Guia de Alertas de Pacotes
Aprenda como configurar e otimizar Alertas de Pacotes para receber notificações quando pacotes são detectados
Alertas de Pacotes fazem parte do nosso serviço Awareness, que requer uma assinatura paga e está disponível exclusivamente em modelos de câmera alimentados por bateria. Câmeras plug-in (sempre ligadas) não suportam este recurso, mesmo com uma assinatura.
Este recurso usa IA avançada para notificá-lo sempre que um pacote é detectado dentro do campo de visão da sua câmera. Com notificações em tempo real, você pode verificar o status de um pacote diretamente da barra de notificações.
Configurando Alertas de Pacotes
- Vá para "Configurações da Câmera".
- Selecione "Configurações de Notificação".
- Role para baixo até "Classificação".
- Alterne "Pacote" para ligado ou desligado.
Uma vez ativado, toque em "Detecção de Pacotes" para acessar o Guia do Usuário para otimizar a precisão. Abaixo, você pode personalizar notificações para atividades específicas de pacotes:
- Um novo pacote parece ter sido entregue
- Um pacote parece ter sido retirado
- Um pacote foi entregue
Cada opção tem um botão liga/desliga, permitindo que você escolha sobre quais eventos de pacote ser notificado.
Otimizando a Detecção de Pacotes
Posição e Distância da Câmera
Coloque sua câmera a uma altura de cerca de 8 pés (2,5 metros) e incline-a para visualizar claramente a área do pacote. Mantenha a distância entre a câmera e o local do pacote dentro de 10 pés (3 metros) para detecção ideal.
Dica: Depois de mover ou recarregar a câmera, verifique novamente se ela ainda captura com precisão a área do pacote.

Vista da Câmera
Certifique-se de que a área do pacote está desobstruída e claramente visível na vista da câmera. A detecção pode ser reduzida em condições de pouca luz ou à noite, então confie principalmente em resultados durante o dia ou bem iluminados.

Selecione Pacote nas Configurações de Notificação
Em "Configurações de Notificação" > "Classificação", selecione "Pacote" para habilitar alertas. Para melhorar a precisão, vá para "Configurações de Notificação" > "Zona de Atividade" e defina a área de detecção na tela, alinhando-a com o local onde os pacotes são tipicamente colocados.
Dica: Para detecção confiável, os pacotes devem ter pelo menos 8 x 10 x 1 polegadas (20 x 25 x 2,5 cm) de tamanho; itens menores podem não ser detectados com eficácia.

Perguntas Frequentes
Por que minha câmera nem sempre detecta pacotes?
A detecção de pacotes depende de algoritmos avançados e pode ocasionalmente ter uma taxa de detecção mais baixa devido a vários fatores. Aqui estão algumas razões comuns:
- Condições de Pouca Luz: A precisão da detecção diminui significativamente à noite ou em iluminação fraca.
- Formas Irregulares de Pacotes: Pacotes com formas incomuns podem ser mais difíceis de reconhecer.
- Sombras e Iluminação Entrelaçada: Iluminação mista, especialmente à noite, pode reduzir a precisão da detecção.
- Problemas de Distância: Se o pacote estiver muito perto ou muito longe da câmera, a detecção pode ser impactada.
- Presença Prolongada de Pacote: Se um pacote permanecer na vista por muito tempo, a detecção pode ser menos confiável. Para garantir precisão contínua, considere retirar pacotes logo após receber notificações.
Quais tipos de pacotes podem ser detectados?
A Detecção de Pacotes funciona melhor com formas e tamanhos de caixas padrão. Para detecção confiável, os pacotes devem ter pelo menos 8 x 10 x 1 polegadas (20 x 25 x 2,5 cm). Formas irregulares ou pacotes muito pequenos podem não ser consistentemente detectados.
Como habilito ou desabilito Alertas de Pacotes?
Para habilitar ou desabilitar Alertas de Pacotes, vá para "Configurações da Câmera" > "Configurações de Notificação". Role para baixo até "Classificação", selecione "Pacote" e use o botão para ligar ou desligar.
Por que os Alertas de Pacotes estão disponíveis apenas em câmeras alimentadas por bateria?
O recurso de Alertas de Pacotes é otimizado para modelos alimentados por bateria devido às suas capacidades específicas de campo e movimento. Câmeras plug-in (alimentadas continuamente) não suportam este recurso, mesmo com uma assinatura.
O que são Alertas de Pacotes?
Alertas de Pacotes são notificações push que você recebe quando sua câmera detecta um objeto que, através de análise de IA, é identificado como um pacote. Quando um pacote é reconhecido dentro do campo de visão da câmera, um Alerta de Pacote é enviado para mantê-lo informado.
O que devo fazer se o Alerta de Pacote não estiver funcionando de forma consistente?
Verifique se sua câmera está posicionada corretamente, com uma visão clara da área do pacote, e que a Zona de Atividade está definida para o local pretendido do pacote. Certifique-se de que a iluminação é suficiente, especialmente à noite, e confirme que o pacote atende aos requisitos mínimos de tamanho.
Precisa de Ajuda?
Se você tiver outras perguntas ou precisar de mais ajuda, sinta-se à vontade para nos enviar feedback através do aplicativo.
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