Documentação VicoHomeComo a Mudança de Plano Afeta Sua Assinatura?
Entenda como funciona a mudança de planos de assinatura e como o tempo não utilizado é proporcionalizado
Nota: Este artigo se aplica apenas se o pagamento com cartão no aplicativo estiver disponível para você.
Quando você muda para um novo plano, qualquer tempo não utilizado em sua assinatura atual será proporcionalizado e aplicado ao prazo do seu novo plano.
Como funciona a mudança
- Você será cobrado pelo novo plano.
- Quaisquer dias não utilizados do seu plano atual são transferidos para o prazo do seu novo plano.
- Como seus dias restantes são transferidos, não há reembolso separado para seu plano antigo.
Exemplo de cenário
Suponha que você tenha 10 dias restantes em seu plano de assinatura original e faça upgrade para seu novo plano de assinatura hoje. Você será cobrado pela taxa do novo plano, e seu tempo não utilizado será proporcionalizado e adicionado ao período do novo plano.
Onde visualizar seus dias transferidos
Antes de confirmar sua mudança, a tela de pagamento mostra:
- Sua próxima data de cobrança (incluindo dias transferidos)
- O total de dias extras aplicados ao seu novo plano
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência, visite Usuário > Feedback no aplicativo.
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