Videoportero inteligente

Esta guía cubre el videoportero inteligente Hiseeu (modelo A032-V3.0), un videoportero con batería y Wi-Fi que se empareja con la app VicoHome e incluye un timbre inalámbrico independiente alimentado por USB. Te explicaremos cómo desempaquetarlo, cargarlo, configurarlo en la app, conectar el timbre y montarlo.

Contenido de la caja

• Videoportero
• Soporte de montaje plano
• Cinta 3M
• Timbre
• Tornillo en cuña
• Pin de extracción
• Cable USB
• Tornillo de pared (taco de pared)

Conoce tu videoportero

Vista frontal del videoportero

1. Lente
2. Altavoz
3. Sensor infrarrojo de cuerpo humano
4. Botón del timbre
5. Orificio de extracción
6. Luz infrarroja
7. Micrófono
8. Luz indicadora

Vistas funcionales

1. Orificio de reinicio
2. Puerto Micro-USB
3. Botón de encendido
4. Ranura para tarjeta Micro-SD

Vista frontal y trasera del timbre

1. Luz indicadora
2. Tecla de selección de tono / tecla "SYNC"
3. Altavoz
4. Puerto USB
5. Botón de volumen

Carga de la batería

Antes de instalar el videoportero, cárgalo primero.

Durante la carga, la luz indicadora amarilla del videoportero permanece encendida y se vuelve verde fija cuando la carga se completa. Cargar el videoportero por completo puede tardar unas 10 horas.

Configuración con la app VicoHome

Descarga e instala la app

El videoportero se conecta y se controla a través de un smartphone con Android o iOS. Escanea el código QR del embalaje o del manual, descarga e instala la última versión de la app y sigue las instrucciones para completar el registro de usuario.

Para conocer el flujo general de emparejamiento y los aspectos básicos de la cuenta, consulta Cómo añadir o compartir un dispositivo y Cuenta.

Vinculación del videoportero

Paso 1 Toca Añadir ahora en la app y luego mantén pulsado el botón de encendido del videoportero durante 3 segundos para encenderlo. La app buscará automáticamente los dispositivos encendidos. Selecciona el dispositivo que quieras vincular para continuar.

Paso 2 Introduce el nombre y la contraseña de la red Wi-Fi a la que quieres conectar el videoportero. Toca Siguiente cuando termines y la app intentará conectar el videoportero al Wi-Fi.

Paso 3 Tras una breve espera, el videoportero reproduce un sonido que indica que la conexión se ha realizado correctamente. Asígnale un nombre al videoportero y elige dónde quieres colocarlo; luego toca Finalizar para completar el emparejamiento.

Posibles problemas durante la vinculación

• Error de contraseña — Comprueba que la contraseña del Wi-Fi que introdujiste en la app sea correcta.
• Error en el método de autenticación — El videoportero solo admite redes con un nivel de seguridad inferior a WPA-2; no admite modos de conexión de red de nivel empresarial.
• El punto de acceso (AP) no existe — Comprueba que seleccionaste o introdujiste el nombre de Wi-Fi correcto. Coloca el videoportero cerca del router Wi-Fi y asegúrate de que el router esté encendido. Ten en cuenta que el videoportero no puede detectar redes Wi-Fi de 5 GHz.
• Tiempo de espera agotado al obtener la IP — Para poder conectar más dispositivos, elimina algunos que uses con poca frecuencia o reinicia el router para liberar los videoporteros sin conexión cuya concesión (lease) haya caducado. Es posible que tengas que ponerte en contacto con el administrador del router.
• Fallo de conexión con el servidor — Esto suele ocurrir cuando tu red doméstica está desconectada o cuando el router que elegiste actúa como servidor en la red local (LAN). Asegúrate de que la conexión de red funcione correctamente e intenta conectarte de nuevo desactivando temporalmente el firewall.

Compartir el videoportero

Usa esta función cuando quieras compartir el videoportero con otros familiares o amigos. El usuario que vinculó el videoportero por primera vez es el administrador y puede compartirlo y configurarlo, mientras que los demás miembros solo pueden ver el vídeo en directo o la reproducción de los vídeos.

Paso 1 Como administrador, busca el videoportero en la pantalla de inicio de la app o en los ajustes del videoportero, toca el botón de compartir para acceder a la página Compartir y luego toca Compartir dispositivo para generar un código QR para compartir.

Paso 2 El usuario con quien se comparte toca + en la pantalla de inicio y selecciona Añadir dispositivo de un amigo para abrir la página de escaneo de códigos.

Paso 3 Cuando el usuario con quien se comparte escanea correctamente el código QR del teléfono del administrador, este recibe una notificación de confirmación. Toca Aceptar para completar la acción de compartir.

Encendido/apagado y configuración de red

El botón de encendido controla la función de encendido/apagado del videoportero y permite entrar en el modo de configuración de red. Primero debes retirar el videoportero del soporte para poder pulsar el botón.

• Inserta y presiona el pin de extracción en el orificio de la parte superior del videoportero y luego levanta para retirar la parte superior del videoportero.
• Mantén pulsado el botón de encendido durante 3 segundos para encender y apagar el dispositivo.
• Haz doble clic en el botón de encendido con el videoportero encendido; sonará un tono de aviso que indica que ha entrado en el modo de configuración de red.

Conexión del timbre

Tu videoportero se comunica con el timbre por radiofrecuencia, no por Wi-Fi.

