Cihaz gövdesinde QR kodunu bulamıyor musunuz?

Cihaz gövdesindeki QR kodu iki bilgi içerir: cihaz modeli ve cihazın seri numarası (S/N).

Öncelikle, bir cihaz eklemenin bu QR kodunu gerektirmediğini belirtmek önemlidir. Başka bir deyişle, cihazınızda QR kodu olmasa bile, cihazı ekleyemeyeceğiniz anlamına gelmez.

Peki, bu QR kodu hangi durumlarda gereklidir?

1. Cihaz kurulum sürecinde, cihazı eklemenizi engelleyen herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, uygulama sizi cihaz gövdesindeki QR kodunu taramaya yönlendirebilir. Uygulama cihaz modelinizi belirlediğinde, sizi ilgili cihaz kurulum eğitimine yönlendirecektir.

2. Geri bildirim gönderirken, uygulama cihaz bilgilerinizi yüklemek için cihaz gövdesindeki QR kodunu taramanızı isteyecektir. Bu şekilde, teknik destek ekibimiz sorunu ele aldığında, sorunlu cihazı hızlı bir şekilde tanımlayabilir, cihaz bilgilerini onaylamak için ek mesajlara gerek kalmaz ve böylece sorunun çözüm süresi kısalır, deneyiminiz iyileştirilir.

QR kodunu nerede bulabilirsiniz?

• Çoğu cihazda, bu QR kodunu cihazın alt, üst veya arka kısmında bulabilirsiniz.

• Diğer bazı cihazlarda, QR kodunu bulmadan önce cihazın arka kapağını çıkarmanız gerekebilir.

• Ancak, gövdesinde QR kodu olmayan bazı cihaz modelleri vardır veya uzun süreli kullanım nedeniyle QR kodu okunamaz hale gelmiş veya tamamen kaybolmuş olabilir. Bu gibi durumlarda, bunun normal kullanımınızı etkilemeyeceğinden emin olabilirsiniz. Ancak, yine de cihaz bilgilerinizi onaylamak istiyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz ve doğrulamanıza yardımcı olacağız.