Aplikace VicoHome, časté dotazy a služba Awareness

Tento průvodce spojuje na jednom místě tři příručky: rychlou prohlídku aplikace VicoHome, kompletní rozbor cloudové služby VicoHome Awareness a úplný seznam často kladených otázek ke kamerám VicoHome.

Řada jednotlivých témat (přidání zařízení, živé zobrazení, detekce pohybu, sdílení, noční vidění, karty micro SD, nabíjení) má vlastní samostatné články. Tam, kde tomu tak je, vám tato stránka místo opakování poskytne stručné shrnutí a odkaz na úplného průvodce.

Začínáme s aplikací VicoHome

Aplikace VicoHome je rozdělena do tří záložek ve spodní části obrazovky: Domů, Knihovna a Uživatel.

Domů

Záložka Domů zobrazuje seznam vašich kamer a nabízí živé zobrazení a rychlé ovládací prvky.

• Všechna zařízení Pokud máte více než jednu kameru, můžete přepnout, která kamera se zobrazuje jako hlavní zařízení, a zkontrolovat kamery, které s vámi byly sdíleny.
• Nerušit Nastavte časové období bez vyrušování. Během tohoto období nebudete dostávat žádná upozornění na detekci pohybu, ale všechny události, které nastanou, se i nadále nahrávají.
• Režim zobrazení Zvolte, jak se vaše zařízení zobrazují na úvodní obrazovce. K dispozici jsou dva režimy zobrazení.
• Stavový řádek Nad živým obrazem se zobrazuje pohotovostní stav kamery, síť a úroveň baterie.
• Rychlá tlačítka Z živého zobrazení můžete ztlumit zvuk, zapnout alarmy a světla, přejít do režimu spánku, použít obousměrné hlasové volání a otevřít celou obrazovku pro pořizování snímků, nahrávání klipů a přepínání kvality.

Přidání zařízení

Bateriové kamery Podržte tlačítko napájení, dokud kamera nepřehraje upozorňovací zvuk.

Kamery s napájením ze sítě Připojte kameru ke zdroji napájení, dokud neuslyšíte zvukové upozornění a kamera nedokončí svou rotaci. Ověřte, že kamera vydává pípavý zvuk „Ding dong ding dong".

Poté zvolte způsob připojení a kamerou naskenujte QR kód zobrazený na telefonu. Během tohoto procesu mějte kameru a telefon blízko u sebe (v dosahu párování).

Během párování vás aplikace vyzve k výběru sítě. Zadejte název (SSID) a heslo sítě Wi-Fi 2,4 GHz. Sítě Wi-Fi 5 GHz a podnikové sítě Wi-Fi nejsou podporovány.

Knihovna

Záložka Knihovna uchovává videa nahraná, když kamera detekuje pohyb. Nahrávky můžete vyhledávat podle času, poté otevřít klip a klepnutím na Vybrat jej smazat, sdílet, označit nebo stáhnout. Pokud jste si zakoupili plán rozpoznávání ptáků, kamera dokáže ptáky identifikovat a upozornit vás pomocí funkce Smart Push.

Uživatel

Na záložce Uživatel spravujete svůj účet a nastavení aplikace:

• Nastavení účtu Změňte uživatelské jméno a heslo, zkontrolujte propojené e-maily a smažte nebo odhlaste svůj účet.
• VicoHome Lite / Awareness Předplaťte si cloudový plán. (Viz část o službě Awareness níže.)
• Správa zařízení Spravujte své kamery.
• Přidat zařízení přítele Naskenujte QR kód sdílení a přidejte kameru, kterou s vámi někdo sdílel.
• Jazyk aplikace Přepněte jazyk zobrazení aplikace.
• Správa umístění Upravte nebo přidejte umístění zařízení.
• Zpětná vazba Nahlaste problém. Výběr přesné kategorie pomáhá podpoře rychleji najít příčinu.
• Časté dotazy Procházejte rozdělené otázky nápovědy přímo v aplikaci.
• O aplikaci VicoHome Zobrazte verzi aplikace, uživatelskou smlouvu, zásady ochrany soukromí, vymažte mezipaměť a dostávejte oznámení o aktualizacích.

Sdílení kamery

Chcete-li sdílet kameru, otevřete ikonu Sdílet a klepnutím na Sdílení zařízení zobrazte QR kód. Druhá osoba otevře aplikaci VicoHome a naskenuje kód. Sdílení uživatelé (pozvaní) mohou sledovat živý přenos a nahraná videa.

