Dokumentacja VicoHomeDlaczego filmy w chmurze zostały usunięte?
Zrozum, dlaczego filmy w chmurze są automatycznie usuwane i jak przechowywać nagrania dłużej
Gdy nagrania z kamery wygasają lub przekraczają pojemność przestrzeni dyskowej, zostaną automatycznie usunięte. Normalnie nowe filmy nadpisują najstarsze. Gdy przestrzeń dyskowa jest ograniczona, nowe nagrania automatycznie nadpisują najstarsze nagrania, aby zrobić miejsce na najnowszą zawartość.
Jak długo filmy są przechowywane, zanim zostaną automatycznie usunięte?
Zależy to od rodzaju posiadanego planu Awareness.
Na przykład, jeśli masz plan Plus, możesz korzystać z 30 dni i mniej niż 5 GB przechowywania wideo w chmurze. Jeśli pamięć nagrań nie osiągnie 5 GB, możesz uzyskać dostęp do wszystkich nagrań z ostatnich 30 dni. Ale jeśli pamięć nagrań przekroczy 5 GB, starsze nagrania zostaną automatycznie usunięte, aby zwolnić miejsce na nowe nagrania, nawet jeśli starsze nagrania są z ostatnich 30 dni.
Różne plany mają różne czasy przechowywania i przestrzenie dyskowe. Możesz korzystać z przechowywania w chmurze przez maksymalnie 15, 30 lub 60 dni, z limitami przechowywania mniejszymi niż 3, 5 lub 10 GB.
Jak przechowywać nagrania dłużej?
-
Pobierz ważne nagrania: W przypadku niektórych ważnych nagrań wideo możesz je pobrać z aplikacji, zanim zostaną usunięte.
Dotknij Biblioteki -> dotknij ikony "wybierz" w prawym górnym rogu -> pobieraj filmy jeden po drugim lub pobierz 20 filmów naraz, dotykając Zaznacz wszystko.
Lub wejdź na ekran odtwarzania wideo -> dotknij "Pobierz" w prawym dolnym rogu, aby pobrać wideo.
Po zakończeniu pobierania możesz je obejrzeć w albumie na smartfonie.
-
Uaktualnij swój plan: Jeśli przestrzeń dyskowa w chmurze bieżącej usługi subskrypcji nie jest wystarczająca, aby zaspokoić Twoje potrzeby, możesz wybrać pakiet z większą przestrzenią dyskową w chmurze, aby przechowywać nagrania dłużej. Możesz otworzyć naszą aplikację, dotknąć "Użytkownik", a następnie kliknąć "Awareness Lite/Basic/Plus/Pro", aby zasubskrybować bardziej zaawansowany plan.
-
Użyj karty Micro SD: Możesz również włożyć kartę Micro SD, aby zapisać nagrania. Należy zauważyć, że gdy przestrzeń dyskowa karty SD jest pełna, nowe nagrania automatycznie nadpiszą starsze.
Jeśli nadal masz inne obawy dotyczące usuwania filmów w chmurze, skontaktuj się z pomocą techniczną. Podaj nam szczegóły podjętych kroków, w tym odpowiednie zrzuty ekranu lub nagrania ekranu swoich kroków. Pomoże nam to zrozumieć sytuację i zapewnić niezbędną pomoc w rozwiązaniu problemu.