문서기기가 오프라인인 경우 어떻게 해야 하나요?
기기 오프라인 문제를 해결하고 카메라를 다시 온라인으로 연결하세요
오프라인은 기기가 Wi-Fi에서 연결이 끊어졌음을 의미합니다. 이 경우 제대로 작동하지 않습니다. 가능한 원인은 다음과 같습니다:
기기 전원 공급 상태 확인
배터리 카메라
기기에 배터리가 장착되어 있는 경우, 배터리 충전이 부족하거나 기기가 꺼져 있는지 확인하세요. 기기 전원을 켜려면 전원 버튼을 약 5초간 길게 누르세요.
전원 버튼을 길게 눌러도 기기가 켜지지 않고 표시등이 빨간색으로 깜박이면, 기기가 저전력 모드입니다. 이 경우 먼저 DC 출력 5V/1.5A 충전기를 사용하여 완전히 충전하세요.
배터리 용량에 따라 기기의 충전 시간이 다릅니다. 일반적으로 완전 충전에는 8~15시간이 걸립니다.
기기는 충전 중일 때 노란색 표시등, 완전 충전 시 녹색 표시등을 표시합니다.
전원 버튼을 길게 눌러도 기기가 켜지지 않고 전원이 있는 경우, 기기를 재부팅해 보세요. 그래도 작동하지 않으면 플러그를 꽂은 상태로 다시 재부팅하세요.
플러그인 카메라
기기가 유선 충전기로 전원을 공급받는 경우, 전원이 잘 연결되어 있는지 확인하세요. 기기의 전원이 끊긴 경우 전원을 다시 연결해 보세요.
라우터가 작동하지 않음
라우터가 작동하는지 확인하세요. 라우터가 작동하지 않는 경우 먼저 작동하게 하세요. 예를 들어 라우터를 재시작해 보세요.
다른 기기(예: 휴대폰)가 Wi-Fi 라우터에 연결하고 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하여 라우터가 작동하는지 알 수 있습니다.
Wi-Fi 이름이나 비밀번호가 변경되었는지 확인하세요. 변경된 경우 앱에 기기를 다시 추가하세요. 그래도 작동하지 않으면 기기를 재부팅하고 앱에 다시 추가하세요.
Wi-Fi 연결 불량
낮거나 중간 정도의 Wi-Fi 신호는 기기를 오프라인으로 만들 수 있습니다. 기기를 가능한 한 라우터에 가깝게 옮기세요. 두꺼운 벽, 벽돌, 세라믹, 전자기 기기, 많은 양의 액체, 큰 금속 물체는 Wi-Fi 신호를 방해할 수 있습니다. 이러한 물체를 피하세요. 가능하다면 Wi-Fi 확장기로 Wi-Fi 신호를 증폭할 수 있습니다.
홈페이지 또는 카메라/초인종 설정 페이지에서 Wi-Fi 신호를 확인할 수 있습니다.
그러나 강한 Wi-Fi 신호가 좋은 Wi-Fi 연결을 의미하는 것은 아닙니다. 이는 좋은 네트워크 연결을 나타내는 요소 중 하나일 뿐입니다. 따라서 기기의 Wi-Fi 신호가 강하지만 여전히 오프라인인 경우, 다른 Wi-Fi를 시도해 봐야 할 수 있습니다.
전화가 인터넷에 액세스할 수 없거나 네트워크 연결 불량
전화가 인터넷에 액세스할 수 있고 네트워크 연결이 양호한지 확인하세요.
앱에 대한 네트워크 권한을 활성화했는지 확인하세요.
홈페이지를 아래로 당겨 기기 목록을 새로 고친 다음 기기에 다시 연결해 보세요.
전화의 네트워크 연결을 변경해 보세요(Wi-Fi에서 모바일 데이터로 또는 그 반대로), 또는 전화를 다른 Wi-Fi에 연결한 다음 기기에 다시 연결하세요.
문제가 지속되면 기술 지원에 피드백을 제출하세요.
관련 문서: