Documentación de VicoHome¿Cómo encontrar el número de serie de la cámara?
Aprende dónde encontrar el número de serie de tu cámara en la etiqueta del dispositivo, código QR o en la configuración de la aplicación para soporte técnico.
Cuando encuentres un problema y no pueda resolverse después de una verificación técnica simple, nuestro equipo técnico necesita el número de serie (S/N) de la cámara para investigar más el problema.
En la Etiqueta de la Cámara
El número de serie (S/N) de la cámara generalmente está escrito en la etiqueta adherida al cuerpo de la cámara, comenzando con (S/N).
Normalmente, hay un código QR junto al número de serie en la etiqueta adherida al cuerpo de la cámara. El código QR también incluye el número de serie de la cámara.
Escaneando con la Cámara del Teléfono
Si usas la cámara de tu teléfono o el escáner del teléfono para escanear el código QR, el resultado del escaneo será el número de serie de la cámara.
Escaneando con la Aplicación
Si usas nuestra aplicación para escanear el código QR al enviar comentarios, después de tocar el botón "Escanear Código QR", el resultado del escaneo también será el número de serie de la cámara.
Si usas nuestra aplicación para escanear el código QR (en el proceso de agregar una cámara y después de tocar el botón "Escanear Código QR"), la aplicación te dirigirá a un artículo de ayuda sobre cómo agregar una cámara.
En la Configuración de la Aplicación
Si ya agregaste la cámara a la aplicación, también puedes tocar el ícono 
"configuración" de la cámara > tocar el ícono de expansión ">" para encontrar el número de serie de la cámara.
Emparejando tu cámara timbre con el timbre interior
Guía paso a paso para emparejar tu cámara timbre con el timbre interior. Aprende cómo conectar, probar y solucionar problemas en el proceso de emparejamiento.
¿Es la cámara resistente al agua?
Aprende sobre la clasificación de resistencia al agua IP65 de tu cámara y cómo protegerla en diferentes condiciones climáticas.