aboneliğinizi iptal ederseniz, uygulamanın premium özelliklerine erişiminiz mevcut fatura döneminin sonuna kadar aktif kalacaktır. Bundan sonra, abonelik artık yenilenmeyecek ve premium özelliklere erişiminiz sonlandırılacaktır. Ancak, uygulamanın ücretsiz özelliklerini ve içeriğini kullanmaya devam edebileceksiniz.

Yardıma mı İhtiyacınız Var?

İptal işlemi sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, yardım için Apple Pay veya Google Pay desteğiyle iletişime geçmenizi öneririz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, destek ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Yardımcı olmak için buradayız!

Herhangi bir endişeniz veya sorununuz varsa, daha fazla teknik yardım almak için uygulama üzerinden geri bildirim gönderebilirsiniz.