Paso 1 — Conecta el timbre a un cargador. Conecta el timbre a una fuente de alimentación de 5V/1A~5V/2A; el timbre sonará una vez.

Paso 2 — Acerca el videoportero al timbre. Coloca el videoportero a menos de 2 metros (7 ft) del timbre para que puedan emparejarse de forma estable.

Paso 3 — Pon el timbre en estado de sincronización. Mantén pulsado el botón de emparejamiento de la parte frontal del timbre interior hasta que oigas un pitido.

Paso 4 — Sincroniza el videoportero con el timbre. Mantén pulsado el botón del videoportero durante 6 segundos. El videoportero suena dos veces y envía una señal de conexión, y el timbre suena.

Paso 5 — Conexión correcta. Pulsa el botón del videoportero para probarlo. Cuando el timbre suena, la conexión se ha realizado correctamente.

Instalación

Elige el lugar adecuado para instalarlo

Necesitas:

• Los elementos de la caja del videoportero inteligente
• Un destornillador Phillips
• (Opcional) un taladro eléctrico

Paso 1 — Elige una ubicación para tu videoportero. Determina la posición de montaje. Comprueba si puedes reutilizar orificios ya existentes en la pared si no quieres hacer nuevos. Se recomienda montar el videoportero al menos a 5 pies (150 cm) del suelo para obtener el ángulo de visión óptimo y el mejor rendimiento en la detección de movimiento.

Paso 2 — Haz los orificios (solo en mampostería). Si vas a instalarlo en estuco, ladrillo u hormigón, marca 2 orificios usando el soporte del videoportero como plantilla. Usa una broca para mampostería de 1/4" para perforar la pared e inserta los tacos incluidos. Si vas a instalarlo en una superficie de madera, omite este paso.

Instalación inalámbrica

Paso 1 Separa el soporte del videoportero con la herramienta incluida.

Paso 2 Marca los orificios de los tornillos y fija el soporte a la pared con tornillos.

Paso 3 (Opcional) Se incluye cinta adhesiva para fijar el soporte en superficies planas.

Paso 4 Coloca el videoportero en el soporte de montaje fijo (ten en cuenta la dirección "UP").

Paso 5 Listo. Pulsa el botón del videoportero para hacer una prueba.

Instalación en ángulo (opcional)

Puedes comprar soportes angulares para orientar tu videoportero hacia un ángulo de visión concreto:

• Soporte de esquina — ángulo de 15 grados
• Soporte en cuña — unidad de soporte en cuña apilable de 10 grados

Paso 1 Si ya tienes un videoportero, retíralo.

Paso 2 Marca los orificios de los tornillos y fija el soporte angular a la pared con tornillos.

Paso 3 Marca los orificios de los tornillos y fija el soporte plano sobre el soporte angular con tornillos.

Paso 4 Una vez apretados los tornillos, la instalación está completa.

Desmontaje y alarma

Alarma antirrobo por manipulación. Puedes activar la alarma antirrobo en los ajustes del videoportero.

• Alarma antirrobo activada — Con la alarma antirrobo activada, el videoportero detecta los intentos de desmontaje mediante el botón de su parte trasera. Se activa una sirena de alarma de 30 segundos y se envía una grabación de vídeo a tu cuenta de la app.
• Alarma antirrobo desactivada — Desactiva la alarma antirrobo en los ajustes del videoportero para poder retirarlo sin que se active ninguna alarma, ya sea para recargar la batería o para el mantenimiento habitual.

Actualización del firmware

Cuando conectas el videoportero a través de la app, esta detecta automáticamente si hay una nueva versión de firmware disponible y te solicita actualizarlo. También puedes comprobar manualmente si hay una actualización de firmware en los ajustes del videoportero de la app.

Luz indicadora LED

Especificaciones

Videoportero

Timbre inalámbrico

Preguntas frecuentes y resolución de problemas

¿El videoportero emite una luz roja cuando usa la visión nocturna? Tiene perlas de luz infrarroja integradas. Solo se aprecia una tenue luz roja en el modo de visión nocturna, y la cámara sigue ofreciendo una imagen nítida en entornos oscuros.

¿Cuáles son los requisitos del Wi-Fi? Usa una red inalámbrica de 2,4 GHz. El videoportero no admite la red inalámbrica de 5 GHz. Configura el método de autenticación del Wi-Fi en un método de seguridad inferior a WPA2-PSK, que requiere contraseña.

¿A qué distancia del router debe colocarse el videoportero? La distancia de conexión Wi-Fi se ha probado hasta 150 metros en un entorno despejado. El alcance real depende de la intensidad de la señal Wi-Fi y del entorno (las paredes gruesas, las ondas electromagnéticas y los objetos metálicos grandes pueden interferir con la señal Wi-Fi). Si la señal de conexión es débil o inestable, coloca el videoportero lo más cerca posible del router.

¿Cómo puedo revisar los vídeos de forma rápida y organizada por categorías? Toca el icono de la esquina superior izquierda de la pantalla Biblioteca para establecer condiciones de filtrado, marca las condiciones y guárdalas para revisar rápidamente la reproducción de vídeos por categoría.

¿Qué debo hacer cuando el videoportero funciona de forma anómala? Después de retirar el videoportero del soporte, mantén pulsado el botón de encendido durante 3 segundos para reiniciarlo. Si no responde, puedes restablecer el videoportero introduciendo un pin en el orificio de reinicio.

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