Tại sao một số chuyển động không được phát hiện?

Thiết bị của bạn đôi khi có thể bỏ lỡ hoạt động chuyển động dựa trên một số yếu tố. Vui lòng tham khảo các yếu tố sau đây có thể khiến camera bỏ lỡ hoạt động chuyển động và cách khắc phục chúng.

Kết nối mạng yếu hoặc không ổn định

Nếu kết nối mạng của camera không ở trong tình trạng tốt, các bản ghi đám mây có thể không hoàn thành hoặc các bản ghi đám mây có thể không đồng bộ với "Thư viện" trong ứng dụng.

Giải pháp có thể: Vui lòng đảm bảo camera được kết nối với Wi-Fi ổn định và tốt. Bạn có thể thử khởi động lại bộ định tuyến và modem: Tắt bộ định tuyến và modem, đợi vài giây, sau đó bật lại. Điều này có thể giúp giải quyết các trục trặc tạm thời và làm mới kết nối mạng của bạn. Bạn có thể thử di chuyển camera đến gần bộ định tuyến hơn và tránh các vật cản như tường, đồ nội thất lớn hoặc thiết bị có thể can thiệp vào tín hiệu Wi-Fi.

Trường nhìn hạn chế

Camera có vùng phủ sóng cụ thể và bất kỳ chuyển động nào xảy ra ngoài phạm vi này sẽ không được ghi lại. Vị trí đặt kém hoặc vật cản che khuất tầm nhìn của camera có thể góp phần gây ra vấn đề này.

Giải pháp có thể: Cảm biến chuyển động nhạy hơn với các chuyển động đi ngang qua trường nhìn của camera so với các chuyển động hướng về hoặc ra xa camera. Để có hiệu suất tốt nhất, hãy đảm bảo rằng các chuyển động cụ thể mà bạn muốn giám sát đi ngang qua trường nhìn của camera.

Lắp đặt không đúng cách

Nếu camera hướng sai hướng hoặc được đặt quá cao hoặc quá thấp, nó có thể bỏ lỡ một số bản ghi.

Giải pháp có thể:

• Lưu ý rằng khi bạn lắp đặt camera ở độ cao khoảng 2,1 mét (7 feet) và nghiêng 10°～15° xuống dưới, bộ phát hiện chuyển động sẽ hoạt động tốt nhất. Ngoài ra, lưu ý rằng bộ phát hiện chuyển động hoạt động tốt nhất với các chuyển động cách camera từ 1,5 đến 6 mét (5 đến 20 feet).
• Vui lòng không lắp đặt camera sau cửa sổ hoặc kính. Nếu không, camera sẽ không thể phát hiện chuyển động.

Độ nhạy phát hiện chuyển động không đủ

Trong một số trường hợp, nếu độ nhạy phát hiện chuyển động của thiết bị được đặt quá thấp, camera sẽ không phát hiện bất kỳ chuyển động nhỏ nào, dẫn đến việc bỏ lỡ hoạt động chuyển động và không ghi video.

Giải pháp có thể: Vui lòng đặt "Độ nhạy phát hiện" thành "Cao". Sau khi làm điều đó, khoảng cách mà cảm biến PIR có thể cảm nhận sẽ trở nên dài hơn và rộng hơn. Cách điều chỉnh độ nhạy: chạm vào biểu tượng "cài đặt" của camera > chạm vào "Phát hiện chuyển động" > chạm vào "Độ nhạy phát hiện".

Thời gian chờ

Nếu tính năng Thời gian chờ được bật, camera không ghi hoặc phát hiện chuyển động trong thời gian nghỉ. Mặc dù tính năng này có thể kéo dài tuổi thọ pin của camera, nhưng nó có thể dẫn đến việc bỏ lỡ các bản ghi trong khoảng thời gian được chỉ định.

Giải pháp có thể: Nếu việc ghi lại mọi sự kiện có thể là cần thiết, hãy cân nhắc tắt tính năng Thời gian chờ trong cài đặt camera - Phát hiện chuyển động. Nếu bạn vẫn muốn sử dụng tính năng Thời gian chờ, hãy thử giảm thời gian nghỉ để giảm thiểu khả năng bỏ lỡ các bản ghi quan trọng.

Chế độ xem trực tiếp

---

Nếu camera vẫn không hoạt động sau khi làm theo các bước khắc phục sự cố được cung cấp, vui lòng liên hệ hỗ trợ kỹ thuật. Cung cấp cho chúng tôi chi tiết về các bước bạn đã thực hiện, bao gồm cài đặt camera, thông tin lắp đặt và kết quả kiểm tra. Điều này sẽ giúp chúng tôi hiểu tình huống và cung cấp hỗ trợ cần thiết để giải quyết vấn đề.