Logoתיעוד VicoHome
Logoתיעוד VicoHome
דף הביתמרכז עזרה
הוספה ושיתוף מכשיר
תצוגה חיה
טעינת מצלמה/סוללה
מנויים/שירות המודעות
זיהוי תנועה (התראות והקלטות)
מדוע חלק מהתנועות אינן מזוהות?מדוע יש כל כך הרבה סרטונים ללא תנועות?כיצד לפתור את הבעיה של אי קבלת התראות?כיצד להגדיר מצב שינה?מה עלי לעשות אם המכשיר לא מקליט/מזהה תנועות?כיצד למחוק סרטונים בענן?כיצד להגדיר את משך ההקלטה?מהו זמן צינון?האם המכשיר יכול להקליט ברציפות?כיצד להפעיל זיהוי תנועה?האם ניתן לשחזר סרטונים שנמחקו?היכן נמצא אחסון הווידאו בענן?האם ניתן לשנות את צליל ההתראה?למה יש כל כך הרבה התראות שווא?מדוע סרטוני הענן נמחקו?האם ניתן להתקין את המכשיר מאחורי חלון/זכוכית?איך אני יודע אם המכשיר שלי תומך במעקב תנועה?מדוע ההתראות מתעכבות?מה עלי לעשות אם סרטוני ענן אינם מתנגנים?האם ניתן לאחסן את הסרטונים רק בכרטיס Micro SD?כיצד לשמור סרטונים בענן?
כרטיס Micro SD
חשבון
תכונות האפליקציה
אחרים
חיבור סטרימינג
מצלמת 4G עם סוללה
מדריך למשתמש
זיהוי תנועה (התראות והקלטות)

מדוע ההתראות מתעכבות?

הבן עיכובים בהתראות וכיצד לתקן אותם במכשיר שלך

כיצד פועלת תכונת ההתראות?

ישנם שלושה שלבים לקבלת התראה על אירוע תנועה בטלפון שלך.

שלב 1 המצלמה מזהה אירוע תנועה ושולחת אותו לשרת הענן שלה ב-AWS;

שלב 2 שרת הענן שולח את פרטי אירוע התנועה לשרת ההתראות של Apple (iOS)/Google (Android);

שלב 3 שרת ההתראות של Apple (iOS)/Google (Android) שולח את ההתראה לטלפון שלך, ותופיע התראה קופצת בטלפון שלך.

מדוע ההתראות מתעכבות?

בדרך כלל, כל שלושת השלבים יושלמו תוך מספר שניות. עם זאת, במקרים מסוימים, עיכוב עשוי להתרחש בשלב 1 או 3.

סיבות לעיכובים אפשריים בשלב 1

ברוב המקרים, זה נובע מחיבור רשת גרוע או לא יציב.

  • אנא בדוק וודא שחיבור רשת ה-Wi-Fi טוב והמצלמה מותקנת במקום עם אות Wi-Fi חזק.
  • אנא בחר גם ברזולוציה 720p (SD) להקלטת וידאו כדי להפחית את רוחב הפס של הסטרימינג.

סיבות לעיכובים אפשריים בשלב 3

גורמים חיצוניים רבים עשויים לגרום לעיכוב זה, כמו שרת ההתראות של Apple/Google, חיבור רשת גרוע או לא יציב של הטלפון וכו'. ברוב הזמן, זה יכול לחזור לקדמותו לאחר זמן מה.

עבור חלק ממותגי טלפוני Android, כדי לתקן את העיכוב, עליך לבדוק את ההגדרות הבאות:

  • הפעל תהליך רקע (נתמך על ידי חלק מדגמי הטלפונים): אנא פתח את האפליקציה > הקש על "משתמש" > הקש על "אודות האפליקציה" > הקש על "הרשאת מערכת" > ודא ש"תהליך רקע" ו"התראה" מופעלים.

  • הוסף את האפליקציה לרשימה הלבנה של חיסכון בסוללה: עליך להוסיף את האפליקציה שלנו לרשימה הלבנה של חיסכון בסוללה בהגדרות הטלפון שלך. זה בגלל שניהול הסוללה של טלפוני Android אלה יהרוג את כל האפליקציות הפועלות ברקע, מה שגורם לאפליקציות לא לקבל את ההתראות משרת ההתראות של Google (Android) בזמן.

כיצד להוסיף את האפליקציה שלנו לרשימה הלבנה של חיסכון בסוללה: עבור להגדרות של הטלפון > אפליקציות > האפליקציה שלנו > סוללה > אופטימיזציית סוללה > לא לייעל. שים לב שיצרני סמארטפונים Android שונים עשויים לספק סוגים שונים של מצבי חיסכון בסוללה למכשירים שלהם, והשמות והפונקציונליות של מצבים אלה עשויים להשתנות. יש מאמר עם הסבר מפורט ופעולה לבעיית העיכוב עבור טלפוני Samsung. אנא הקש כאן.

פתרונות אפשריים אחרים

  • סגור את האפליקציה ופתח אותה מחדש.
  • נקה את המטמון של האפליקציה. אתה יכול להקיש על "משתמש/שלי" - "אודות האפליקציה" כדי למצוא את כפתור "נקה מטמון".
  • מחק את האפליקציה והתקן אותה מחדש.
  • בדוק על טלפון אחר ממותג אחר.

מדוע ההתראות מתעכבות לאחר רכישת תוכנית?

כאשר אתה רוכש תוכנית, יהיה שלב נוסף בין שלב 1 לשלב 3. כלומר: אירוע התנועה נותח על ידי אלגוריתמי ה-AI בענן כדי להחליט האם לשלוח את ההתראה או לא. לדוגמה, אם תבחר "אדם" תחת עמוד "הגדרת התראות" באפליקציה והמצלמה תזהה אדם באירוע התנועה לאחר הניתוח, היא תחליט לשלוח את ההתראה, ולהיפך.

זו בדיוק הסיבה שאתה עשוי להרגיש שלוקח קצת יותר זמן לקבל התראות לאחר התשלום.


אם הבעיה עדיין נמשכת, אנא פנה לתמיכה טכנית. ספק לנו את הפרטים של הצעדים שנקטת, כולל צילומי מסך או הקלטות מסך רלוונטיות של הצעדים שלך. זה יעזור לנו להבין את המצב ולספק את הסיוע הנדרש לפתרון הבעיה.

איך אני יודע אם המכשיר שלי תומך במעקב תנועה?

למד על תכונת מעקב התנועה וכיצד לבדוק תאימות מכשיר

מה עלי לעשות אם סרטוני ענן אינם מתנגנים?

פתרון בעיות הפעלת וידאו בענן באפליקציה

תוכן עניינים

כיצד פועלת תכונת ההתראות?
מדוע ההתראות מתעכבות?
סיבות לעיכובים אפשריים בשלב 1
סיבות לעיכובים אפשריים בשלב 3
פתרונות אפשריים אחרים
מדוע ההתראות מתעכבות לאחר רכישת תוכנית?