Dokumentasi VicoHomeBisakah Video yang Dihapus Dipulihkan?
Pahami opsi pemulihan video dan cara mencegah kehilangan video
Setelah video dihapus atau kedaluwarsa, video tidak dapat dipulihkan lagi.
Harap dicatat bahwa setelah video dihapus, baik dihapus secara otomatis atau manual, video tidak dapat dipulihkan lagi. Opsi pemulihan terbatas dan tidak tersedia. Ketika video dihapus secara otomatis atau manual, biasanya dihapus secara permanen dari sistem penyimpanan cloud. Jadi kami tidak dapat memulihkan video yang dihapus atau kedaluwarsa.
Berapa Lama Video Disimpan Sebelum Dihapus Secara Otomatis?
Itu tergantung pada jenis paket Awareness yang Anda miliki.
Misalnya, jika Anda memiliki paket Basic, Anda dapat menikmati 15 hari dan kurang dari 3GB penyimpanan video cloud. Jika penyimpanan rekaman tidak mencapai 3GB, Anda dapat mengakses semua rekaman dalam 15 hari terakhir. Tetapi jika penyimpanan rekaman melebihi 3GB, rekaman yang lebih lama akan dihapus secara otomatis untuk membebaskan ruang penyimpanan untuk rekaman baru, meskipun rekaman yang lebih lama berada dalam 15 hari terakhir.
Apakah Video Baru Menimpa yang Paling Lama?
Biasanya, video baru menimpa yang paling lama. Ketika ruang penyimpanan terbatas, rekaman baru secara otomatis menimpa rekaman paling lama untuk memberi ruang bagi konten terbaru.
Bagaimana Cara Menghindari Video Dihapus atau Kedaluwarsa?
Ada tiga opsi untuk menghindari video dihapus atau kedaluwarsa:
-
Unduh video yang diinginkan ke album ponsel Anda. Anda dapat mengetuk tab Perpustakaan dan memilih video cloud, lalu mengetuk tombol unduh di sudut kanan bawah halaman.
-
Masukkan kartu Micro SD ke kamera untuk mendapatkan lebih banyak penyimpanan lokal. Setelah memasukkan kartu Micro SD ke kamera, ketika kamera mendeteksi gerakan apa pun, akan ada cadangan video lokal di kartu SD.
-
Beli paket Awareness yang lebih canggih untuk mendapatkan lebih banyak penyimpanan cloud. Anda dapat membuka aplikasi kami, ketuk Pengguna, lalu klik Awareness Lite/Basic/Plus/Pro untuk berlangganan paket yang lebih canggih.
Jika Anda masih memiliki kekhawatiran lain tentang video yang dihapus atau kedaluwarsa, silakan hubungi dukungan teknis. Berikan kami detail langkah-langkah yang telah Anda ambil, termasuk tangkapan layar atau rekaman layar yang relevan dari langkah-langkah Anda. Ini akan membantu kami memahami situasi dan memberikan bantuan yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah.