Question 1

Làm thế nào để cài đặt camera VicoHome?

Accepted Answer

Tải ứng dụng VicoHome, tạo tài khoản và làm theo hướng dẫn cài đặt trong ứng dụng. Đảm bảo camera đã bật và điện thoại của bạn được kết nối với mạng WiFi 2.4GHz. Ứng dụng sẽ hướng dẫn bạn từng bước để ghép nối camera.

Question 2

Ứng dụng VicoHome có miễn phí không?

Accepted Answer

Có! Ứng dụng VicoHome miễn phí tải xuống và bao gồm các tính năng cơ bản như xem trực tiếp, cảnh báo chuyển động và đàm thoại hai chiều. Các gói lưu trữ đám mây tùy chọn có sẵn từ $2.99/tháng cho lịch sử video mở rộng và tính năng phát hiện AI nâng cao.

Question 3

Camera nào tương thích với VicoHome?

Accepted Answer

VicoHome hoạt động với nhiều loại camera thông minh bao gồm camera an ninh ngoài trời, camera trong nhà, chuông cửa có hình, camera cho đài cho chim ăn và camera năng lượng mặt trời. Kiểm tra bao bì hoặc mô tả sản phẩm để biết khả năng tương thích với VicoHome.

Question 4

Làm thế nào để đặt lại camera VicoHome?

Accepted Answer

Tìm nút reset trên camera của bạn (thường là một lỗ nhỏ). Nhấn và giữ trong 5-10 giây cho đến khi bạn nghe thấy thông báo bằng giọng nói hoặc thấy đèn LED nhấp nháy. Sau đó thêm lại camera qua ứng dụng VicoHome.

Question 5

Tôi có thể chia sẻ quyền truy cập camera với các thành viên gia đình không?

Accepted Answer

Có! VicoHome hỗ trợ chia sẻ nhiều người dùng. Đi đến cài đặt camera trong ứng dụng, nhấn 'Chia sẻ thiết bị' và mời các thành viên gia đình qua email. Họ sẽ cần tạo tài khoản VicoHome để truy cập camera được chia sẻ.

Question 6

Làm thế nào để liên hệ dịch vụ khách hàng VicoHome?

Accepted Answer

Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi bằng cách điền vào biểu mẫu liên hệ trên trang này hoặc gửi email trực tiếp cho chúng tôi. Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 24-48 giờ. Đối với các vấn đề liên quan đến ứng dụng, bạn cũng có thể để lại phản hồi trực tiếp trong ứng dụng VicoHome.

Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

Hỗ trợ qua Email

Tải ứng dụng

Câu hỏi thường gặp & Trung tâm trợ giúp

Gửi phản hồi

HỖ TRỢ

Tải ứng dụng VicoHome