Documentação VicoHomeO que fazer se a câmera apresentar defeito?
Aprenda como reiniciar e redefinir sua câmera quando ela apresentar defeito. Inclui instruções para câmeras com bateria e câmeras plug-in.
Quando a câmera não funciona corretamente, você pode tentar reiniciá-la. A operação de reinicialização cortará completamente a energia e limpará o status temporário do sistema da câmera, o que pode corrigir alguns problemas de casos especiais causados por falha do sistema.
Os passos de reinicialização são diferentes para diferentes modelos de câmeras. Por favor, encontre abaixo os passos de reinicialização para sua câmera.
Câmera com bateria
Para a maioria das câmeras com bateria
Para a maioria das câmeras com bateria, você encontrará o orifício de reinicialização perto do botão de energia que está localizado na parte inferior da câmera coberto por uma tampa de silicone. Por favor, abra a tampa de silicone, pressione o orifício de reinicialização com o pino incluído na caixa ou uma ferramenta pontiaguda como um clipe de papel, e aplique pressão suave no pino/ferramenta pontiaguda. Após soltar o pino/ferramenta pontiaguda, a câmera será reiniciada automaticamente, onde você verá a luz indicadora (azul ou branca, dependendo do modelo da câmera) acender e ouvirá o som de inicialização.
Para câmeras com bateria com carcaça removível
Para algumas câmeras com bateria com carcaça removível (por exemplo, a câmera mostrada na figura a seguir), você precisa abrir a carcaça traseira da câmera, depois abrir o tampão de borracha na lateral da câmera. Em seguida, pressione o orifício de reinicialização com o pino incluído na caixa ou uma ferramenta pontiaguda como um clipe de papel, e aplique pressão suave no pino/ferramenta pontiaguda. Após soltar o pino/ferramenta pontiaguda, a câmera será reiniciada automaticamente, onde você verá a luz azul acender e ouvirá o som de inicialização.
Para câmeras PTZ com bateria
Para câmeras PTZ com bateria, o orifício de reinicialização também está perto do botão de energia localizado na parte superior da parte esférica. Por favor, abra a tampa de silicone e pressione o orifício de reinicialização com o pino incluído na caixa ou uma ferramenta pontiaguda como um clipe de papel, e aplique pressão suave no pino/ferramenta pontiaguda. Após soltar o pino/ferramenta pontiaguda, a câmera será reiniciada automaticamente, onde você verá a luz azul acender e ouvirá o som de inicialização.
Redefinição de rede para câmeras com bateria
Para todas as câmeras com bateria, se você também deseja redefinir a rede da câmera, por favor clique duas vezes no botão de energia para fazer a câmera entrar no modo de configuração de rede. Em seguida, siga as instruções no aplicativo para configurar a câmera novamente.
Câmera plug-in
Para câmeras plug-in, por favor reconecte a energia à câmera reconectando o cabo de carregamento Micro USB.
Se você também deseja redefinir a rede da câmera, você pode encontrar o botão de redefinição na parte superior da câmera e então pressionar e segurar por 3 segundos (para alguns modelos, você pode precisar encontrar o orifício de reinicialização na parte superior da câmera e então pressionar o orifício de reinicialização com o pino incluído na caixa ou uma ferramenta pontiaguda como um clipe de papel, e aplicar pressão suave no pino/ferramenta pontiaguda). Após soltar o botão de redefinição/pino/ferramenta pontiaguda, você ouvirá um som de inicialização e a câmera girará automaticamente. Em seguida, siga as instruções no aplicativo para configurar a câmera novamente.
Se o problema persistir, envie feedback do aplicativo para obter assistência técnica adicional.
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