Документация VicoHomeЧто делать, если я не слышу звук в прямом эфире?
Устраните проблемы со звуком, когда вы не слышите звук с прямой трансляции камеры
Если вы не слышите звук с прямой трансляции камеры, попробуйте выполнить следующие действия по устранению неполадок:
-
Проверьте, не отключен ли звук на вашем телефоне. Убедитесь, что громкость телефона установлена на слышимый уровень.
-
Убедитесь, что переключатель "Звук"
, расположенный в левом нижнем углу страницы прямой трансляции камеры, включен.
- Убедитесь, что переключатель "Запись звука в прямом эфире" в приложении включен. Нажмите кнопку "Настройки камеры"
на главной странице, затем нажмите кнопку "Настройки звука" и включите "Запись звука в прямом эфире".
- Проверьте, что микрофон камеры ничем не заблокирован и работает правильно. Убедитесь, что защитная пленка была удалена.
Если у вас все еще возникают проблемы или есть вопросы при использовании этой функции, обратитесь в службу технической поддержки для получения дополнительной помощи.
Связанные статьи: