LogoDokumentacja VicoHome
LogoDokumentacja VicoHome
HomepageCentrum pomocy
Dodaj i udostępnij urządzenie
Podgląd Na Żywo
Ładowanie kamery/Bateria
Subskrypcje/Usługa Awareness
Wykrywanie ruchu (Powiadomienia i nagrania)
Dlaczego niektóre ruchy nie są wykrywane?Dlaczego jest tak wiele filmów bez ruchów?Jak rozwiązać problem braku powiadomień?Jak ustawić tryb uśpienia?Co powinienem zrobić, jeśli urządzenie nie nagrywa/nie wykrywa ruchów?Jak usunąć filmy z chmury?Jak ustawić czas nagrywania?Czym jest czas schładzania?Czy urządzenie może nagrywać w sposób ciągły?Jak włączyć wykrywanie ruchu?Czy usunięte filmy można odzyskać?Gdzie znajduje się przechowywanie wideo w chmurze?Czy można zmienić dźwięk powiadomienia?Dlaczego jest tak wiele fałszywych powiadomień?Dlaczego filmy w chmurze zostały usunięte?Czy urządzenie można zainstalować za oknem/szkłem?Jak sprawdzić, czy moje urządzenie obsługuje śledzenie ruchu?Dlaczego powiadomienia są opóźnione?Co zrobić, jeśli filmy w chmurze nie odtwarzają się?Czy filmy można przechowywać tylko na karcie Micro SD?Jak zapisać filmy z chmury?
Karta Micro SD
Konto
Funkcje aplikacji
Inne
Połączenie strumieniowe
Kamera 4G z Baterią
Instrukcja obsługi
Wykrywanie ruchu (Powiadomienia i nagrania)

Jak rozwiązać problem braku powiadomień?

Rozwiązywanie problemów z dostarczaniem powiadomień o alertach ruchu z kamery

Powiadomienia odgrywają kluczową rolę w informowaniu o ważnych zdarzeniach przechwyconych przez urządzenie za pośrednictwem aplikacji. Jeśli masz problem z brakiem powiadomień, nie martw się. Ten artykuł przeprowadzi Cię przez niezbędne kroki, aby rozwiązać ten problem.

Zezwól na dostęp do powiadomień dla aplikacji

Aby upewnić się, że otrzymujesz powiadomienia, ważne jest przyznanie aplikacji niezbędnych uprawnień na telefonie. Wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz ustawienia telefonu.
  2. Przewiń w dół i wybierz Powiadomienia.
  3. Znajdź aplikację na liście.
  4. Sprawdź i upewnij się, że aplikacja ma przyznany niezbędny dostęp do Powiadomień.

Włącz wykrywanie ruchu i powiadomienia w aplikacji

Prawidłowa konfiguracja ustawień wykrywania ruchu i powiadomień w aplikacji jest niezbędna. Wykonaj następujące kroki:

  1. Otwórz aplikację i przejdź do strony głównej.
  2. Stuknij ikonę ustawień w prawym górnym rogu okna podglądu na żywo.
  3. Upewnij się, że wykrywanie ruchu jest włączone dla Twojego urządzenia i sprawdź, czy ustawienia powiadomień są prawidłowo skonfigurowane do otrzymywania alertów o zdarzeniach ruchu na stronach Wykrywanie ruchu i Ustawienia powiadomień.

Wyłącz tryb Nie przeszkadzać w aplikacji

W aplikacji sprawdź, czy funkcja Nie przeszkadzać jest włączona. Jeśli funkcja Nie przeszkadzać jest obecnie włączona, nie będziesz otrzymywać żadnych powiadomień o zdarzeniach w ustawionym okresie. Oto jak sprawdzić i wyłączyć funkcję Nie przeszkadzać:

  1. Otwórz aplikację i przejdź do strony głównej.
  2. Spójrz na obszar nad oknem podglądu na żywo u góry strony. Jeśli widzisz ikonę dzwonka z odliczaniem, oznacza to, że funkcja Nie przeszkadzać jest obecnie włączona.
  3. Aby wyłączyć tryb Nie przeszkadzać i zacząć otrzymywać powiadomienia, po prostu stuknij odliczanie.

