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移动侦测(通知与录像)
为什么有些动作没有被检测到?为什么有这么多没有动静的视频?如何解决收不到通知的问题?如何设置睡眠模式?如果设备无法录制/检测移动,我该怎么办?如何删除云端视频?如何设置录像时长?什么是冷却时间?设备能否连续录像?如何启用移动侦测?已删除的视频可以恢复吗?云视频存储在哪里?可以更改通知声音吗?为什么有这么多误报通知?为什么云端视频被删除了?设备可以安装在窗户/玻璃后面吗?如何知道我的设备是否支持运动追踪?为什么通知延迟?云端视频无法播放怎么办?视频只能存储在 Micro SD 卡中吗?如何保存云端视频?
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移动侦测(通知与录像)

已删除的视频可以恢复吗?

了解视频恢复选项以及如何防止视频丢失

视频一旦被删除或过期,将无法恢复。

请注意,视频一旦被删除,无论是自动删除还是手动删除,都无法恢复。恢复选项有限且不可用。当视频被自动或手动删除时,它们通常会从云存储系统中永久删除。因此,我们无法恢复已删除或过期的视频。

视频在自动删除前会存储多长时间?

这取决于您拥有的感知服务套餐类型。

例如,如果您拥有基础版套餐,您可以享受15天且不超过3GB的云视频存储。如果录像存储未达到3GB,您可以访问过去15天内的所有录像。但如果录像存储超过3GB,较旧的录像将被自动删除以释放存储空间来录制新录像,即使这些较旧的录像是在过去15天内的。

新视频会覆盖最旧的视频吗?

通常情况下,新视频会覆盖最旧的视频。当存储空间有限时,新录像会自动覆盖最旧的录像,为最新内容腾出空间。

如何避免视频被删除或过期?

有三种方法可以避免视频被删除或过期:

  1. **将需要的视频下载到手机相册。**您可以点击"资料库"标签,选择云视频,然后点击页面右下角的下载按钮。

  2. **将Micro SD卡插入摄像头以获得更多本地存储。**将Micro SD卡插入摄像头后,当摄像头检测到任何移动时,SD卡上会有本地视频备份。

  3. **购买更高级的感知服务套餐以获得更多云存储。**您可以打开我们的应用,点击"用户",然后点击"感知服务 Lite/Basic/Plus/Pro"订阅更高级的套餐。


如果您对已删除或过期的视频仍有其他疑问,请联系技术支持。请提供您已采取步骤的详细信息,包括相关截图或操作步骤的屏幕录制。这将帮助我们了解情况并提供必要的协助来解决问题。

如何启用移动侦测?

了解如何开启移动侦测并配置检测灵敏度

云视频存储在哪里?

了解云视频存储位置、隐私保护及其工作原理

Table of Contents

视频在自动删除前会存储多长时间?
新视频会覆盖最旧的视频吗?
如何避免视频被删除或过期?