為什麼我無法存取即時串流？

如果您無法存取裝置的即時串流，可以嘗試以下方法：

1. 更新應用程式和韌體：確保應用程式和裝置韌體是最新版本。 如果版本過舊，可能會導致即時串流逾時問題。請在應用程式中檢查是否有可用的韌體更新，並在 Google Play/App Store 中檢查是否有可用的應用程式更新。按照說明安裝可用的韌體/應用程式更新。如果您使用 iOS 裝置，請確保在手機設定中為應用程式啟用了 「本地網路」。

2. 檢查您的網路連線：確保您的裝置從路由器接收到強烈的 Wi-Fi 訊號，並且網路連線穩定。弱或不穩定的網路連線可能會導致即時串流問題。以下是一些您可以嘗試的方法：

   • 您可以嘗試將裝置移近路由器；
   • 有時只需重新啟動路由器就可以解決連線問題，因此您可以嘗試拔掉路由器電源幾分鐘，然後重新插入並重新啟動；
   • 在全螢幕即時檢視（橫向即時檢視）中將解析度設定為 SD；
   • 如果可能且必要，您也可以嘗試使用 Wi-Fi 訊號延伸器。

如果以上建議都無法解決問題，您可能需要嘗試以下方法。如果您需要協助執行以下步驟，可以聯繫您的 ISP（網路服務供應商）或與我們聯繫以獲得詳細支援。

1. 減少網路擁塞： 串流影片需要大量頻寬，因此如果您網路上的其他裝置正在使用大量頻寬，可能會導致存取裝置即時串流的問題。如果同時連接到您網路的裝置太多，可能會導致網路擁塞並降低連線速度。在這種情況下，您可以嘗試中斷連線或暫停其他不需要的裝置，或減少網路流量以查看是否能解決問題。

2. 檢查網路速度： 即使您的 Wi-Fi 訊號很強，如果您的網路速度很慢，可能無法支援即時串流。您可以透過執行線上速度測試來測試網路速度，這將為您提供下載和上傳速度的測量值。或者您可以聯繫您的網路服務供應商詢問您的網路方案和速度。如果您使用的是訪客 Wi-Fi，網路速度慢是很常見的，因此如果可能的話，您可能需要切換到主要的 Wi-Fi 網路。如果您沒有使用訪客 Wi-Fi 且網路速度持續緩慢，請考慮在必要時升級您的網路方案。

3. 檢查網路防火牆或安全設定： 確保您的網路安全設定沒有阻擋裝置的連線。檢查您的路由器設定，確保裝置的 IP 位址沒有被防火牆或其他安全設定阻擋。

總結來說，如果您無法存取裝置的即時串流，很可能是因為網路連線問題。您可以嘗試各種故障排除步驟，例如更新應用程式和韌體、檢查網路連線、將裝置移近路由器、重新啟動路由器、使用 Wi-Fi 訊號延伸器、減少網路擁塞、檢查網路速度和調整網路安全設定。如果您嘗試所有這些步驟後仍有問題，可以在應用程式中提交回饋以獲得進一步的技術支援。

---

相關文章：

• 裝置離線時我該怎麼辦？
• 如何改善 Wi-Fi 連線？
• 如何調整即時螢幕的解析度？