Dokumentacja VicoHomeCo zrobić, jeśli urządzenie jest offline?
Rozwiąż problemy z urządzeniem offline i przywróć kamerę do trybu online
Offline oznacza, że urządzenie rozłączyło się z Wi-Fi. W takim przypadku nie będzie działać prawidłowo. Przyczyny mogą obejmować:
Sprawdź stan zasilania urządzenia
Kamera z baterią
Jeśli urządzenie jest wyposażone w baterię, sprawdź, czy bateria jest niedostatecznie naładowana lub czy urządzenie jest wyłączone. Aby włączyć urządzenie, przytrzymaj przycisk zasilania przez około 5 sekund.
Jeśli urządzenie nie włącza się po przytrzymaniu przycisku zasilania i kontrolka miga na czerwono, oznacza to, że urządzenie jest w trybie niskiego poziomu baterii. W takim przypadku najpierw naładuj je całkowicie ładowarką o wyjściu DC 5V/1,5A.
W zależności od pojemności baterii czas ładowania urządzenia jest różny. Ogólnie pełne naładowanie zajmuje 8-15 godzin.
Urządzenie pokazuje żółte światło podczas ładowania i zielone światło przy pełnym naładowaniu.
Jeśli urządzenie nie włącza się po przytrzymaniu przycisku zasilania, a ma zasilanie, możesz spróbować zrestartować urządzenie. Jeśli nadal nie działa, możesz pozostawić je podłączone i zrestartować ponownie.
Kamera przewodowa
Jeśli urządzenie jest zasilane przez przewodową ładowarkę, upewnij się, że zasilanie jest dobrze podłączone. Jeśli urządzenie straciło zasilanie, spróbuj ponownie podłączyć źródło zasilania.
Router nie działa
Sprawdź, czy router działa. Jeśli router nie działa, najpierw spraw, żeby działał. Na przykład możesz spróbować zrestartować router.
Możesz sprawdzić, czy router działa, weryfikując, czy inne urządzenia, np. telefon komórkowy, mogą połączyć się z routerem Wi-Fi i uzyskać dostęp do Internetu.
Sprawdź, czy nazwa Wi-Fi lub hasło zostały zmienione. Jeśli tak, dodaj ponownie urządzenie do aplikacji. Jeśli nadal nie działa, możesz zrestartować urządzenie i dodać je ponownie do aplikacji.
Słabe połączenie Wi-Fi
Niski lub średni sygnał Wi-Fi spowoduje, że urządzenie przejdzie w tryb offline. Przesuń urządzenie jak najbliżej routera. Grube ściany, cegły, ceramika, urządzenia elektromagnetyczne, duże ilości płynów i duże metalowe przedmioty mogą zakłócać sygnały Wi-Fi. Staraj się unikać tych obiektów. Lub jeśli to możliwe, możesz wzmocnić sygnał Wi-Fi za pomocą wzmacniacza Wi-Fi.
Możesz sprawdzić sygnał Wi-Fi na stronie głównej lub na stronie ustawień kamery/dzwonka.
Jednak silny sygnał Wi-Fi nie oznacza dobrego połączenia Wi-Fi. To tylko jeden z czynników wskazujących na dobre połączenie sieciowe. Więc jeśli sygnał Wi-Fi twojego urządzenia jest silny, ale nadal jest offline, być może musisz wypróbować inne Wi-Fi.
Telefon nie ma dostępu do Internetu lub ma słabe połączenie sieciowe
Upewnij się, że twój telefon ma dostęp do Internetu i że połączenie sieciowe jest dobre.
Upewnij się, że uprawnienia sieciowe są włączone dla aplikacji.
Możesz spróbować przeciągnąć w dół na stronie głównej, aby odświeżyć listę urządzeń, a następnie ponownie połączyć urządzenie.
Możesz spróbować zmienić połączenie sieciowe telefonu (z Wi-Fi na dane mobilne lub odwrotnie) lub połączyć telefon z innym Wi-Fi, a następnie ponownie połączyć urządzenie.
Jeśli problem nadal występuje, prześlij opinię do pomocy technicznej.
Powiązane artykuły:
Podgląd Na Żywo
Dowiedz się, jak korzystać ze wszystkich funkcji Podglądu Na Żywo, w tym oglądania transmisji na żywo, rozmowy dwukierunkowej, sterowania PTZ i rozwiązywania typowych problemów.
Dlaczego nie mogę uzyskać dostępu do transmisji na żywo?
Rozwiąż problemy z dostępem do transmisji na żywo i przywróć działanie kamery