VicoHome Uygulaması, SSS ve Awareness Hizmeti

Bu rehber üç başvuru kaynağını tek bir yerde bir araya getiriyor: VicoHome uygulamasının kısa bir turu, VicoHome Awareness bulut hizmetinin eksiksiz bir açıklaması ve VicoHome kameralarına ilişkin sıkça sorulan soruların tam listesi.

Birçok konunun (cihaz ekleme, canlı görüntü, hareket algılama, paylaşım, gece görüşü, micro SD kartlar, şarj etme) kendine ait özel makaleleri vardır. Böyle durumlarda bu sayfa, konuyu tekrar etmek yerine size kısa bir özet ve tam rehbere bir bağlantı sunar.

VicoHome uygulamasını kullanmaya başlama

VicoHome uygulaması, ekranın altında yer alan üç sekmeden oluşur: Ana Sayfa, Kitaplık ve Kullanıcı.

Ana Sayfa

Ana Sayfa sekmesi kameralarınızı listeler ve canlı görüntünün yanı sıra hızlı denetimler sunar.

• Tüm Cihazlar Birden fazla kameranız olduğunda, hangi kameranın ana cihaz olarak gösterileceğini değiştirebilir ve sizinle paylaşılmış kameraları kontrol edebilirsiniz.
• Rahatsız Etmeyin Bir rahatsız edilmeme zaman aralığı belirleyin. Bu süre boyunca herhangi bir hareket algılama uyarısı almazsınız, ancak meydana gelen tüm olaylar yine de kaydedilir.
• Görüntüleme Modu Cihazlarınızın Ana Sayfa ekranında nasıl gösterileceğini seçin. İki görüntüleme modu mevcuttur.
• Durum çubuğu Kameranın bekleme durumu, ağ bağlantısı ve pil seviyesi canlı görüntünün üzerinde gösterilir.
• Kısayol tuşları Canlı görüntüden sesi kapatabilir, alarmları ve ışıkları açabilir, uyku moduna geçebilir, çift yönlü sesli uzaktan arama özelliğini kullanabilir ve ekran görüntüsü almak, klip kaydetmek ve netliği değiştirmek için tam ekrana geçebilirsiniz.

Cihaz ekleme

Pilli kameralar Kamera bir ipucu sesi çalana kadar güç düğmesini basılı tutun.

Prize takılan kameralar Bir uyarı sesi duyup kamera dönüşünü tamamlayana kadar kamerayı güce bağlayın. Kameranın "Ding dong ding dong" şeklinde bir bip sesi çıkardığından emin olun.

Ardından bağlantı yöntemini seçin ve telefonunuzda gösterilen QR kodunu taramak için kamerayı kullanın. Bu işlem sırasında kamerayı ve telefonu birbirine yakın (eşleştirme menzili içinde) tutun.

Eşleştirme sırasında uygulama sizden ağı seçmenizi ister. Bir 2.4 GHz Wi-Fi adı (SSID) ve şifre girin. 5 GHz Wi-Fi ve kurumsal Wi-Fi ağları desteklenmez.

Kitaplık

Kitaplık sekmesi, kamera hareket algıladığında kaydedilen videoları barındırır. Kayıtları zamana göre arayabilir, ardından bir klibi açıp silmek, paylaşmak, etiketlemek veya indirmek için Seç öğesine dokunabilirsiniz. Bir kuş tanıma planı satın aldıysanız, kamera kuşları tanıyabilir ve Akıllı Bildirim ile size hatırlatabilir.

Kullanıcı

Kullanıcı sekmesi, hesabınızı ve uygulama ayarlarınızı yönettiğiniz yerdir:

• Hesap Ayarları Kullanıcı adınızı ve şifrenizi değiştirin, bağlı e-postaları kontrol edin ve hesabınızı silin veya hesabınızdan çıkış yapın.
• VicoHome Lite / Awareness Bir bulut planına abone olun. (Aşağıdaki Awareness hizmeti bölümüne bakın.)
• Cihaz Yönetimi Kameralarınızı yönetin.
• Arkadaşın Cihazını Ekle Birinin sizinle paylaştığı bir kamerayı eklemek için bir paylaşım QR kodunu tarayın.
• Uygulama Dili Uygulamanın görüntüleme dilini değiştirin.
• Konum Yönetimi Cihaz konumlarını düzenleyin veya ekleyin.
• Geri Bildirim Bir sorun bildirin. Doğru bir kategori seçmek, desteğin sorunu daha hızlı tespit etmesine yardımcı olur.
• SSS Uygulama içinde kategorilere ayrılmış yardım sorularına göz atın.
• VicoHome Hakkında Uygulama sürümünü, kullanıcı sözleşmesini ve gizlilik politikasını görüntüleyin, önbelleği temizleyin ve güncelleme bildirimleri alın.

Bir kamerayı paylaşma

Bir kamerayı paylaşmak için Paylaş simgesini açın ve bir QR kodu görüntülemek için Cihaz Paylaşımı öğesine dokunun. Diğer kişi VicoHome uygulamasını açar ve kodu tarar. Paylaşılan kullanıcılar (davetliler), canlı yayını ve kaydedilmiş videoları izleyebilir.

Daha fazlasını nerede bulabilirsiniz

Bu uygulama özelliklerinin her birinin özel bir rehberi vardır:

• Canlı yayını izleme — bkz. Canlı görüntü
• Hareket algılama, hassasiyet ve kayıt süresi — bkz. Hareket algılama
• Gece görüşü ayarları — bkz. Uygulama özellikleri ve deneyimi
• Bir hafıza kartına kaydetme ve kartı yönetme — bkz. Micro SD kart takma
• Pili şarj etme — bkz. Kamera pilini şarj etme
• Hesap, şifre ve oturum açma yardımı — bkz. Hesap

VicoHome Awareness bulut hizmeti

VicoHome Awareness, kaydedilen videolarınızı depolayan ve kişi, evcil hayvan, araç ve paket tanıma gibi yapay zeka özelliklerinin kilidini açan bulut aboneliğidir.

Nasıl satın alınır

Kullanıcı sekmesine dokunun, ardından VicoHome Awareness ekranını açmak için VicoHome Lite/Basic/Plus/Pro öğesine dokunun ve satın almak için Şimdi öde öğesine dokunun. Ayrıca Bildirim Ayarı ekranında Şimdi kontrol et öğesine, ardından Şimdi öde öğesine de dokunabilirsiniz.

Sona erme tarihi nasıl kontrol edilir

Kullanıcı öğesine, ardından Awareness ekranını açıp plan ayrıntılarını kontrol etmek için VicoHome Awareness Basic/Plus/Pro öğesine dokunun. Aşağı kaydırın ve satın alma geçmişinizi görmek için Satın alma kaydı öğesine dokunun.

Plan farklılıkları

Fiyatlandırma

Ücretsiz Lite planıyla akıllı bildirimler alamaz veya etkinlik bölgeleri ayarlayamazsınız, kayıt süresini Otomatik olarak ayarlayamazsınız ve Bekleme Süresi'ni düzenleyemezsiniz.

Hangi özellikler için ödeme gerekir?

Aşağıdakiler ücretli özelliklerdir ve abone olduğunuzda tamamının kilidi açılır:

• Kişi, evcil hayvan, araç ve paketin yapay zeka ile tanınması ve davranışlarının analizi. Tanınan kayıtlar uygun etiketle işaretlenir ve akıllı bildirimler alırsınız.
• Etkinlik bölgeleri.
• Kayıtların genişletilmiş bulut depolaması (60 güne ve 10 GB'a kadar).
• Hareket Algılama'da Otomatik modu ve düzenlenebilir Bekleme Süresi.

Awareness'i birden fazla kamerada ve paylaşılan kullanıcılarla kullanma

• Birden fazla kamera VicoHome Awareness'i satın aldığınızda, eklediğiniz tüm kameralar için geçerli olur. Bulut depolama plan sınırına (3 / 5 / 10 GB) ulaştığında, eski veya süresi dolmuş kayıtlar otomatik olarak silinebilir.
• Paylaşılan kullanıcılar Yönetici Awareness'i satın alırsa, paylaşılan kullanıcılar da akıllı bildirimler alabilir, ancak etkinlik bölgeleri gibi kamera ayarlarını yönetemezler.

