已刪除的影片可以恢復嗎？

影片一旦被刪除或過期，將無法恢復。

請注意，影片一旦被刪除，無論是自動刪除還是手動刪除，都無法恢復。恢復選項有限且不可用。當影片被自動或手動刪除時，它們通常會從雲端儲存系統中永久刪除。因此，我們無法恢復已刪除或過期的影片。

影片在自動刪除前會儲存多長時間？

這取決於您擁有的感知服務方案類型。

例如，如果您擁有基礎版方案，您可以享受15天且不超過3GB的雲端影片儲存。如果錄影儲存未達到3GB，您可以存取過去15天內的所有錄影。但如果錄影儲存超過3GB，較舊的錄影將被自動刪除以釋放儲存空間來錄製新錄影，即使這些較舊的錄影是在過去15天內的。

通常情況下，新影片會覆蓋最舊的影片。當儲存空間有限時，新錄影會自動覆蓋最舊的錄影，為最新內容騰出空間。

有三種方法可以避免影片被刪除或過期：

**將需要的影片下載到手機相簿。**您可以點擊「資料庫」標籤，選擇雲端影片，然後點擊頁面右下角的下載按鈕。
**將Micro SD卡插入攝影機以獲得更多本地儲存。**將Micro SD卡插入攝影機後，當攝影機偵測到任何移動時，SD卡上會有本地影片備份。
**購買更高級的感知服務方案以獲得更多雲端儲存。**您可以開啟我們的應用程式，點擊「使用者」，然後點擊「感知服務 Lite/Basic/Plus/Pro」訂閱更高級的方案。

如果您對已刪除或過期的影片仍有其他疑問，請聯繫技術支援。請提供您已採取步驟的詳細資訊，包括相關螢幕截圖或操作步驟的螢幕錄製。這將幫助我們了解情況並提供必要的協助來解決問題。