문서왜 일부 움직임이 감지되지 않나요?
카메라가 움직임을 놓칠 수 있는 요인과 해결 방법에 대해 알아보세요
여러 가지 요인으로 인해 장치가 때때로 움직임을 놓칠 수 있습니다. 카메라가 움직임을 놓칠 수 있는 다음 요인들과 해결 방법을 참조하세요.
네트워크 연결이 약하거나 불안정함
카메라의 네트워크 연결 상태가 좋지 않으면 클라우드 녹화가 완료되지 않거나 클라우드 녹화가 앱의 "라이브러리"에 동기화되지 않을 수 있습니다.
가능한 해결책: 카메라가 안정적이고 양호한 Wi-Fi에 연결되어 있는지 확인하세요. 라우터와 모뎀을 재시작해 보세요: 라우터와 모뎀을 끄고 몇 초 기다린 다음 다시 켜세요. 이렇게 하면 일시적인 결함을 해결하고 네트워크 연결을 새로 고칠 수 있습니다. 카메라를 라우터에 더 가까이 이동하고 벽, 대형 가구 또는 Wi-Fi 신호를 방해할 수 있는 가전제품 같은 장애물을 피하세요.
제한된 시야 범위
카메라에는 특정 커버리지 영역이 있으며, 이 범위를 벗어난 움직임은 캡처되지 않습니다. 잘못된 위치 또는 카메라 시야를 가리는 장애물이 이 문제의 원인이 될 수 있습니다.
가능한 해결책: 움직임 센서는 카메라 쪽으로 또는 카메라에서 멀어지는 움직임보다 카메라의 시야를 가로지르는 움직임에 더 민감합니다. 최상의 성능을 위해 모니터링하려는 특정 움직임이 카메라의 시야를 가로지르도록 하세요.
잘못된 설치
카메라가 잘못된 방향을 향하거나 너무 높거나 낮게 설치된 경우 일부 녹화를 놓칠 수 있습니다.
가능한 해결책:
- 카메라를 약 7피트(약 2.1m) 높이에 설치하고 10°~15° 아래로 기울이면 움직임 감지기가 가장 잘 작동합니다. 또한 움직임 감지기는 카메라에서 5피트에서 20피트(1.5미터에서 6미터) 거리의 움직임에 가장 잘 작동합니다.
- 카메라를 창문이나 유리 뒤에 설치하지 마세요. 그렇지 않으면 카메라가 움직임을 감지할 수 없습니다.
움직임 감지 감도 부족
경우에 따라 장치의 움직임 감지 감도가 너무 낮게 설정되면 카메라가 사소한 움직임을 감지하지 않아 움직임을 놓치고 비디오를 녹화하지 않게 됩니다.
가능한 해결책: "감지 감도"를 "높음"으로 설정하세요. 그렇게 하면 PIR 센서가 감지할 수 있는 거리가 더 길고 넓어집니다. 감도 조정 방법: 카메라 "설정" 아이콘 > "움직임 감지" > *"감지 감도"*를 탭하세요.
쿨다운 타임
쿨다운 타임 기능이 켜져 있으면 카메라는 간격 시간 동안 녹화하거나 움직임을 감지하지 않습니다. 이 기능은 카메라의 배터리 수명을 연장할 수 있지만, 지정된 시간 간격 동안 녹화를 놓칠 수 있습니다.
가능한 해결책: 모든 가능한 이벤트를 캡처하는 것이 중요하다면, 카메라 설정-움직임 감지에서 쿨다운 타임 기능을 비활성화하는 것을 고려하세요. 쿨다운 타임 기능을 계속 사용하려면 중요한 녹화를 놓칠 가능성을 최소화하기 위해 간격 시간을 줄여 보세요.
쿨다운 타임 비활성화 및 간격 시간 조정은 유료 기능입니다.
라이브 뷰 모드
라이브 뷰 중에는 카메라가 움직임을 감지하지 않습니다(비디오 녹화 및 알림 전송). 라이브 비디오를 저장하려면 녹화 버튼 
을 탭하여 휴대폰 앨범에 저장할 수 있습니다.
제공된 문제 해결 단계를 따른 후에도 카메라가 여전히 작동하지 않는 경우 기술 지원에 문의하세요. 카메라 설정, 설치 정보 및 테스트 결과를 포함하여 수행한 단계의 세부 정보를 제공해 주세요. 이를 통해 상황을 이해하고 문제를 해결하는 데 필요한 지원을 제공할 수 있습니다.