Kde najdete více informací

Každá z těchto funkcí aplikace má vlastního průvodce:

• Sledování živého přenosu — viz Živé zobrazení
• Detekce pohybu, citlivost a délka nahrávání — viz Detekce pohybu
• Nastavení nočního vidění — viz Funkce aplikace a používání
• Nahrávání na paměťovou kartu a její správa — viz Vložení karty micro SD
• Nabíjení baterie — viz Nabíjení baterie kamery
• Nápověda k účtu, heslu a přihlášení — viz Účet

Cloudová služba VicoHome Awareness

VicoHome Awareness je cloudové předplatné, které ukládá vaše nahraná videa a odemyká funkce AI, jako je rozpoznávání osob, domácích mazlíčků, vozidel a balíků.

Jak provést nákup

Klepněte na záložku Uživatel, poté klepněte na VicoHome Lite/Basic/Plus/Pro pro otevření obrazovky VicoHome Awareness a klepnutím na Zaplatit nyní proveďte nákup. Můžete také klepnout na Zkontrolovat nyní na obrazovce Nastavení oznámení a poté na Zaplatit nyní.

Jak zkontrolovat datum vypršení platnosti

Klepněte na Uživatel, poté na VicoHome Awareness Basic/Plus/Pro pro otevření obrazovky Awareness a zkontrolujte podrobnosti plánu. Přejeďte prstem dolů a klepnutím na Záznam o nákupu zobrazte historii nákupů.

Rozdíly mezi plány

Ceník

S bezplatným plánem Lite nemůžete dostávat inteligentní oznámení ani nastavovat zóny aktivity, nemůžete nastavit délku nahrávání na Auto a nemůžete upravovat čas Cool Down.

Které funkce jsou placené?

Následující funkce jsou placené a po předplacení se všechny odemknou:

• Rozpoznávání osob, domácích mazlíčků, vozidel a balíků pomocí AI a analýza jejich chování. Rozpoznané nahrávky jsou označeny odpovídajícím štítkem a vy dostáváte inteligentní oznámení.
• Zóny aktivity.
• Rozšířené cloudové úložiště nahrávek (až 60 dní a až 10 GB).
• Režim Auto v detekci pohybu a nastavitelný čas Cool Down.

Používání Awareness na více kamerách a se sdílenými uživateli

• Více kamer Jakmile si zakoupíte VicoHome Awareness, vztahuje se na všechny vaše přidané kamery. Když cloudové úložiště dosáhne limitu plánu (3 / 5 / 10 GB), starší nebo prošlé nahrávky mohou být automaticky smazány.
• Sdílení uživatelé Pokud si správce zakoupí Awareness, sdílení uživatelé mohou také dostávat inteligentní oznámení, ale nemohou spravovat nastavení kamery, jako jsou zóny aktivity.

Vrácení peněz

• Apple (iPhone / iPad) Požádejte o vrácení peněz podporu Apple; platí pravidla pro vrácení peněz společnosti Apple. Navštivte reportaproblem.apple.com.
• Android Kontaktujte podporu Google Play; platí pravidla pro vrácení peněz služby Google Play. Navštivte stránku Google Play o vrácení peněz.

Zrušení měsíčního předplatného

Chcete-li zastavit automatické obnovení, vypněte jej nejméně 24 hodin před vypršením platnosti vašeho předplatného:

• iOS Vypněte automatické obnovení v nastavení iTunes / Apple ID.
• Android Vypněte automatické obnovení v nastavení obchodu Google Play.

Pokud zrušíte předplatné do 24 hodin před vypršením platnosti, další období se stále účtuje a předplatné skončí na konci tohoto dalšího období.

Soukromí

Nahraná videa jsou uložena zašifrovaná v cloudu na serverech AWS a nikdo kromě vás k nim nemá přístup. Analýzu AI provádějí šifrované algoritmy. VicoHome provozuje datová centra v USA, Evropě a Asii a spolupracuje s profesionální certifikační společností pro ochranu soukromí.

Cloudové úložiště

• Bezplatné úložiště Uživatelé bez předplatného Awareness získají 3denní cloudové úložiště pro nahrávky do velikosti 0,5 GB, ale nemohou používat inteligentní funkce.
• Prošlá videa jsou automaticky smazána a nelze je obnovit.
• Smazaná videa nelze obnovit, ať už byla smazána automaticky, nebo ručně.