Para iadeleri

• Apple (iPhone / iPad) Para iadesi talep etmek için Apple desteğiyle iletişime geçin; Apple'ın para iadesi politikası geçerlidir. reportaproblem.apple.com adresini ziyaret edin.
• Android Google Play desteğiyle iletişime geçin; Google Play'in para iadesi politikası geçerlidir. Google Play para iadesi sayfasını ziyaret edin.

Aylık aboneliği iptal etme

Otomatik yenilemeyi durdurmak için, aboneliğinizin sona erme zamanından en az 24 saat önce kapatın:

• iOS iTunes / Apple ID ayarlarınızda otomatik yenilemeyi kapatın.
• Android Google Play Store ayarlarınızda otomatik yenilemeyi kapatın.

Sona erme zamanına 24 saatten az kala iptal ederseniz, bir sonraki dönem yine de ücretlendirilir ve abonelik bu sonraki dönemin sonunda biter.

Gizlilik

Kaydedilen videolar AWS sunucularında şifrelenmiş olarak bulutta depolanır ve sizin dışınızda hiç kimse bunlara erişemez. Yapay zeka analizi şifreli algoritmalarla gerçekleştirilir. VicoHome, ABD, Avrupa ve Asya'da veri merkezleri işletir ve profesyonel bir gizlilik sertifikası şirketiyle çalışır.

Bulut depolama

• Ücretsiz depolama Awareness aboneliği olmayan kullanıcılar, kayıtların 0,5 GB'a kadar 3 günlük bulut depolamasını alır, ancak akıllı özellikleri kullanamaz.
• Süresi dolmuş videolar otomatik olarak silinir ve kurtarılamaz.
• Silinen videolar, otomatik olarak veya manuel olarak silinmiş olsun, kurtarılamaz.

Wi-Fi olmadan kayıt yapma

Kamerayı Wi-Fi olmadan kullanabilirsiniz, ancak önce onu uygulamaya bağlayın ve FAT32 olarak biçimlendirilmiş geçerli bir Micro SD kart takın. Kameranın yeterli pile sahip olduğundan ve açık olduğundan emin olun. Wi-Fi olmadan kamera videoları Micro SD karta kaydeder; kartı çıkarıp kayıtları bir bilgisayarda görüntüleyebilirsiniz. Wi-Fi olmadan kamera canlı yayın oynatamaz veya bildirim gönderemez.

Bulut videoları nasıl silinir

İki yol vardır:

1. Kitaplık sekmesine dokunun, sağ üstteki Seç simgesine dokunun, ardından videoları tek tek silin veya bir seferde en fazla 20 tanesini silmek için Tümünü seç öğesine dokunun.
2. Video oynatma ekranını açın, Seç öğesine dokunun, ardından tek bir videoyu silin veya birbirini izleyen tüm videoları bir kerede silmek için Tümünü seç öğesine dokunun.

Sıkça sorulan sorular

Ayrıntılı sorular için lütfen ürününüzün kullanım kılavuzuna başvurun ve gerekirse müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Canlı bağlantı ve ağ sorunları

SD kartın üzerine otomatik olarak yazar mı? Evet. Kart dolduğunda otomatik olarak üzerine yazılır. Ne kadar süre dayandığı kart boyutuna, kameranın günde kaç video kaydettiğine ve video kalitesine bağlıdır. Örneğin, 10 saniyelik bir SD video 1 MB'tan azdır. Günde 50 videoda, bir 8 GB kart yaklaşık 5 ay; HD video kaydederken yaklaşık 2,5 ay dayanır.

Kamera neden çevrimdışı? Kameranın Wi-Fi gücünü Cihaz Bilgileri / Wi-Fi / Algılama Yoğunluğu bölümünden kontrol edin. Zayıf Wi-Fi kamerayı çevrimdışına alabilir. Kamerayı sinyalin daha güçlü olduğu bir noktaya taşıyın veya daha yüksek sinyal gücüne sahip bir yönlendirici kullanın. Kamera uzun süredir çevrimdışıysa, ağını Ana Sayfa veya Cihaz Bilgileri / Wi-Fi / Wi-Fi Değiştir bölümünden yeniden yapılandırın.

Canlı görüntüyü neden açamıyorum? Şunları tek tek kontrol edin:

1. Telefonunuzun ağının normal olduğundan emin olun — Wi-Fi veya mobil veri kararlılığını kontrol edin.
2. Kameranın ağının iyi durumda olduğundan emin olun; kamerayı yönlendiriciye yaklaştırın.
3. Kamera uzun süredir çevrimdışıysa, ağını değiştirin veya yeniden bağlayın.

