如何取消訂閱方案

如果您想取消訂閱服務，可以按照以下步驟操作。請根據您使用的裝置按照這些指南操作。

本指南將引導您完成：

• 如何存取和管理您目前的訂閱
• 透過應用程式取消訂閱的步驟
• 替代方法：透過 App Store 或 Google Play 取消
• 常見問題

如何存取和管理您目前的訂閱

要檢視和管理您的訂閱，請按照以下步驟操作：

1. 開啟應用程式。
2. 點擊「使用者」頁面，然後選擇「感知服務」導覽到「我的服務」頁面。
3. 在「我的服務」頁面，選擇「管理」進入「管理訂閱」頁面，其中列出了您所有目前的訂閱。

透過應用程式取消訂閱的步驟

您可以直接透過應用程式取消訂閱，按照以下步驟操作：

1. 在「管理訂閱」頁面，點擊「取消訂閱」。
2. 選擇「仍然取消」確認您的決定。
3. 從提供的選項中選擇取消原因。
4. 點擊「提交並取消」以啟動取消。

對於 iOS 使用者： 在我們的應用程式中提交取消後，您將被重新導向到 App Store。按照以下步驟完成取消：

1. 點擊螢幕頂部的個人資料圖示。
2. 點擊「訂閱項目」。
3. 選擇您要取消的訂閱。
4. 點擊「取消訂閱」並確認您的選擇以完成取消。

對於 Google 使用者： 取消直接在我們的應用程式內啟動。請等待 1-2 分鐘讓系統處理您的取消請求。執行取消後，請檢查訂閱狀態以確認取消已完成。導覽到使用者 > 感知服務 > 我的服務 > 管理訂閱，確保您的訂閱旁邊不再顯示「取消訂閱」按鈕。

替代方法：透過 App Store 或 Google Play 取消

如果您願意，也可以直接透過 App Store 或 Google Play 取消訂閱：

iOS 使用者（App Store）

1. 在您的 iOS 裝置上開啟「設定」應用程式，或點擊此連結直接透過 Apple 管理您的訂閱：管理 Apple 訂閱。
2. 點擊螢幕頂部的 Apple ID。
3. 選擇「訂閱項目」檢視所有目前訂閱的清單。
4. 找到您要取消的訂閱並點擊它。
5. 選擇「取消訂閱」並確認您的取消決定。

Android 使用者（Google Play）

1. 開啟 Google Play 商店應用程式，或造訪此連結直接透過 Google Play 處理您的訂閱：管理 Google Play 訂閱。
2. 確保您已登入正確的 Google 帳戶。
3. 點擊選單圖示（三條橫線），然後選擇「訂閱」。
4. 找到您要取消的訂閱並選擇它。
5. 點擊「取消訂閱」並按照螢幕提示完成取消。

常見問題

如何確認我的訂閱已成功取消？

如果沒有取消按鈕或您看到紅色文字的過期訊息，則訂閱已被取消。

• 在我們的應用程式中： 導覽到使用者 > 感知服務 > 我的服務 > 管理訂閱。
• 對於 iOS 使用者（App Store）： 前往設定 > [您的名字] > 訂閱項目。
• 對於 Android 使用者（Google Play）： 開啟 Google Play 商店，點擊選單 > 訂閱。

取消後會發生什麼？

取消後，您的訂閱將在目前計費週期結束時停止續訂。在該週期結束之前，您將繼續有權使用所有已訂閱的服務。

取消訂閱後我會失去哪些功能？

取消訂閱後，您將失去與其相關的進階功能的存取權限。這些包括延長雲端儲存、進階智慧推送、自訂活動區域和更長錄製時長。這些變更將在您目前計費週期結束時生效，届時您可以繼續使用這些功能。

取消訂閱後我還能使用應用程式的進階功能嗎？

如果您取消自動續訂訂閱，您對應用程式進階功能的存取權限將保持活動狀態，直到目前計費期結束。之後，訂閱將不再續訂，您對進階功能的存取將被終止。但是，您仍然可以使用應用程式的免費功能和內容。

需要協助？

如果您在取消過程中遇到任何問題，我們建議您聯繫 Apple Pay 或 Google Pay 支援尋求協助。如需進一步協助，請隨時聯繫我們的支援團隊。我們隨時為您提供幫助！

如果您有任何顧慮或問題，可以在應用程式上提交意見回饋以獲得進一步的技術支援。