Documentation VicoHomeComment le Changement de Plan Affecte-t-il Votre Abonnement ?
Comprenez comment fonctionne le changement de plans d'abonnement et comment le temps non utilisé est calculé au prorata
Note : Cet article s'applique uniquement si le paiement par carte in-app est disponible pour vous.
Lorsque vous passez à un nouveau plan, tout temps non utilisé de votre abonnement actuel sera calculé au prorata et appliqué à la durée de votre nouveau plan.
Comment fonctionne le changement
- Le nouveau plan vous sera facturé.
- Tous les jours non utilisés de votre plan actuel sont reportés sur la durée de votre nouveau plan.
- Puisque vos jours restants sont reportés, il n'y a pas de remboursement séparé pour votre ancien plan.
Exemple de scénario
Supposons qu'il vous reste 10 jours sur votre plan d'abonnement original et que vous passez à votre nouveau plan d'abonnement aujourd'hui. Le tarif du nouveau plan vous sera facturé, et votre temps non utilisé sera calculé au prorata et ajouté à la période du nouveau plan.
Où voir vos jours reportés
Avant de confirmer votre changement, l'écran de paiement affiche :
- Votre prochaine date de facturation (incluant les jours reportés)
- Le nombre total de jours supplémentaires appliqués à votre nouveau plan
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, veuillez visiter Utilisateur > Feedback dans l'application.
Instructions pour le Marquage de Véhicule
Apprenez à configurer et gérer les Marquages de Véhicule pour recevoir des notifications personnalisées pour les véhicules connus
Détection de mouvement (Notifications et Enregistrements)
Apprenez à configurer la détection de mouvement, gérer les notifications, résoudre les problèmes d'enregistrement et optimiser les capacités de détection de votre caméra.