ทำไมวิดีโอบนคลาวด์ถูกลบ?

เมื่อการบันทึกของกล้องหมดอายุหรือเกินความจุของพื้นที่จัดเก็บ พวกมันจะถูกลบโดยอัตโนมัติ โดยปกติ วิดีโอใหม่จะเขียนทับวิดีโอที่เก่าที่สุด เมื่อพื้นที่จัดเก็บมีจำกัด การบันทึกใหม่จะเขียนทับการบันทึกที่เก่าที่สุดโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มพื้นที่สำหรับเนื้อหาล่าสุด

วิดีโอจะถูกจัดเก็บนานเท่าใดก่อนที่จะถูกลบโดยอัตโนมัติ?

ขึ้นอยู่กับประเภทแผน Awareness ที่คุณมี

ตัวอย่างเช่น หากคุณมี แผน Plus คุณสามารถใช้พื้นที่เก็บวิดีโอบนคลาวด์ได้ 30 วันและน้อยกว่า 5GB หากพื้นที่เก็บการบันทึกไม่ถึง 5GB คุณสามารถเข้าถึงการบันทึกทั้งหมดใน 30 วันที่ผ่านมาได้ แต่หากพื้นที่เก็บการบันทึกเกิน 5GB การบันทึกที่เก่ากว่าจะถูกลบโดยอัตโนมัติเพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บสำหรับการบันทึกใหม่ แม้ว่าการบันทึกที่เก่ากว่าจะอยู่ใน 30 วันที่ผ่านมา

แผนต่างๆ มีเวลาจัดเก็บและพื้นที่จัดเก็บที่แตกต่างกัน คุณสามารถใช้พื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ได้สูงสุด 15, 30 หรือ 60 วัน โดยมีขีดจำกัดการจัดเก็บน้อยกว่า 3, 5 หรือ 10GB

จะบันทึกการบันทึกให้นานขึ้นได้อย่างไร?

• ดาวน์โหลดการบันทึกที่สำคัญ: สำหรับการบันทึกวิดีโอที่สำคัญบางรายการ คุณสามารถดาวน์โหลดจากแอปก่อนที่จะถูกลบ

  แตะไลบรารี -> แตะไอคอน "เลือก" ที่มุมขวาบน -> ดาวน์โหลดวิดีโอทีละรายการหรือดาวน์โหลด 20 วิดีโอพร้อมกันโดยแตะเลือกทั้งหมด

  หรือเข้าสู่หน้าจอเล่นวิดีโอ -> แตะ "ดาวน์โหลด" ที่มุมขวาล่างเพื่อดาวน์โหลดวิดีโอ

  หลังจากดาวน์โหลดเสร็จแล้ว คุณสามารถดูได้ในอัลบั้มของสมาร์ทโฟน

• อัปเกรดแผนของคุณ: หากพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์ของบริการแพ็คเกจการสมัครสมาชิกปัจจุบันไม่เพียงพอต่อความต้องการของคุณ คุณสามารถเลือกแพ็คเกจที่มีพื้นที่จัดเก็บบนคลาวด์มากขึ้นเพื่อให้สามารถจัดเก็บการบันทึกได้นานขึ้น คุณสามารถเปิดแอปของเรา แตะ "ผู้ใช้" จากนั้นคลิก "Awareness Lite/Basic/Plus/Pro" เพื่อสมัครแผนขั้นสูงกว่า

• ใช้การ์ด Micro SD: คุณยังสามารถใส่การ์ด Micro SD เพื่อบันทึกการบันทึก ควรสังเกตว่าเมื่อพื้นที่จัดเก็บของการ์ด SD เต็ม การบันทึกใหม่จะเขียนทับการบันทึกที่เก่ากว่าโดยอัตโนมัติ

---

หากคุณยังมีข้อกังวลอื่นๆ เกี่ยวกับการลบวิดีโอบนคลาวด์ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค ให้รายละเอียดของขั้นตอนที่คุณได้ทำ รวมถึงภาพหน้าจอหรือการบันทึกหน้าจอที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้จะช่วยให้เราเข้าใจสถานการณ์และให้ความช่วยเหลือที่จำเป็นเพื่อแก้ไขปัญหา