為什麼有些動作沒有被偵測到?
了解可能導致攝影機錯過移動活動的因素以及如何糾正它們
您的裝置有時可能會因多種因素而錯過移動活動。請參閱以下可能導致攝影機錯過移動活動的因素以及如何糾正它們。
網路連線弱或不穩定
如果您的攝影機網路連線狀況不佳,雲端錄影可能無法完成或雲端錄影可能無法同步到應用程式中的「媒體庫」。
可能的解決方案: 請確保攝影機連接到穩定良好的Wi-Fi。您可以嘗試重新啟動路由器和數據機:關閉路由器和數據機,等待幾秒鐘,然後重新開啟。這可以幫助解決暫時故障並重新整理您的網路連線。您可以嘗試將攝影機移近路由器,並避免牆壁、大型家具或可能干擾Wi-Fi訊號的電器等障礙物。
視野範圍有限
攝影機有特定的覆蓋區域,發生在此範圍之外的任何移動都不會被捕捉到。位置不佳或障礙物遮擋攝影機視野可能會導致此問題。
可能的解決方案: 移動感應器對橫越攝影機視野的移動比向攝影機移動或遠離攝影機移動更敏感。為獲得最佳效能,請確保您想要監控的特定移動橫越攝影機的視野。
安裝不正確
如果攝影機指向錯誤的方向或放置得太高或太低,可能會錯過一些錄影。
可能的解決方案:
- 請注意,當您將攝影機安裝在約7英尺(約2.1公尺)高處並向下傾斜10°~15°時,移動偵測器將表現最佳。此外,請注意移動偵測器對距離攝影機5英尺至20英尺(1.5公尺至6公尺)的移動表現最佳。
- 請勿將攝影機安裝在窗戶或玻璃後面。否則,攝影機將無法偵測移動。
移動偵測靈敏度不足
在某些情況下,如果您裝置的移動偵測靈敏度設定得太低,攝影機將不會偵測任何輕微移動,導致錯過移動活動且不錄製影片。
可能的解決方案: 請將「偵測靈敏度」設定為「高」。這樣做後,PIR感應器能夠感知的距離將變得更長更寬。如何調整靈敏度:點擊攝影機*「設定」圖示* > 點擊*「移動偵測」* > 點擊*「偵測靈敏度」*。
冷卻時間
如果冷卻時間功能開啟,攝影機在間隔時間內不會錄製或偵測移動。雖然此功能可能會延長攝影機的電池壽命,但可能會導致在指定時間間隔內錯過錄影。
可能的解決方案: 如果捕獲每個可能的事件很重要,請考慮在攝影機設定-移動偵測中停用冷卻時間功能。如果您仍然希望使用冷卻時間功能,請嘗試縮短間隔時間以減少錯過重要錄影的機會。
請注意,停用冷卻時間和調整間隔時間是付費功能。
即時檢視模式
請注意,在即時檢視時,攝影機不會偵測移動(錄製影片和傳送通知)。如果您想儲存即時影片,可以點擊錄製按鈕
將其儲存到手機相簿。
如果按照提供的故障排除步驟後攝影機仍然無法正常運作,請聯繫技術支援。請向我們提供您所採取步驟的詳細資訊,包括攝影機設定、安裝資訊和測試結果。這將幫助我們了解情況並提供必要的協助來解決問題。
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