Comment trouver le numéro de série de la caméra ?

Lorsque vous rencontrez un problème et qu'il ne peut pas être résolu après un simple contrôle technique, notre équipe technique a besoin du numéro de série (S/N) de la caméra pour enquêter davantage sur le problème.

Sur l'Étiquette de la Caméra

Le numéro de série (S/N) de la caméra est généralement écrit sur l'étiquette attachée au corps de la caméra, commençant par (S/N).

Généralement, il y a un code QR à côté du numéro de série sur l'étiquette attachée au corps de la caméra. Le code QR comprend également le numéro de série de la caméra.

Numérisation avec l'Appareil Photo du Téléphone

Si vous utilisez l'appareil photo de votre téléphone ou le scanner du téléphone pour numériser le code QR, le résultat de la numérisation sera le numéro de série de la caméra.

Numérisation avec l'Application

Si vous utilisez notre application pour numériser le code QR lors de l'envoi de commentaires, après avoir appuyé sur le bouton "Numériser le code QR", le résultat de la numérisation sera également le numéro de série de la caméra.

Si vous utilisez notre application pour numériser le code QR (dans le processus d'ajout d'une caméra et après avoir appuyé sur le bouton "Numériser le code QR"), l'application vous dirigera vers un article d'aide sur l'ajout d'une caméra.

Dans les Paramètres de l'Application

Si vous avez ajouté la caméra à l'application, vous pouvez également appuyer sur l'icône "paramètres" de la caméra > appuyer sur l'icône d'extension ">" pour trouver le numéro de série de la caméra.