האם ניתן לשחזר סרטונים שנמחקו?

שים לב שברגע שהסרטונים נמחקים, בין אם הם נמחקים אוטומטית או ידנית, לא ניתן לשחזר אותם יותר. אפשרויות השחזור מוגבלות ואינן זמינות. כאשר סרטונים נמחקים אוטומטית או ידנית, הם בדרך כלל מוסרים לצמיתות ממערכת אחסון הענן. לכן אנחנו לא יכולים לשחזר סרטונים שנמחקו או פגים.

כמה זמן הסרטונים נשמרים לפני שהם נמחקים אוטומטית?

זה תלוי בסוג תוכנית ה-Awareness שיש לך.

לדוגמה, אם יש לך תוכנית Basic, תוכל ליהנות מ-15 ימים ופחות מ-3GB של אחסון וידאו בענן. אם אחסון ההקלטות לא מגיע ל-3GB, תוכל לגשת לכל ההקלטות ב-15 הימים האחרונים. אבל אם אחסון ההקלטות עולה על 3GB, הקלטות ישנות יותר יימחקו אוטומטית כדי לפנות מקום אחסון להקלטות חדשות, גם אם ההקלטות הישנות יותר הן מ-15 הימים האחרונים.

האם סרטונים חדשים דורסים את הישנים ביותר?

בדרך כלל, סרטונים חדשים דורסים את הישנים ביותר. כאשר שטח האחסון מוגבל, הקלטות חדשות דורסות אוטומטית את ההקלטות הישנות ביותר כדי לפנות מקום לתוכן העדכני ביותר.

כיצד להימנע ממחיקה או פקיעת תוקף של סרטונים?

ישנן שלוש אפשרויות להימנע ממחיקה או פקיעת תוקף של סרטונים:

1. הורד את הסרטונים הרצויים לאלבום של הטלפון שלך. אתה יכול להקיש על לשונית הספרייה ולבחור את סרטון הענן, ואז להקיש על כפתור ההורדה בפינה הימנית התחתונה של הדף.

2. הכנס כרטיס Micro SD למצלמה לקבלת אחסון מקומי נוסף. לאחר הכנסת כרטיס Micro SD למצלמה, כאשר המצלמה מזהה תנועות, יהיה גיבוי וידאו מקומי בכרטיס ה-SD.

3. קנה תוכנית Awareness מתקדמת יותר לקבלת אחסון ענן נוסף. אתה יכול לפתוח את האפליקציה שלנו, להקיש על משתמש, ואז ללחוץ על Awareness Lite/Basic/Plus/Pro כדי להירשם לתוכנית מתקדמת יותר.

---

אם עדיין יש לך חששות אחרים לגבי סרטונים שנמחקו או פגים, אנא פנה לתמיכה הטכנית. ספק לנו את פרטי הצעדים שביצעת, כולל צילומי מסך או הקלטות מסך רלוונטיות. זה יעזור לנו להבין את המצב ולספק את הסיוע הנדרש לפתרון הבעיה.