لماذا تم حذف مقاطع الفيديو السحابية؟

عندما تنتهي صلاحية تسجيلات الكاميرا أو تتجاوز سعة مساحة التخزين، سيتم حذفها تلقائيًا. عادةً، تقوم مقاطع الفيديو الجديدة بالكتابة فوق الأقدم. عندما تكون مساحة التخزين محدودة، تقوم التسجيلات الجديدة تلقائيًا بالكتابة فوق التسجيلات الأقدم لإفساح المجال للمحتوى الأحدث.

كم من الوقت يتم تخزين مقاطع الفيديو قبل حذفها تلقائيًا؟

يعتمد ذلك على نوع خطة Awareness التي لديك.

على سبيل المثال، إذا كانت لديك خطة Plus، يمكنك الاستمتاع بـ 30 يومًا وأقل من 5 جيجابايت من تخزين الفيديو السحابي. إذا لم يصل تخزين التسجيلات إلى 5 جيجابايت، يمكنك الوصول إلى جميع التسجيلات في آخر 30 يومًا. ولكن إذا تجاوز تخزين التسجيلات 5 جيجابايت، سيتم حذف التسجيلات الأقدم تلقائيًا لتحرير مساحة التخزين لتسجيلات جديدة، حتى لو كانت التسجيلات الأقدم ضمن آخر 30 يومًا.

الخطط المختلفة لها أوقات تخزين ومساحات تخزين مختلفة. يمكنك الاستمتاع بالتخزين السحابي لمدة تصل إلى 15 أو 30 أو 60 يومًا، مع حدود تخزين أقل من 3 أو 5 أو 10 جيجابايت.

كيف تحفظ التسجيلات لفترة أطول؟

• تنزيل التسجيلات المهمة: لبعض تسجيلات الفيديو المهمة، يمكنك تنزيلها من التطبيق قبل حذفها.

  اضغط على المكتبة -> اضغط على أيقونة "تحديد" في الزاوية العلوية اليمنى -> قم بتنزيل مقاطع الفيديو واحدًا تلو الآخر أو قم بتنزيل 20 مقطع فيديو مرة واحدة بالضغط على تحديد الكل.

  أو ادخل شاشة تشغيل الفيديو -> اضغط على "تنزيل" في الزاوية السفلية اليمنى لتنزيل الفيديو.

  بعد اكتمال التنزيل، يمكنك عرضه في ألبوم هاتفك الذكي.

• ترقية خطتك: إذا كانت مساحة التخزين السحابي لحزمة الاشتراك الحالية غير كافية لتلبية احتياجاتك، يمكنك اختيار حزمة بها مساحة تخزين سحابي أكبر للسماح بتخزين التسجيلات لفترة أطول. يمكنك فتح تطبيقنا، والضغط على "المستخدم"، ثم النقر على "Awareness Lite/Basic/Plus/Pro" للاشتراك في خطة أكثر تقدمًا.

• استخدام بطاقة Micro SD: يمكنك أيضًا إدخال بطاقة Micro SD لحفظ التسجيلات. تجدر الإشارة إلى أنه عندما تمتلئ مساحة تخزين بطاقة SD، ستقوم التسجيلات الجديدة تلقائيًا بالكتابة فوق الأقدم.

---

إذا كانت لديك مخاوف أخرى بشأن حذف مقاطع الفيديو السحابية، يرجى الاتصال بالدعم الفني. زودنا بتفاصيل الخطوات التي اتخذتها، بما في ذلك لقطات الشاشة أو تسجيلات الشاشة ذات الصلة لخطواتك. سيساعدنا هذا على فهم الموقف وتقديم المساعدة اللازمة لحل المشكلة.