Documentación de VicoHome¿Qué hacer si la cámara funciona mal?
Aprenda cómo reiniciar y restablecer su cámara cuando funciona mal. Incluye instrucciones para cámaras con batería y cámaras enchufables.
Cuando la cámara no funciona correctamente, puede intentar reiniciarla. La operación de reinicio cortará completamente la energía y limpiará el estado temporal del sistema de la cámara, lo que puede solucionar algunos problemas especiales causados por fallas del sistema.
Los pasos de reinicio son diferentes para diferentes modelos de cámaras. Por favor, encuentre a continuación los pasos de reinicio para su cámara.
Cámara con batería
Para la mayoría de las cámaras con batería
Para la mayoría de las cámaras con batería, encontrará el orificio de reinicio cerca del botón de encendido que está ubicado en la parte inferior de la cámara cubierto por una tapa de silicona. Por favor, abra la tapa de silicona, presione el orificio de reinicio con el alfiler incluido en la caja o una herramienta puntiaguda como un clip, y aplique presión suave en el alfiler/herramienta puntiaguda. Después de soltar el alfiler/herramienta puntiaguda, la cámara se reiniciará automáticamente donde verá la luz indicadora (azul o blanca, dependiendo del modelo de la cámara) encenderse y escuchará el sonido de inicio.
Para cámaras con batería con carcasa extraíble
Para algunas cámaras con batería con carcasa extraíble (por ejemplo, la cámara como se muestra en la siguiente figura), necesita abrir la carcasa trasera de la cámara, luego abrir el tapón de goma en el lateral de la cámara. Luego presione el orificio de reinicio con el alfiler incluido en la caja o una herramienta puntiaguda como un clip, y aplique presión suave en el alfiler/herramienta puntiaguda. Después de soltar el alfiler/herramienta puntiaguda, la cámara se reiniciará automáticamente donde verá la luz azul encenderse y escuchará el sonido de inicio.
Para cámaras PTZ con batería
Para cámaras PTZ con batería, el orificio de reinicio también está cerca del botón de encendido ubicado en la parte superior de la parte esférica. Por favor, abra la tapa de silicona y presione el orificio de reinicio con el alfiler incluido en la caja o una herramienta puntiaguda como un clip, y aplique presión suave en el alfiler/herramienta puntiaguda. Después de soltar el alfiler/herramienta puntiaguda, la cámara se reiniciará automáticamente donde verá la luz azul encenderse y escuchará el sonido de inicio.
Restablecimiento de red para cámaras con batería
Para todas las cámaras con batería, si también desea restablecer la red de la cámara, por favor haga doble clic en el botón de encendido para hacer que la cámara entre en el modo de configuración de red. A continuación, siga las instrucciones en la aplicación para configurar la cámara nuevamente.
Cámara enchufable
Para cámaras enchufables, por favor vuelva a conectar la energía a la cámara volviendo a enchufar el cable de carga Micro USB.
Si también desea restablecer la red de la cámara, puede encontrar el botón de restablecimiento en la parte superior de la cámara y luego presionar y mantener durante 3 segundos (para algunos modelos, es posible que necesite encontrar el orificio de reinicio en la parte superior de la cámara y luego presionar el orificio de reinicio con el alfiler incluido en la caja o una herramienta puntiaguda como un clip, y aplicar presión suave en el alfiler/herramienta puntiaguda). Después de soltar el botón de restablecimiento/alfiler/herramienta puntiaguda, escuchará un sonido de inicio y la cámara girará automáticamente. A continuación, siga las instrucciones en la aplicación para configurar la cámara nuevamente.
Si el problema persiste, envíe comentarios desde la aplicación para obtener asistencia técnica adicional.
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