Nahrávání bez Wi-Fi

Kameru můžete používat i bez Wi-Fi, ale nejprve ji připojte k aplikaci a vložte platnou kartu micro SD naformátovanou jako FAT32. Ujistěte se, že má kamera dostatek baterie a je zapnutá. Bez Wi-Fi kamera nahrává videa na kartu micro SD; kartu můžete vyjmout a nahrávky si prohlédnout na počítači. Bez Wi-Fi kamera nemůže přehrávat živý přenos ani odesílat oznámení.

Jak smazat cloudová videa

Existují dva způsoby:

1. Klepněte na záložku Knihovna, klepněte na ikonu Vybrat vpravo nahoře a poté mažte videa jedno po druhém nebo klepnutím na Vybrat vše smažte až 20 najednou.
2. Otevřete obrazovku přehrávání videa, klepněte na Vybrat a poté smažte jediné video nebo klepnutím na Vybrat vše smažte všechna po sobě jdoucí videa najednou.

Často kladené otázky

Podrobné dotazy najdete v návodu k použití vašeho produktu a v případě potřeby kontaktujte zákaznickou podporu.

Problémy s živým připojením a sítí

Přepisuje se SD karta automaticky? Ano. Karta se po zaplnění automaticky přepisuje. Jak dlouho vydrží, závisí na velikosti karty, na tom, kolik videí kamera denně nahraje, a na kvalitě videa. Například jedno 10sekundové SD video má méně než 1 MB. Při 50 videích denně vydrží karta 8 GB asi 5 měsíců; při nahrávání videí v HD je to asi 2,5 měsíce.

Proč je kamera offline? Zkontrolujte sílu Wi-Fi kamery v nabídce Informace o zařízení / Wi-Fi / Intenzita detekce. Slabá Wi-Fi může způsobit, že kamera přejde do režimu offline. Přesuňte kameru na místo se silnějším signálem nebo použijte router s vyšší silou signálu. Pokud byla kamera dlouho offline, znovu nastavte její síť v nabídce Úvodní stránka nebo Informace o zařízení / Wi-Fi / Změnit Wi-Fi.

Proč nemohu otevřít živé zobrazení? Postupně zkontrolujte následující:

1. Ujistěte se, že síť vašeho telefonu funguje normálně — zkontrolujte stabilitu jeho Wi-Fi nebo mobilních dat.
2. Ujistěte se, že síť kamery je v dobrém stavu; přesuňte kameru blíže k routeru.
3. Pokud byla kamera dlouho offline, změňte její síť nebo ji znovu propojte.

Jak poznám Wi-Fi 2,4 GHz od Wi-Fi 5 GHz? Frekvence Wi-Fi je obvykle uvedena na štítku routeru, nebo můžete zkontrolovat návod k routeru či se přihlásit na administrační stránku routeru (adresa je na štítku) a podívat se do nastavení bezdrátové sítě. Pokud váš router podporuje pouze 2,4 GHz, připojte se k němu přímo. U dvoupásmového routeru, který podporuje obě pásma, se připojte k síti 2,4 GHz — v seznamu WLAN telefonu často uvidíte dva názvy, například Myhome_2.4GHz a Myhome_5GHz. Pokud váš router podporuje pouze 5 GHz, můžete potřebovat router, který podporuje 2,4 GHz.

Přidání kamery

Nemohu na těle kamery najít QR kód. Aby byl QR kód chráněn před poškozením, nachází se v krytém prostoru. Sejměte silikonovou měkkou zátku nebo odnímatelný kryt těla a najdete QR kód zařízení.

Po naskenování QR kódu se nic neděje. Zkontrolujte následující:

• Odstraňte ochrannou fólii objektivu nového zařízení, aby byl objektiv čistý a nezakrytý.
• Odlesky obrazovky mohou bránit rozpoznání — najděte vhodný úhel pro skenování.
• Držte QR kód asi 15–30 cm před kamerou a během několika pokusů mírně upravujte úhel a vzdálenost.

Připojení je po naskenování neúspěšné. Kamera přehraje hlasovou výzvu, která ukazuje na příčinu:

• „Nesprávné heslo" — ujistěte se, že heslo k Wi-Fi je správné a že rozlišuje velká a malá písmena.
• „Aplikace neexistuje" — zkontrolujte, zda jste vybrali nebo zadali správný název Wi-Fi; umístěte zařízení blízko routeru a ujistěte se, že router funguje; mějte na paměti, že sítě 5 GHz a podnikově certifikované Wi-Fi nejsou podporovány, takže se připojte k 2,4 GHz; název Wi-Fi nesmí obsahovat speciální znaky (jako & * %).
• „Metoda ověřování" — sítě 5 GHz a podnikově certifikované Wi-Fi nejsou podporovány; připojte se k 2,4 GHz.
• „Bezdrátové připojení selhalo" — ujistěte se, že heslo k Wi-Fi je správné, a zkuste skenovat znovu; ujistěte se, že síť Wi-Fi funguje, a v případě potřeby restartujte router.

Nemohu dokončit skenování. Zarovnejte telefon a kameru a skenujte QR kód na telefonu déle než 3 sekundy, přičemž kameru držte asi 6–12 palců (asi 15–30 cm) daleko.

Používání kamery

Kamera nefunguje správně — co mohu udělat? Zkuste kameru resetovat, abyste obnovili její provoz. Po resetu je nutné kameru znovu propojit, jinak nebude fungovat. Reset pouze vynutí vypnutí kamery a neodstraní obsah uložený v zařízení.

Mohu kameru používat přes okno? Nedoporučuje se. Sklo odráží světlo, což zvyšuje složitost scény a ovlivňuje jak živé zobrazení, tak spouštění detekce pohybu.

Jak získám sériové číslo kamery a k čemu slouží? Sériové číslo najdete v nabídce Úvodní stránka / Živé okno / Informace o zařízení / Pokročilá nastavení. Je to jedinečná identita zařízení a používá se pro hlášení problémů nebo pro záruku.

Proč se nahrálo video, když tam nikdo nebyl? Spouštěč je fyzický, takže nahrávání může být vyvoláno pohybem objektů, změnami světla nebo střídáním teplého a studeného vzduchu. Pokud k falešným spouštěním dochází často:

• Přesuňte kameru do relativně jednoduchého prostředí.
• Zakupte si inteligentní službu (Awareness) a vyberte štítky obsahu pro oznámení, která chcete. Filtrujeme pouze oznámení; všechna nahraná videa zůstávají uložena v albu.

Proč některá videa chybí? Zkontrolujte následující:

• Citlivost detekce může být příliš nízká. Nastavte ji v nabídce Úvodní stránka / Živé okno / Informace o zařízení / Detekce pohybu / Citlivost detekce — zvolte vysokou, střední nebo nízkou. Doporučuje se střední nebo vysoká.
• Zkontrolujte síťové připojení kamery. Špatné připojení způsobuje problémy s offline stavem a v režimu offline nelze oznámení doručovat.

Proč je obraz kamery rozmazaný? Zkontrolujte následující:

• Odstraňte ochrannou fólii objektivu a ujistěte se, že je objektiv čistý a nezakrytý.
• Ujistěte se, že objektiv není poškrábaný nebo opotřebovaný.
• Špatná síť snižuje kvalitu obrazu. Režim SD (720p) je rozmazanější než HD (1080p) — nastavte živé zobrazení na HD vpravo dole na celoobrazovkovém rozhraní živého zobrazení a nastavte rozlišení nahrávání na 1080p v nabídce Úvodní stránka / Živé okno / Informace o zařízení / Detekce pohybu / Rozlišení videa.
• Pád z výšky může poškodit obrazové komponenty; pokud je hardware vadný, kontaktujte prodejce.

Používání aplikace

Jak nastavím délku detekce pohybu? Nastavte ji v nabídce Úvodní stránka / Živé okno / Informace o zařízení / Detekce pohybu / Délka videa. Možnosti jsou 10 s, 15 s, 20 s a Auto. Při 10 s se po spuštění nahraje klip o délce až 10 sekund. Při Auto začíná nahrávání, když pohybující se objekt aktivuje kameru, a končí, když pohyb zcela ustane; Auto spotřebuje hodně cloudového úložiště, proto se nedoporučuje.

Jak nastavím citlivost nočního vidění? Nastavte ji v nabídce Úvodní stránka / Živé okno / Informace o zařízení / Noční vidění / Citlivost na okolní světlo (vysoká, střední, nízká). Vyšší citlivost způsobí, že se noční vidění aktivuje snadněji.

