Perché alcuni movimenti non vengono rilevati?

Il tuo dispositivo potrebbe talvolta perdere attività di movimento a causa di diversi fattori. Fai riferimento ai seguenti fattori che possono far sì che la telecamera perda attività di movimento e come correggerli.

Connessione di rete debole o instabile

Se la connessione di rete della tua telecamera non è in buone condizioni, le registrazioni cloud potrebbero non essere completate o le registrazioni cloud potrebbero non essere sincronizzate con la "Libreria" nell'app.

Possibile soluzione: Assicurati che la telecamera sia connessa a un Wi-Fi stabile e di buona qualità. Puoi provare a riavviare il router e il modem: spegni il router e il modem, attendi qualche secondo, quindi riaccendili. Questo può aiutare a risolvere problemi temporanei e aggiornare la connessione di rete. Puoi provare a spostare la telecamera più vicino al router ed evitare ostacoli come muri, mobili grandi o elettrodomestici che possono interferire con il segnale Wi-Fi.

Campo visivo limitato

Le telecamere hanno un'area di copertura specifica, e qualsiasi movimento che si verifica al di fuori di questa portata non verrà catturato. Un posizionamento inadeguato o ostacoli che ostruiscono la vista della telecamera possono contribuire a questo problema.

Possibile soluzione: Il sensore di movimento è più sensibile ai movimenti che attraversano il campo visivo della telecamera rispetto ai movimenti verso o lontano dalla telecamera. Per le migliori prestazioni, assicurati che i movimenti specifici che desideri monitorare attraversino il campo visivo della telecamera.

Installazione errata

Se la telecamera è puntata nella direzione sbagliata o posizionata troppo in alto o troppo in basso, potrebbe perdere alcune registrazioni.

Possibile soluzione:

• Nota che quando installi la telecamera a circa 2,1 metri (7 piedi) di altezza e inclinata di 10°～15° verso il basso, il rilevatore di movimento funzionerà al meglio. Inoltre, nota che il rilevatore di movimento funziona meglio per movimenti a una distanza da 1,5 a 6 metri (da 5 a 20 piedi) dalla telecamera.
• Non installare la telecamera dietro una finestra o un vetro. Altrimenti, la telecamera non sarà in grado di rilevare i movimenti.

Sensibilità di rilevamento movimento insufficiente

In alcuni casi, se la sensibilità di rilevamento movimento del tuo dispositivo è impostata troppo bassa, la telecamera non rileverà alcun movimento minore, causando la perdita di attività di movimento e la mancata registrazione di video.

Possibile soluzione: Imposta la "Sensibilità di rilevamento" su "Alta". Dopo averlo fatto, la distanza che il sensore PIR può percepire diventerà più lunga e più ampia. Come regolare la sensibilità: tocca l'icona "impostazioni" della telecamera > tocca "Rilevamento movimento" > tocca "Sensibilità di rilevamento".

Tempo di raffreddamento

Se la funzione Tempo di raffreddamento è attiva, la telecamera non registra né rileva movimenti durante l'intervallo di tempo. Sebbene questa funzione possa prolungare la durata della batteria della telecamera, può causare la perdita di registrazioni durante l'intervallo di tempo specificato.

Possibile soluzione: Se catturare ogni possibile evento è essenziale, considera di disabilitare la funzione Tempo di raffreddamento nelle impostazioni della telecamera - Rilevamento movimento. Se preferisci comunque utilizzare la funzione Tempo di raffreddamento, prova a ridurre l'intervallo di tempo per minimizzare le possibilità di perdere registrazioni importanti.

Modalità visualizzazione in diretta

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Se la telecamera ancora non funziona dopo aver seguito i passaggi di risoluzione dei problemi forniti, contatta il supporto tecnico. Forniscici i dettagli dei passaggi che hai eseguito, incluse le impostazioni della telecamera, le informazioni sull'installazione e i risultati dei test. Questo ci aiuterà a comprendere la situazione e fornire l'assistenza necessaria per risolvere il problema.