ฉันควรทำอย่างไรถ้าอุปกรณ์ออฟไลน์?

ออฟไลน์หมายความว่าอุปกรณ์ตัดการเชื่อมต่อจาก Wi-Fi ในกรณีนี้ อุปกรณ์จะไม่ทำงานอย่างถูกต้อง สาเหตุอาจรวมถึง:

ตรวจสอบสถานะแหล่งจ่ายไฟของอุปกรณ์

กล้องใช้แบตเตอรี่

หากอุปกรณ์มีแบตเตอรี่ โปรดตรวจสอบว่าแบตเตอรี่มีพลังงานไม่เพียงพอหรืออุปกรณ์ปิดอยู่หรือไม่ หากต้องการเปิดอุปกรณ์ ให้กดปุ่มเปิดปิดค้างไว้ประมาณ 5 วินาที

หากอุปกรณ์ไม่สามารถเปิดได้โดยการกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้และไฟแสดงสถานะกะพริบเป็นสีแดง หมายความว่าอุปกรณ์อยู่ในโหมดแบตเตอรี่ต่ำ ในกรณีนี้ โปรดชาร์จให้เต็มก่อนด้วยที่ชาร์จที่มีเอาต์พุต DC 5V/1.5A

หากอุปกรณ์ไม่สามารถเปิดได้โดยการกดปุ่มเปิดปิดค้างไว้และมีพลังงาน คุณสามารถลองรีสตาร์ทอุปกรณ์ หากยังไม่ทำงาน คุณสามารถเสียบปลั๊กไว้และรีสตาร์ทอีกครั้ง

กล้องแบบมีสาย

หากอุปกรณ์ใช้พลังงานจากที่ชาร์จแบบมีสาย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟเชื่อมต่อดีแล้ว หากอุปกรณ์ไม่มีไฟ ให้ลองเชื่อมต่อแหล่งจ่ายไฟอีกครั้ง

เราเตอร์ไม่ทำงาน

โปรดตรวจสอบว่าเราเตอร์ทำงานหรือไม่ หากเราเตอร์ไม่ทำงาน ให้ทำให้มันทำงานก่อน ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลองรีสตาร์ทเราเตอร์

โปรดตรวจสอบว่าชื่อ Wi-Fi หรือรหัสผ่านมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ หากเปลี่ยนแปลง โปรดเพิ่มอุปกรณ์กลับเข้าไปในแอป หากยังไม่ทำงาน คุณสามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์และเพิ่มกลับเข้าไปในแอปอีกครั้ง

การเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ดี

สัญญาณ Wi-Fi ต่ำหรือปานกลางจะทำให้อุปกรณ์ออฟไลน์ โปรดย้ายอุปกรณ์ให้ใกล้เราเตอร์มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ผนังหนา อิฐ เซรามิก อุปกรณ์แม่เหล็กไฟฟ้า ของเหลวปริมาณมาก และวัตถุโลหะขนาดใหญ่สามารถรบกวนสัญญาณ Wi-Fi ได้ โปรดพยายามหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้ หรือถ้าเป็นไปได้ คุณสามารถขยายสัญญาณ Wi-Fi ด้วยตัวขยายสัญญาณ Wi-Fi

อย่างไรก็ตาม สัญญาณ Wi-Fi ที่แรงไม่ได้หมายความว่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi ดี มันเป็นเพียงปัจจัยหนึ่งที่บ่งบอกถึงการเชื่อมต่อเครือข่ายที่ดี ดังนั้นหากสัญญาณ Wi-Fi ของอุปกรณ์แรงแต่ยังคงออฟไลน์ คุณอาจต้องลอง Wi-Fi อื่น

โทรศัพท์ไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ดี

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้และการเชื่อมต่อเครือข่ายดี

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานการอนุญาตเครือข่ายสำหรับแอป

คุณสามารถลองเลื่อนลงที่หน้าหลักเพื่อรีเฟรชรายการอุปกรณ์ จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง

คุณสามารถลองเปลี่ยนการเชื่อมต่อเครือข่ายของโทรศัพท์ (จาก Wi-Fi เป็นข้อมูลมือถือ หรือในทางกลับกัน) หรือเชื่อมต่อโทรศัพท์กับ Wi-Fi อื่นแล้วเชื่อมต่ออุปกรณ์อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดส่งความคิดเห็นไปยังฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค

---

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• จะปรับปรุงการเชื่อมต่อ WiFi ได้อย่างไร?
• จะเปลี่ยนเครือข่าย WiFi ของอุปกรณ์ได้อย่างไร?