Documentación de VicoHome¿Cómo Afecta el Cambio de Plan a Su Suscripción?
Comprenda cómo funciona el cambio de planes de suscripción y cómo se prorratea el tiempo no utilizado
Nota: Este artículo solo aplica si el pago con tarjeta in-app está disponible para usted.
Cuando cambia a un nuevo plan, cualquier tiempo no utilizado de su suscripción actual se prorrateará y aplicará al término de su nuevo plan.
Cómo funciona el cambio
- Se le cobrará por el nuevo plan.
- Cualquier día no utilizado de su plan actual se transfiere al término de su nuevo plan.
- Como sus días restantes se transfieren, no hay reembolso separado por su plan anterior.
Escenario de ejemplo
Suponga que le quedan 10 días en su plan de suscripción original y actualiza a su nuevo plan de suscripción hoy. Se le facturará la tarifa del nuevo plan, y su tiempo no utilizado se prorrateará y agregará al período del nuevo plan.
Dónde ver sus días transferidos
Antes de confirmar su cambio, la pantalla de pago muestra:
- Su próxima fecha de facturación (incluyendo los días transferidos)
- El total de días extra aplicados a su nuevo plan
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, visite Usuario > Comentarios en la aplicación.
Instrucciones de Marca de Vehículo
Aprenda a configurar y administrar Marcas de Vehículo para recibir notificaciones personalizadas para vehículos conocidos
Detección de movimiento (Notificaciones y Grabaciones)
Aprenda a configurar la detección de movimiento, gestionar notificaciones, solucionar problemas de grabación y optimizar las capacidades de detección de su cámara.