هل يمكن استعادة مقاطع الفيديو المحذوفة؟

يرجى ملاحظة أنه بمجرد حذف مقاطع الفيديو، سواء تم حذفها تلقائيًا أو يدويًا، لا يمكن استعادتها بعد ذلك. خيارات الاستعادة محدودة وغير متاحة. عندما يتم حذف مقاطع الفيديو تلقائيًا أو يدويًا، يتم عادةً إزالتها نهائيًا من نظام التخزين السحابي. لذلك لا يمكننا استعادة مقاطع الفيديو المحذوفة أو منتهية الصلاحية.

كم من الوقت يتم تخزين مقاطع الفيديو قبل حذفها تلقائيًا؟

يعتمد ذلك على نوع خطة Awareness التي لديك.

على سبيل المثال، إذا كان لديك خطة Basic، يمكنك الاستمتاع بـ 15 يومًا وأقل من 3 جيجابايت من تخزين الفيديو السحابي. إذا لم يصل تخزين التسجيلات إلى 3 جيجابايت، يمكنك الوصول إلى جميع التسجيلات في آخر 15 يومًا. ولكن إذا تجاوز تخزين التسجيلات 3 جيجابايت، سيتم حذف التسجيلات الأقدم تلقائيًا لتحرير مساحة التخزين لتسجيل تسجيلات جديدة، حتى لو كانت التسجيلات الأقدم ضمن آخر 15 يومًا.

هل تحل مقاطع الفيديو الجديدة محل الأقدم؟

عادةً، تحل مقاطع الفيديو الجديدة محل الأقدم. عندما تكون مساحة التخزين محدودة، تحل التسجيلات الجديدة تلقائيًا محل أقدم التسجيلات لإفساح المجال للمحتوى الأحدث.

كيف تتجنب حذف مقاطع الفيديو أو انتهاء صلاحيتها؟

هناك ثلاثة خيارات لتجنب حذف مقاطع الفيديو أو انتهاء صلاحيتها:

1. قم بتنزيل مقاطع الفيديو المطلوبة في ألبوم هاتفك. يمكنك الضغط على تبويب المكتبة واختيار الفيديو السحابي، ثم الضغط على زر التنزيل في الزاوية السفلية اليمنى من الصفحة.

2. أدخل بطاقة Micro SD في الكاميرا للحصول على مزيد من التخزين المحلي. بعد إدخال بطاقة Micro SD في الكاميرا، عندما تكتشف الكاميرا أي حركات، سيكون هناك نسخة احتياطية محلية للفيديو على بطاقة SD.

3. اشترِ خطة Awareness أكثر تقدمًا للحصول على مزيد من التخزين السحابي. يمكنك فتح تطبيقنا والضغط على المستخدم، ثم النقر على Awareness Lite/Basic/Plus/Pro للاشتراك في خطة أكثر تقدمًا.

---

إذا كانت لديك مخاوف أخرى بشأن مقاطع الفيديو المحذوفة أو منتهية الصلاحية، يرجى الاتصال بالدعم الفني. قدم لنا تفاصيل الخطوات التي اتخذتها، بما في ذلك لقطات الشاشة أو تسجيلات الشاشة ذات الصلة. سيساعدنا هذا على فهم الموقف وتقديم المساعدة اللازمة لحل المشكلة.