2.4 GHz Wi-Fi'yi 5 GHz Wi-Fi'den nasıl ayırt ederim? Wi-Fi frekansı genellikle yönlendiricinin etiketinde yazılıdır veya yönlendirici kılavuzunu kontrol edebilir ya da yönlendiricinin yönetim sayfasında (adres etikette bulunur) oturum açıp kablosuz ayarlara bakabilirsiniz. Yönlendiriciniz yalnızca 2.4 GHz destekliyorsa, doğrudan ona bağlanın. Her ikisini de destekleyen çift bantlı bir yönlendirici için 2.4 GHz ağına bağlanın — telefonunuzun WLAN listesinde genellikle Myhome_2.4GHz ve Myhome_5GHz gibi iki ad görürsünüz. Yönlendiriciniz yalnızca 5 GHz destekliyorsa, 2.4 GHz destekleyen bir yönlendiriciye ihtiyaç duyabilirsiniz.

Kamera ekleme

Kamera gövdesinde QR kodunu bulamıyorum. Hasardan korumak için QR kodu kapalı bir alandadır. Cihazın QR kodunu bulmak için gövdenin silikon yumuşak tıpasını veya çıkarılabilir kapağını çıkarın.

QR kodunu taradıktan sonra hiçbir şey olmuyor. Şunları kontrol edin:

• Lensin temiz ve engelsiz olması için yeni cihazın lens koruyucu filmini çıkarın.
• Ekran parlaması tanımayı engelleyebilir — taramak için uygun bir açı bulun.
• QR kodunu kameranın yaklaşık 15–30 cm önünde tutun ve birkaç deneme yaparken açıyı ve mesafeyi hafifçe ayarlayın.

Taramadan sonra bağlantı başarısız oluyor. Kamera, nedeni gösteren bir sesli komut çalar:

• "Yanlış şifre" — Wi-Fi şifresinin doğru olduğundan ve büyük/küçük harfe duyarlı olduğundan emin olun.
• "Uygulama mevcut değil" — doğru Wi-Fi adını seçtiğinizden veya girdiğinizden emin olun; cihazı yönlendiriciye yakın yerleştirin ve yönlendiricinin çalıştığından emin olun; 5 GHz ve kurumsal sertifikalı Wi-Fi'nin desteklenmediğini, bu nedenle 2.4 GHz'e bağlanmanız gerektiğini unutmayın; Wi-Fi adı özel karakterler (örneğin & * %) içermemelidir.
• "Kimlik doğrulama yöntemi" — 5 GHz ve kurumsal sertifikalı Wi-Fi desteklenmez; 2.4 GHz'e bağlanın.
• "Kablosuz bağlantı başarısız oldu" — Wi-Fi şifresinin doğru olduğundan emin olun ve yeniden taramayı deneyin; Wi-Fi ağının çalıştığından emin olun ve gerekirse yönlendiriciyi yeniden başlatın.

Taramayı tamamlayamıyorum. Telefonu ve kamerayı hizalayın ve telefondaki QR kodunu kamerayı yaklaşık 6–12 inç (yaklaşık 15–30 cm) uzakta tutarak 3 saniyeden fazla tarayın.

Kamera kullanımı

Kamera düzgün çalışmıyor — ne yapabilirim? Çalışmasını geri getirmek için kamerayı sıfırlamayı deneyin. Kamera, bir sıfırlamadan sonra yeniden bağlanmalıdır, aksi takdirde çalışmaz. Sıfırlama yalnızca kamerayı zorla kapatır ve cihazdaki içeriği silmez.

Kamerayı bir pencerenin arkasından kullanabilir miyim? Önerilmez. Cam ışığı yansıtır, bu da sahne karmaşıklığını artırır ve hem canlı görüntüyü hem de hareket tetiklemeyi etkiler.

Kameranın seri numarasını nasıl alırım ve ne işe yarar? Seri numarasını Ana Sayfa / Canlı Kutu / Cihaz Bilgileri / Gelişmiş Ayarlar bölümünde bulun. Bu, cihazın benzersiz kimliğidir ve sorun geri bildirimi veya garanti için kullanılır.

