为什么有些动作没有被检测到?
了解可能导致摄像机错过移动活动的因素以及如何纠正它们
您的设备有时可能会因多种因素而错过移动活动。请参阅以下可能导致摄像机错过移动活动的因素以及如何纠正它们。
网络连接弱或不稳定
如果您的摄像机网络连接状况不佳,云端录像可能无法完成或云端录像可能无法同步到应用程序中的"媒体库"。
可能的解决方案: 请确保摄像机连接到稳定良好的Wi-Fi。您可以尝试重启路由器和调制解调器:关闭路由器和调制解调器,等待几秒钟,然后重新打开。这可以帮助解决临时故障并刷新您的网络连接。您可以尝试将摄像机移近路由器,并避免墙壁、大型家具或可能干扰Wi-Fi信号的电器等障碍物。
视野范围有限
摄像机有特定的覆盖区域,发生在此范围之外的任何移动都不会被捕捉到。位置不佳或障碍物遮挡摄像机视野可能会导致此问题。
可能的解决方案: 移动传感器对横穿摄像机视野的移动比向摄像机移动或远离摄像机移动更敏感。为获得最佳性能,请确保您想要监控的特定移动横穿摄像机的视野。
安装不正确
如果摄像机指向错误的方向或放置得太高或太低,可能会错过一些录像。
可能的解决方案:
- 请注意,当您将摄像机安装在约7英尺(约2.1米)高处并向下倾斜10°~15°时,移动检测器将表现最佳。此外,请注意移动检测器对距离摄像机5英尺至20英尺(1.5米至6米)的移动表现最佳。
- 请勿将摄像机安装在窗户或玻璃后面。否则,摄像机将无法检测移动。
移动侦测灵敏度不足
在某些情况下,如果您设备的移动侦测灵敏度设置得太低,摄像机将不会检测任何轻微移动,导致错过移动活动且不录制视频。
可能的解决方案: 请将"检测灵敏度"设置为"高"。这样做后,PIR传感器能够感知的距离将变得更长更宽。如何调整灵敏度:点击摄像机*"设置"图标* > 点击*"移动侦测"* > 点击*"检测灵敏度"*。
冷却时间
如果冷却时间功能开启,摄像机在间隔时间内不会录制或检测移动。虽然此功能可能会延长摄像机的电池寿命,但可能会导致在指定时间间隔内错过录像。
可能的解决方案: 如果捕获每个可能的事件很重要,请考虑在摄像机设置-移动侦测中禁用冷却时间功能。如果您仍然希望使用冷却时间功能,请尝试缩短间隔时间以减少错过重要录像的机会。
请注意,禁用冷却时间和调整间隔时间是付费功能。
实时查看模式
请注意,在实时查看时,摄像机不会检测移动(录制视频和发送通知)。如果您想保存实时视频,可以点击录制按钮
将其保存到手机相册。
如果按照提供的故障排除步骤后摄像机仍然无法正常工作,请联系技术支持。请向我们提供您所采取步骤的详细信息,包括摄像机设置、安装信息和测试结果。这将帮助我们了解情况并提供必要的帮助来解决问题。
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