Utrzymuj aktualne urządzenie i aplikację

Aby zapewnić optymalną wydajność i funkcjonalność, ważne jest utrzymywanie zarówno urządzenia, jak i aplikacji w aktualnej wersji. Wykonaj następujące kroki:

  1. Aktualizacja aplikacji: Sprawdź, czy dostępna jest nowa wersja aplikacji. Odwiedź sklep z aplikacjami (Google Play Store dla urządzeń Android, App Store dla urządzeń iOS) i wyszukaj aplikację. Jeśli aktualizacja jest dostępna, stuknij przycisk "Aktualizuj", aby zainstalować najnowszą wersję.

  2. Aktualizacja oprogramowania: W aplikacji sprawdź, czy są dostępne aktualizacje oprogramowania dla Twojego urządzenia. Oto jak to zrobić:

    • Otwórz aplikację i przejdź do strony głównej.
    • Znajdź ikonę ustawień w prawym górnym rogu okna podglądu na żywo.
    • Jeśli aktualizacja jest dostępna, zobaczysz czerwoną kropkę na ikonie ustawień. Stuknij ikonę ustawień i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby pobrać i zainstalować najnowsze oprogramowanie dla swojego urządzenia.

Zapewnij stabilne połączenie sieciowe

Stabilne i niezawodne połączenie sieciowe jest niezbędne, aby aplikacja mogła wysyłać powiadomienia na Twój telefon. Niezależnie od tego, czy chodzi o połączenie Wi-Fi urządzenia, czy połączenie sieciowe telefonu, jeśli jest słabe lub niestabilne, może to prowadzić do opóźnionych lub nieudanych powiadomień. Dlatego ważne jest, aby zarówno połączenie Wi-Fi urządzenia, jak i połączenie sieciowe telefonu były silne i stabilne, aby zmaksymalizować skuteczność powiadomień.

Zoptymalizuj ustawienia telefonu dla powiadomień

Ustawienia telefonu Android

  1. Otwórz ustawienia na telefonie Android.
  2. Przejdź do sekcji ustawień aplikacji lub zarządzania aplikacjami.
  3. Znajdź aplikację.
  4. Sprawdź ustawienia aplikacji:
    • Upewnij się, że może działać w tle.
    • Wyłącz optymalizację baterii lub wszelkie ustawienia oszczędzania energii, które mogą ograniczać funkcjonalność aplikacji.

Ustawienia telefonu iOS

  1. Przejdź do ustawień na telefonie iOS.
  2. Znajdź ustawienia "Tryb skupienia" i sprawdź, czy aplikacja jest wymieniona w określonym trybie skupienia. Jeśli jest wymieniona, upewnij się, że powiadomienia z aplikacji są dozwolone dla tego trybu.

Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i zainstaluj ponownie aplikację

Jeśli problem nadal występuje, rozważ wyczyszczenie pamięci podręcznej aplikacji. Może to pomóc rozwiązać wszelkie tymczasowe problemy z danymi, które mogą wpływać na powiadomienia. Otwórz ustawienia telefonu, znajdź aplikację i wyczyść jej pamięć podręczną.

Jeśli problem nadal występuje, rozważ odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji. Może to pomóc rozwiązać wszelkie problemy związane z oprogramowaniem, które mogą wpływać na powiadomienia.


Postępując zgodnie z tymi krokami rozwiązywania problemów, powinieneś być w stanie rozwiązać problem braku powiadomień z aplikacji. Upewnij się, że sprawdziłeś i dostosowałeś niezbędne ustawienia zarówno w aplikacji, jak i na telefonie. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami w celu uzyskania dalszej pomocy technicznej.

Dlaczego jest tak wiele filmów bez ruchów?

Zrozum, dlaczego Twoja kamera może nagrywać filmy bez widocznego ruchu i jak zmniejszyć fałszywe wyzwalacze

Jak ustawić tryb uśpienia?

Dowiedz się, jak skonfigurować tryb uśpienia, aby oszczędzać baterię kamer

Table of Contents

Zezwól na dostęp do powiadomień dla aplikacji
Włącz wykrywanie ruchu i powiadomienia w aplikacji
Wyłącz tryb Nie przeszkadzać w aplikacji
Utrzymuj aktualne urządzenie i aplikację
Zapewnij stabilne połączenie sieciowe
Zoptymalizuj ustawienia telefonu dla powiadomień
Ustawienia telefonu Android
Ustawienia telefonu iOS
Wyczyść pamięć podręczną aplikacji i zainstaluj ponownie aplikację