Que faire si je n'entends pas le son en direct ?

Si vous n'entendez pas l'audio du flux en direct de la caméra, veuillez essayer les étapes de dépannage suivantes :

1. Vérifiez si votre téléphone est en mode silencieux. Veuillez vous assurer que le volume de votre téléphone est réglé à un niveau audible.

2. Assurez-vous que l'interrupteur "Son" situé en bas à gauche de la page de streaming en direct de la caméra est activé.

3. Assurez-vous que l'interrupteur "Enregistrement audio en direct" dans l'application est activé. Cliquez sur le bouton "Paramètres de la caméra" sur la page d'accueil, puis cliquez sur le bouton "Paramètres audio" et activez "Enregistrement audio en direct".

4. Vérifiez que le microphone de la caméra n'est pas obstrué par quoi que ce soit et fonctionne correctement. Veuillez vous assurer que le film protecteur a été retiré.

Si vous rencontrez toujours des problèmes ou avez des questions lors de l'utilisation de cette fonctionnalité, n'hésitez pas à contacter l'équipe de support technique pour obtenir de l'aide.

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