Kimse yokken neden bir video kaydediliyor? Tetikleyici fiziksel bir tetikleyicidir, bu nedenle kayıt nesne hareketi, ışık değişimleri veya sıcak ve soğuk havanın değişmesiyle tetiklenebilir. Yanlış tetiklemeler sık sık oluyorsa:

• Kamerayı nispeten basit bir ortama taşıyın.
• Akıllı (Awareness) hizmetini satın alın ve istediğiniz bildirim içeriği etiketlerini seçin. Yalnızca bildirimleri filtreliyoruz; tüm kaydedilen videolar yine de albümde saklanır.

Bazı videolar neden atlanıyor? Şunları kontrol edin:

• Algılama hassasiyeti çok düşük olabilir. Bunu Ana Sayfa / Canlı Kutu / Cihaz Bilgileri / Hareket Algılama / Algılama Hassasiyeti bölümünde ayarlayın — yüksek, orta veya düşük seçin. Orta veya yüksek önerilir.
• Kameranın ağ bağlantısını kontrol edin. Zayıf bir bağlantı çevrimdışı sorunlarına neden olur ve çevrimdışıyken bildirimler iletilemez.

Kamera görüntüsü neden bulanık görünüyor? Şunları kontrol edin:

• Lens koruyucu filmi çıkarın ve lensin temiz ve engelsiz olduğundan emin olun.
• Lensin çizik veya aşınmış olmadığından emin olun.
• Zayıf bir ağ görüntü kalitesini düşürür. SD modu (720p), HD'den (1080p) daha bulanıktır — tam ekran canlı arayüzünün sağ alt kısmında canlı görüntüyü HD olarak ayarlayın ve kayıt çözünürlüğünü Ana Sayfa / Canlı Kutu / Cihaz Bilgileri / Hareket Algılama / Video Çözünürlüğü bölümünde 1080p olarak ayarlayın.
• Yüksekten düşme görüntüleme bileşenlerine zarar verebilir; donanım arızalıysa satıcıyla iletişime geçin.

Uygulama kullanımı

Hareket algılama süresini nasıl ayarlarım? Bunu Ana Sayfa / Canlı Kutu / Cihaz Bilgileri / Hareket Algılama / Video Süresi bölümünde ayarlayın. Seçenekler 10s, 15s, 20s ve Otomatik'tir. 10s ile, bir tetiklemeden sonra en fazla 10 saniyelik bir klip kaydedilir. Otomatik ile, hareketli bir nesne kamerayı etkinleştirdiğinde kayıt başlar ve hareket tamamen durduğunda biter; Otomatik çok fazla bulut depolama kullanır, bu nedenle önerilmez.

Gece görüşü hassasiyetini nasıl ayarlarım? Bunu Ana Sayfa / Canlı Kutu / Cihaz Bilgileri / Gece Görüşü / Ortam Işığı Hassasiyeti bölümünde ayarlayın (yüksek, orta, düşük). Daha yüksek hassasiyet, gece görüşünün daha kolay etkinleşmesini sağlar.

Hareket algılamayı nasıl açarım? Hareket algılama açıkken kamera hareketli nesnelerle tetiklenir, video kaydeder ve bildirimlerle sizi uyarır. Ana Sayfa / Canlı Kutu / Cihaz Bilgileri / Hareket Algılama bölümünde Hareket Algılama'yı etkinleştirin.

Gece görüşünü nasıl açarım? Ana Sayfa / Canlı Kutu / Cihaz Bilgileri / Gece Görüşü bölümünde Gece Görüşü'nü etkinleştirin. Bazı modeller yalnızca kızılötesi gece görüşünü destekler; diğerleri hem kızılötesi hem de beyaz ışık modlarını destekler. Kızılötesi modunda görüntü siyah beyazdır; beyaz ışık modunda görüntü rengi mümkün olduğunca geri getirilir.

Cihaz sesini ayarlayabilir miyim? Evet. Uygulama, Ayarlar / Gelişmiş Ayarlar / Cihaz Sesi bölümünde hem cihaz sesini hem de alarm zili sesini ayarlayabilir.

Kamera paylaşımı

Aynı anda iki veya daha fazla kişi oturum açabilir mi? Gizlilik ve hesap güvenliği için, bir VicoHome hesabı aynı anda yalnızca bir cihazda oturum açabilir. İkinci bir cihazda oturum açmak, ilk cihazı zorla oturumdan çıkarır. Kameranıza birden fazla cihazdan erişmek için bunun yerine kamerayı paylaşın.

