Documentação VicoHomeO que fazer se não consigo ouvir o som ao vivo?
Solucione problemas de áudio quando você não consegue ouvir o som da transmissão ao vivo da câmera
Se você não consegue ouvir o áudio da transmissão ao vivo da câmera, tente as seguintes etapas de solução de problemas:
-
Verifique se o seu telefone está no modo mudo. Certifique-se de que o volume do seu telefone esteja em um nível audível.
-
Certifique-se de que o interruptor "Som"
localizado na parte inferior esquerda da página de transmissão ao vivo da câmera esteja ativado.
- Certifique-se de que o interruptor "Gravação de áudio ao vivo" no aplicativo esteja ativado. Clique no botão "Configurações da câmera"
na página inicial, depois clique no botão "Configurações de áudio" e ative "Gravação de áudio ao vivo".
- Verifique se o microfone da câmera não está obstruído por nada e está funcionando corretamente. Certifique-se de que a película protetora foi removida.
Se você ainda encontrar problemas ou tiver dúvidas ao usar este recurso, sinta-se à vontade para entrar em contato com a equipe de suporte técnico para obter mais assistência.
Artigos relacionados: