لماذا لا يتم اكتشاف بعض الحركات؟

قد يفوت جهازك أحيانًا نشاط الحركة بناءً على عدة عوامل. يرجى الرجوع إلى العوامل التالية التي قد تؤدي إلى فقدان الكاميرا لنشاط الحركة وكيفية تصحيحها.

اتصال شبكة ضعيف أو غير مستقر

إذا لم يكن اتصال شبكة الكاميرا في حالة جيدة، فقد تفشل تسجيلات السحابة في الاكتمال أو قد تفشل تسجيلات السحابة في المزامنة مع "المكتبة" في التطبيق.

الحل المحتمل: يرجى التأكد من أن الكاميرا متصلة بشبكة Wi-Fi مستقرة وجيدة. يمكنك محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه والمودم: أوقف تشغيل جهاز التوجيه والمودم، وانتظر بضع ثوانٍ، ثم أعد تشغيلهما. يمكن أن يساعد هذا في حل الأعطال المؤقتة وتحديث اتصال الشبكة. يمكنك محاولة تقريب الكاميرا من جهاز التوجيه وتجنب العوائق مثل الجدران أو الأثاث الكبير أو الأجهزة التي يمكن أن تتداخل مع إشارة Wi-Fi.

مجال رؤية محدود

تتمتع الكاميرات بمنطقة تغطية محددة، ولن يتم التقاط أي حركة تحدث خارج هذا النطاق. قد يساهم سوء التموضع أو العوائق التي تحجب رؤية الكاميرا في هذه المشكلة.

الحل المحتمل: يكون مستشعر الحركة أكثر حساسية للحركات عبر مجال رؤية الكاميرا من الحركات نحو الكاميرا أو بعيدًا عنها. للحصول على أفضل أداء، يرجى التأكد من أن الحركات المحددة التي ترغب في مراقبتها تمر عبر مجال رؤية الكاميرا.

التركيب غير الصحيح

إذا كانت الكاميرا موجهة في الاتجاه الخاطئ أو موضوعة عالية جدًا أو منخفضة جدًا، فقد تفوت بعض التسجيلات.

الحل المحتمل:

• يرجى ملاحظة أنه عند تركيب الكاميرا على ارتفاع حوالي 2.1 متر (7 أقدام) ومائلة بزاوية 10° إلى 15° للأسفل، سيعمل كاشف الحركة بأفضل شكل. بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أن كاشف الحركة يعمل بشكل أفضل للحركات على مسافة 1.5 إلى 6 أمتار (5 إلى 20 قدمًا) من الكاميرا.
• يرجى عدم تركيب الكاميرا خلف نافذة أو زجاج. وإلا، لن تتمكن الكاميرا من اكتشاف الحركات.

حساسية كشف الحركة غير كافية

في بعض الحالات، إذا تم ضبط حساسية كشف الحركة في جهازك على مستوى منخفض جدًا، فلن تكتشف الكاميرا أي حركة طفيفة، مما يؤدي إلى فقدان نشاط الحركة وعدم تسجيل مقاطع الفيديو.

الحل المحتمل: يرجى ضبط "حساسية الكشف" على "عالية". بعد القيام بذلك، ستصبح المسافة التي يمكن لمستشعر PIR إدراكها أطول وأوسع. كيفية ضبط الحساسية: اضغط على أيقونة "الإعدادات" للكاميرا > اضغط على "كشف الحركة" > اضغط على "حساسية الكشف".

وقت التهدئة

إذا كانت ميزة وقت التهدئة قيد التشغيل، فلن تقوم الكاميرا بالتسجيل أو اكتشاف الحركات خلال فترة الفاصل الزمني. بينما قد تطيل هذه الميزة عمر بطارية الكاميرا، إلا أنها قد تؤدي إلى فقدان التسجيلات خلال الفاصل الزمني المحدد.

الحل المحتمل: إذا كان التقاط كل حدث ممكن أمرًا ضروريًا، ففكر في تعطيل ميزة وقت التهدئة في إعدادات الكاميرا - كشف الحركة. إذا كنت لا تزال تفضل استخدام ميزة وقت التهدئة، فحاول تقليل وقت الفاصل لتقليل فرص فقدان التسجيلات المهمة.

وضع العرض المباشر

---

إذا كانت الكاميرا لا تزال لا تعمل بعد اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المقدمة، يرجى الاتصال بالدعم الفني. زودنا بتفاصيل الخطوات التي اتخذتها، بما في ذلك إعدادات الكاميرا ومعلومات التركيب ونتائج الاختبار. سيساعدنا هذا على فهم الموقف وتقديم المساعدة اللازمة لحل المشكلة.