VicoHome DokumentationWie wirkt sich ein Planwechsel auf Ihr Abonnement aus?
Verstehen Sie, wie der Wechsel von Abonnementplänen funktioniert und wie ungenutzte Zeit anteilig berechnet wird
Hinweis: Dieser Artikel gilt nur, wenn In-App-Kartenzahlung für Sie verfügbar ist.
Wenn Sie zu einem neuen Plan wechseln, wird die ungenutzte Zeit Ihres aktuellen Abonnements anteilig berechnet und auf die Laufzeit Ihres neuen Plans angewendet.
Wie der Wechsel funktioniert
- Ihnen wird der neue Plan in Rechnung gestellt.
- Alle ungenutzten Tage Ihres aktuellen Plans werden auf die Laufzeit Ihres neuen Plans übertragen.
- Da Ihre verbleibenden Tage übertragen werden, gibt es keine separate Rückerstattung für Ihren alten Plan.
Beispielszenario
Angenommen, Sie haben noch 10 Tage bei Ihrem ursprünglichen Abonnementplan und wechseln heute zu Ihrem neuen Abonnementplan. Ihnen wird der Preis des neuen Plans berechnet, und Ihre ungenutzte Zeit wird anteilig berechnet und zur Laufzeit des neuen Plans hinzugefügt.
Wo Sie Ihre übertragenen Tage sehen können
Bevor Sie Ihren Wechsel bestätigen, zeigt der Zahlungsbildschirm:
- Ihr nächstes Rechnungsdatum (einschließlich übertragener Tage)
- Die Gesamtzahl der zusätzlichen Tage, die auf Ihren neuen Plan angewendet werden
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, besuchen Sie bitte Benutzer > Feedback in der App.
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