Bir kullanıcı nasıl eklerim veya kameramı nasıl paylaşırım? Diğer kişinin önce uygulamayı indirmesi ve yeni bir hesap kaydetmesi gerekir. Ardından:

1. Kamera yöneticisi, canlı pencerede Paylaş simgesine (veya Kamera Ayarı sayfasındaki Paylaş düğmesine) dokunur, ardından bir paylaşım QR kodu oluşturmak için Kamera paylaşımı'na dokunur.
2. Diğer kişi, ana sayfanın sağ üstündeki + simgesine dokunur ve Arkadaşın Kamerasını Ekle'ye (Kullanıcı sayfasından da erişilebilir) dokunur, ardından QR kodunu tarar.
3. Yönetici kamera erişim isteğini kabul eder.

Micro SD kart

Micro SD karta videoları nasıl kaydederim? Bir kart takmak, kameranın sürekli olarak ona kaydettiği anlamına gelmez. Hareket algılandığında kamera buluta kaydeder ve klip Kitaplık'ta görünür. Ayrıca bir kartta yedek videolar tutmak için:

1. Micro SD yuvasını bulun — genellikle lastik tıpanın altında güç düğmesinin yanında; bazı modellerde dış kabuğu çıkarmanız gerekir.
2. Kart algılandığında "SD kart algılandı" sesini duyarsınız ve uygulama hem kart depolamasını hem de "SD Kart Videosu"nu gösterir.

Kamera yalnızca yasal markalı kartları (SanDisk, Samsung, Kingston) destekler. Markasız, sahte, kapasite artırılmış ve salt okunur kartlar çalışmayabilir.

SD karttaki videoyu nasıl görüntülerim? Bunu Ana Sayfa / Ayarlar / SD Karttaki Video bölümünde görüntüleyin. İstediğiniz zaman aralığını seçmek için ilerleme çubuğunu sürükleyin.

Micro SD kartı nasıl biçimlendiririm? Kamera "Lütfen önce SD kartınızı biçimlendirmek için uygulamayı kullanın" derse, kart desteklenen exFAT (veya FAT32) biçiminde değildir. Kamera Ayar simgesine dokunun, SD kart yönetimi'ne dokunun, ardından Biçimlendir'e dokunun. Bu başarısız olursa, kartı bir bilgisayarda exFAT (veya FAT32) olarak biçimlendirin.

Pil ve şarj

Kamera bir güneş paneli kullanabilir mi? Evet. Şarj voltajının 4.5V'un altına düşmemesi için regüleli 5V (veya 6V) çıkışlı bir güneş paneli kullanın. Daha büyük bir panel alanı, güneş ışığı zayıf olduğunda yeterli akımı sağlamaya yardımcı olur. Güneş panelli kameralar da satılmaktadır.

Tam şarj ne kadar sürer? Pili bir kez tam olarak şarj etmek yaklaşık 8 saat sürer.

Pil neden şarj olmuyor? Şunları kontrol edin:

• Şarj cihazı uygun olmayabilir veya arızalı olabilir. İyi bir adaptör ve kablo kullanın; adaptör özelliği 5V/1.5A'dır ve kablo yaklaşık 1,5 m'den uzun olmamalıdır.
• Şarj portunda zayıf temas veya yabancı madde olabilir — onu temizleyin ve temiz tutun.
• Uzun süreli kullanım şarj portunu oksitleyebilir veya gevşetebilir — onu onarın veya değiştirin.
• Aşırı sıcaklık veya soğuk şarjı engeller — uygun sıcaklıkta bir yere taşıyın.

Pil neden çabuk bitiyor? Pil ömrü esas olarak toplam çalışma süresine bağlıdır. Hızlı tükenme şunlardan kaynaklanabilir:

• Sık kayıt tetiklemeleri.
• Telefonunuzdan sık sık canlı izlemek veya ayarları değiştirmek.
• Kameranın Wi-Fi aramaya devam etmesine neden olan zayıf bir ağ.
• Aşırı soğuk hava.

