מדוע סרטוני הענן נמחקו?

כאשר הקלטות המצלמה פגות תוקף או חורגות מקיבולת שטח האחסון, הן יימחקו אוטומטית. בדרך כלל, סרטונים חדשים דורסים את הישנים ביותר. כאשר שטח האחסון מוגבל, הקלטות חדשות דורסות אוטומטית את ההקלטות הישנות ביותר כדי לפנות מקום לתוכן העדכני ביותר.

כמה זמן מאוחסנים הסרטונים לפני שהם נמחקים אוטומטית?

זה תלוי בסוג תוכנית Awareness שיש לך.

לדוגמה, אם יש לך תוכנית Plus, תוכל ליהנות מ-30 יום ופחות מ-5GB של אחסון וידאו בענן. אם אחסון ההקלטות אינו מגיע ל-5GB, תוכל לגשת לכל ההקלטות ב-30 הימים האחרונים. אך אם אחסון ההקלטות עולה על 5GB, הקלטות ישנות יותר יימחקו אוטומטית כדי לפנות שטח אחסון להקלטות חדשות, גם אם ההקלטות הישנות יותר הן בתוך 30 הימים האחרונים.

לתוכניות שונות יש זמני אחסון ושטחי אחסון שונים. תוכל ליהנות מאחסון בענן של עד 15, 30 או 60 יום, עם מגבלות אחסון של פחות מ-3, 5 או 10GB.

כיצד לשמור את ההקלטות לזמן ארוך יותר?

• הורדת הקלטות חשובות: עבור הקלטות וידאו חשובות מסוימות, תוכל להוריד אותן מהאפליקציה לפני שהן נמחקות.

  הקש על ספרייה -> הקש על סמל "בחר" בפינה הימנית העליונה -> הורד סרטונים אחד אחד או הורד 20 סרטונים בבת אחת על ידי הקשה על בחר הכל.

  או היכנס למסך הפעלת הווידאו -> הקש על "הורד" בפינה הימנית התחתונה כדי להוריד את הווידאו.

  לאחר השלמת ההורדה, תוכל לצפות בו באלבום של הסמארטפון שלך.

• שדרוג התוכנית שלך: אם שטח אחסון הענן של חבילת המנוי הנוכחית אינו מספיק לצרכיך, תוכל לבחור חבילה עם יותר שטח אחסון בענן כדי לאפשר אחסון הקלטות לזמן ארוך יותר. תוכל לפתוח את האפליקציה שלנו, להקיש על "משתמש", ואז ללחוץ על "Awareness Lite/Basic/Plus/Pro" כדי להירשם לתוכנית מתקדמת יותר.

• שימוש בכרטיס Micro SD: תוכל גם להכניס כרטיס Micro SD כדי לשמור הקלטות. יש לציין שכאשר שטח האחסון של כרטיס ה-SD מלא, הקלטות חדשות ידרסו אוטומטית את הישנות יותר.

---

אם עדיין יש לך חששות אחרים לגבי מחיקת סרטוני ענן, אנא צור קשר עם התמיכה הטכנית. ספק לנו פרטים על הצעדים שנקטת, כולל צילומי מסך או הקלטות מסך רלוונטיות של הצעדים שלך. זה יעזור לנו להבין את המצב ולספק את הסיוע הנדרש לפתרון הבעיה.