文件裝置離線時該怎麼辦？
排除裝置離線問題並讓您的攝影機重新上線
離線表示裝置已與 Wi-Fi 斷開連接。在這種情況下，它將無法正常運作。可能的原因包括：
檢查裝置電源狀態
電池攝影機
如果裝置配有電池，請檢查電池是否電量不足或裝置是否已關閉。要開啟裝置，請按住電源按鈕約 5 秒鐘。
如果按住電源按鈕無法開啟裝置且指示燈閃爍紅色，表示裝置處於低電量模式。在這種情況下，請先使用 DC 輸出 5V/1.5A 充電器將其充滿電。
根據電池容量不同，裝置的充電時間會有所不同。一般來說，完全充電需要 8-15 小時。
裝置在充電時會顯示黃色指示燈，充滿電時會顯示綠色指示燈。
如果按住電源按鈕無法開啟裝置但有電源，您可以嘗試重新啟動裝置。如果仍然無法運作，您可以保持插電狀態並再次重新啟動。
有線攝影機
如果裝置由有線充電器供電，請確保電源連接良好。如果裝置斷電，請嘗試重新連接電源。
路由器不工作
**請檢查路由器是否正常運作。**如果路由器不工作，請先讓它運作起來。例如，您可以嘗試重新啟動路由器。
您可以通過檢查其他裝置（例如您的手機）是否可以連接到 Wi-Fi 路由器並存取網際網路來判斷路由器是否正常運作。
**請檢查 Wi-Fi 名稱或密碼是否已更改。**如果是，請將裝置重新新增到應用程式。如果仍然無法運作，您可以重新啟動裝置並再次將其新增到應用程式。
Wi-Fi 連接不良
**低或中等的 Wi-Fi 訊號會導致裝置離線。請將裝置移到盡可能靠近路由器的位置。**厚牆、磚塊、陶瓷、電磁裝置、大量液體和大型金屬物體可能會干擾 Wi-Fi 訊號。請盡量避免這些物體。或者如果可能的話，您可以使用 Wi-Fi 延伸器增強 Wi-Fi 訊號。
您可以在首頁或攝影機/門鈴設定頁面查看 Wi-Fi 訊號。
然而，強 Wi-Fi 訊號並不等於良好的 Wi-Fi 連接。它只是表示良好網路連接的一個因素。因此，如果您裝置的 Wi-Fi 訊號很強但仍然離線，您可能需要嘗試其他 Wi-Fi。
手機無法存取網際網路或網路連接不良
請確保您的手機可以存取網際網路且網路連接良好。
請確保為應用程式啟用了網路權限。
您可以嘗試下拉首頁以重新整理裝置列表，然後重新連接裝置。
您可以嘗試更改手機的網路連接（從 Wi-Fi 切換到行動數據，或反之亦然），或將手機連接到其他 Wi-Fi，然後重新連接裝置。
如果問題持續存在，請向技術支援提交反饋。
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