Pil ömrünü nasıl uzatabilirim? Pil ömrü büyük ölçüde ne sıklıkta kayıt yaptığınız ve canlı izlediğinizle belirlenir. Sonuçlar ayarlarınıza ve kullanımınıza göre değişir ve kameranın yönlendiriciye olan uzaklığı da pil ömrünü etkiler.

Wi-Fi ortamı pili etkiler mi? Evet. Kararsız bir ağ, kameranın verileri yeniden iletmesine veya tekrar tekrar yeniden bağlanmasına neden olur ve pili daha hızlı tüketir. Çok katmanlı beton veya tuğla duvarlar ve aşırı kalabalık Wi-Fi kanalları zayıf bir Wi-Fi ortamı oluşturur.

Kamerayı nasıl şarj ederim?

1. USB kablosunu bir 5V/1.5A veya 5V/1.0A güç adaptörüne bağlayın.
2. USB kablosunun diğer ucunu kameraya bağlayın.
3. Adaptörü bir prize takın.

Pilli kameralar tam şarjdan sonra kullanılabilir; prize takılan kameralar kullanılabilmek için takılı kalmalıdır.

Hesap

Şifremi nasıl sıfırlarım? İki yol vardır:

• Mevcut şifrenizi hatırlıyorsanız, Benim bölümünde hesap adınıza dokunun, ardından Hesap Ayarları / Şifreyi Değiştir sayfasındaki adımları izleyin.
• Unuttuysanız, Şifrenizi mi unuttunuz? öğesine dokunun, bir doğrulama kodu almak için hesap e-postanızı girin, ardından yeni bir şifre belirleyin.

Şifre en az bir büyük harf, bir küçük harf ve bir rakam içermeli ve en az 8 karakter uzunluğunda olmalıdır.

Kayıtlı bir hesap olmadığını söylüyor, ama ben zaten kayıt oldum. Şunları kontrol edin:

• Doğru ülkeyi seçtiğinizden emin olun.
• Hesabın ve şifrenin doğru olduğundan emin olun.

Bildirimler ve push

Çok sık bildirim alıyorum. Bu şunlardan kaynaklanabilir:

• Birçok yanlış tetiklemeye neden olan karmaşık bir ortam (nesne hareketi, ışık değişimleri, sıcak ve soğuk havanın değişmesi). Daha kararlı, basit bir sahne için kamera açısını ayarlayın.
• Video sonuçlarını filtreleyememe — gereksiz bildirimleri azaltmak için Awareness Hizmetlerini satın alın ve istediğiniz içeriği seçin.

Bildirimleri tamamen kapatmanız önerilmez, aksi takdirde önemli bilgileri kaçırabilirsiniz.

Telefonum bildirimleri zamanında almıyor. Uygulamanın alarm mesajlarını arka planda gönderebilmesi için uygulamanın Bildirim ve Arka Plan Etkinliğine İzin Ver izinlerini etkinleştirin.

Hiç bildirim almıyorum. Şunları kontrol edin:

• Hareket algılamanın açık olduğundan emin olun (Ana Sayfa / Canlı Kutu / Cihaz Bilgileri / Hareket Algılama). Kapalıyken kamera tetiklenmez ve hiçbir şey kaydetmez.
• Mesaj bildiriminin Ana Sayfa / Canlı Kutu / Cihaz Bilgileri / Bildirim Ayarları bölümünde etkinleştirildiğinden emin olun.

Video bildirimi ciddi şekilde gecikiyor. Akıllı tanıma bildirimini etkinleştirirseniz bir gecikme görebilirsiniz, çünkü video bildirilmeden önce analiz için buluta yüklenir. En hızlı bildirim hızı için uygulamayı ve donanım yazılımını güncel tutun.

Hizmet ve garanti

VicoHome kameraları bir aylık ücretsiz iade ve değişim hizmeti, 1 yıllık garanti, ömür boyu ücretsiz teknik servis ve 7/24 müşteri hizmetleriyle birlikte gelir. Herhangi bir kurulum veya uygulama sorunu için destekle iletişime geçin.

İlgili makaleler

• Cihaz nasıl eklenir veya paylaşılır
• Canlı görüntü
• Hareket algılama
• Micro SD kart takma
• Kamera pilini şarj etme
• Abonelikler ve Awareness hizmeti
• Uygulama özellikleri ve deneyimi
• Hesap