文件為什麼通知延遲？
了解通知延遲及如何在您的裝置上修復
通知功能是如何運作的？
在手機上接收移動事件通知需要三個步驟。
步驟1 攝影機偵測到移動事件並將其發送到AWS上的雲端伺服器；
步驟2 雲端伺服器將移動事件資訊發送到Apple（iOS）/Google（Android）通知伺服器；
步驟3 Apple（iOS）/Google（Android）通知伺服器將通知發送到您的手機，您的手機上將彈出通知。
為什麼通知延遲？
通常，所有三個步驟將在幾秒鐘內完成。但是，在某些情況下，步驟1或步驟3可能會發生延遲。
步驟1可能延遲的原因
在大多數情況下，這是由於網路連線不良或不穩定造成的。
- 請檢查並確保Wi-Fi網路連線良好，並且攝影機安裝在Wi-Fi訊號強的地方。
- 請同時選擇720p解析度（標清）進行影片錄製，以減少串流頻寬。
步驟3可能延遲的原因
許多外部因素可能導致此延遲，例如Apple/Google的通知伺服器、手機的網路連線不良或不穩定等。大多數情況下，一段時間後可以恢復正常。
對於某些品牌的Android手機，要修復延遲問題，您需要檢查以下設定：
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啟用後台程序（部分手機型號支援）： 請開啟應用程式 > 點擊「使用者」> 點擊「關於應用程式」> 點擊「系統權限」> 確保「後台程序」和「通知」都已啟用。
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將應用程式新增到省電白名單： 您必須在手機的設定中將我們的應用程式新增到省電白名單。這是因為這些Android手機的電池管理會終止所有後台執行的應用程式，導致應用程式無法及時從Google（Android）通知伺服器接收通知。
如何將我們的應用程式新增到省電白名單： 進入手機的設定 > 應用程式 > 我們的應用程式 > 電池 > 電池最佳化 > 不最佳化。請注意，不同的Android智慧手機製造商可能為其裝置提供不同類型的省電模式，這些模式的名稱和功能可能有所不同。有一篇文章詳細解釋了三星手機延遲問題的操作方法。請點擊這裡查看。
其他可能的解決方案
- 關閉應用程式並重新開啟。
- 清除應用程式快取。您可以點擊「使用者/我的」-「關於應用程式」找到「清除快取」按鈕。
- 刪除應用程式並重新安裝。
- 在另一個不同品牌的手機上測試。
為什麼購買方案後通知延遲？
當您購買方案時，步驟1和步驟3之間會多一個步驟。 即：移動事件已由雲端的AI演算法分析，以決定是否發送通知。例如，如果您在應用程式的「通知設定」頁面下選擇了「人員」，並且攝影機在分析後識別出移動事件中有人員，它將決定發送通知，反之亦然。
這正是為什麼您在付費後可能會感覺收到通知的時間稍長。
如果問題仍然存在，請聯繫技術支援。請向我們提供您所採取步驟的詳細資訊，包括相關的截圖或步驟錄影。這將幫助我們了解情況並提供必要的協助以解決問題。