Jak zapnu detekci pohybu? Když je detekce pohybu zapnutá, kameru spouštějí pohybující se objekty, nahrává video a upozorňuje vás oznámeními. Zapněte Detekci pohybu v nabídce Úvodní stránka / Živé okno / Informace o zařízení / Detekce pohybu.

Jak zapnu noční vidění? Zapněte Noční vidění v nabídce Úvodní stránka / Živé okno / Informace o zařízení / Noční vidění. Některé modely podporují pouze infračervené noční vidění; jiné podporují infračervený i bílý světelný režim. V infračerveném režimu je obraz černobílý; v režimu bílého světla je barva obrazu obnovena v co největší míře.

Mohu upravit hlasitost zařízení? Ano. Aplikace umí upravit hlasitost zařízení i hlasitost vyzvánění alarmu v nabídce Nastavení / Pokročilá nastavení / Hlas zařízení.

Sdílení kamery

Mohou být přihlášeny dvě nebo více osob najednou? Z důvodu ochrany soukromí a zabezpečení účtu může být účet VicoHome přihlášen vždy pouze na jednom zařízení. Přihlášení na druhém zařízení vynutí odhlášení prvního zařízení. Chcete-li přistupovat ke kameře z více zařízení, kameru raději sdílejte.

Jak přidám uživatele nebo sdílím svou kameru? Druhá osoba si musí nejprve stáhnout aplikaci a zaregistrovat nový účet. Poté:

1. Správce kamery klepne na ikonu Sdílet v okně živého zobrazení (nebo na tlačítko Sdílet na stránce Nastavení kamery) a poté klepne na Sdílení kamery pro vygenerování QR kódu sdílení.
2. Druhá osoba klepne na ikonu + vpravo nahoře na úvodní stránce a klepne na Přidat kameru přítele (dostupné také na stránce Uživatel) a poté naskenuje QR kód.
3. Správce přijme žádost o přístup ke kameře.

Karta micro SD

Jak nahrávám/ukládám videa na kartu micro SD? Instalace karty neznamená, že kamera na ni nahrává nepřetržitě. Když je detekován pohyb, kamera nahraje do cloudu a klip se objeví v Knihovně. Chcete-li uchovávat i záložní videa na kartě:

1. Najděte slot pro kartu micro SD — obvykle vedle tlačítka napájení pod gumovou zátkou; u některých modelů musíte sejmout vnější kryt.
2. Když je karta detekována, uslyšíte „SD karta detekována" a aplikace zobrazí jak úložiště karty, tak „Video na SD kartě".

Kamera podporuje pouze legitimní značkové karty (SanDisk, Samsung, Kingston). Neznačkové, padělané, rozšiřovací karty a karty pouze pro čtení nemusí fungovat.

Jak si prohlédnu video na SD kartě? Prohlédnete si jej v nabídce Úvodní stránka / Nastavení / Video na SD kartě. Přetažením ukazatele průběhu vyberte časové období, které chcete.

Jak naformátuji kartu micro SD? Pokud kamera říká „Nejprve prosím naformátujte SD kartu pomocí aplikace", karta není v podporovaném formátu exFAT (nebo FAT32). Klepněte na ikonu Nastavení kamery, klepněte na Správa SD karty a poté klepněte na Formátovat. Pokud to selže, naformátujte ji na exFAT (nebo FAT32) v počítači.

Baterie a nabíjení

Může kamera používat solární panel? Ano. Použijte solární panel s regulovaným výstupem 5V (nebo 6V), aby nabíjecí napětí nekleslo pod 4,5V. Větší plocha panelu pomáhá zajistit dostatečný proud i při slabém slunečním svitu. Kamery se solárními panely se také prodávají.

Jak dlouho trvá plné nabití? Plné nabití baterie trvá asi 8 hodin.

Proč se baterie nenabíjí? Zkontrolujte následující:

• Nabíječka může být nevhodná nebo vadná. Použijte kvalitní adaptér a kabel; specifikace adaptéru je 5V/1.5A a kabel by neměl být delší než asi 1,5 m.
• Nabíjecí port může mít špatný kontakt nebo v něm mohou být nečistoty — vyčistěte jej a udržujte jej čistý.
• Dlouhodobé používání může nabíjecí port zoxidovat nebo uvolnit — opravte jej nebo vyměňte.
• Extrémní teplo nebo chlad brání nabíjení — přemístěte kameru na místo s vhodnou teplotou.

Proč se baterie rychle vybíjí? Výdrž baterie závisí především na celkové době provozu. Rychlé vybíjení může být způsobeno:

• Častým spouštěním nahrávání.
• Častým sledováním živého přenosu nebo úpravou nastavení z telefonu.
• Špatnou sítí, která nutí kameru neustále hledat Wi-Fi.
• Extrémně chladným počasím.

Jak mohu prodloužit výdrž baterie? Výdrž baterie je do značné míry určena tím, jak často nahráváte a sledujete živý přenos. Výsledky se liší podle vašeho nastavení a používání a výdrž baterie ovlivňuje také vzdálenost kamery od routeru.

Ovlivňuje prostředí Wi-Fi baterii? Ano. Nestabilní síť nutí kameru opakovaně přenášet data nebo se znovu připojovat, čímž se baterie rychleji vybíjí. Vícevrstvé betonové nebo cihlové zdi a přeplněné kanály Wi-Fi vytvářejí špatné prostředí Wi-Fi.

Jak kameru nabíjím?

1. Připojte kabel USB k napájecímu adaptéru 5V/1.5A nebo 5V/1.0A.
2. Připojte druhý konec kabelu USB ke kameře.
3. Zapojte adaptér do zásuvky.

Bateriové kamery lze používat po plném nabití; kamery s napájením ze sítě musí zůstat zapojené, aby je bylo možné používat.

Účet

Jak resetuji své heslo? Existují dva způsoby:

• Pokud si pamatujete své aktuální heslo, klepněte na název svého účtu v nabídce Moje a poté postupujte podle stránky v nabídce Nastavení účtu / Změnit heslo.
• Pokud jste jej zapomněli, klepněte na Zapomněli jste heslo?, zadejte e-mail svého účtu pro obdržení ověřovacího kódu a poté nastavte nové heslo.

Heslo musí obsahovat alespoň jedno velké písmeno, jedno malé písmeno a jednu číslici a musí mít alespoň 8 znaků.

Píše to, že není zaregistrován žádný účet, ale já už registraci provedl. Zkontrolujte následující:

• Potvrďte, že jste vybrali správnou zemi.
• Ujistěte se, že účet a heslo jsou správné.

Oznámení a push zprávy

Dostávám oznámení příliš často. To může být způsobeno:

• Složitým prostředím, které způsobuje mnoho falešných spuštění (pohyb objektů, změny světla, střídání teplého a studeného vzduchu). Upravte úhel kamery pro stabilnější, jednodušší scénu.
• Nemožností filtrovat výsledky videa — zakupte si službu Awareness a vyberte obsah, který chcete, abyste snížili počet zbytečných oznámení.

Nedoporučuje se vypínat oznámení úplně, jinak vám mohou uniknout důležité informace.

Můj telefon nedostává oznámení včas. Povolte aplikaci oprávnění Oznámení a Povolit aktivitu na pozadí, aby mohla odesílat zprávy alarmu na pozadí.

Nedostávám vůbec žádná oznámení. Zkontrolujte následující:

• Ujistěte se, že je zapnutá detekce pohybu (Úvodní stránka / Živé okno / Informace o zařízení / Detekce pohybu). Když je vypnutá, kamera se nespouští a nic nenahrává.
• Ujistěte se, že je v nabídce Úvodní stránka / Živé okno / Informace o zařízení / Nastavení oznámení povoleno odesílání zpráv.

Push oznámení videa je výrazně zpožděno. Pokud povolíte push s inteligentním rozpoznáváním, můžete zaznamenat zpoždění, protože video se před odesláním nejprve nahraje do cloudu k analýze. Pro nejrychlejší rychlost odesílání udržujte aplikaci a firmware aktualizované.

Servis a záruka

Kamery VicoHome jsou dodávány s jednoměsíční bezplatnou službou vrácení a výměny, roční zárukou, bezplatným doživotním technickým servisem a nepřetržitou zákaznickou podporou. V případě jakýchkoli problémů s instalací nebo aplikací kontaktujte podporu.

Související články

• Jak přidat nebo sdílet zařízení
• Živé zobrazení
• Detekce pohybu
• Vložení karty micro SD
• Nabíjení baterie kamery
• Předplatné a služba Awareness
• Funkce aplikace a používání
• Účet