设备提示"认证方式错误"

添加摄像机时听到"认证方式错误"提示音

1. 路由器设置的加密方式不支持。请将路由器的加密方式设置为WPA/WPA2-PSK。

2. 摄像机所连接的WiFi开启了特殊认证，如短信认证、Web认证等。

   1. 在路由器上关闭特殊认证或将摄像机设置为免认证设备后尝试。
   2. 尝试连接其他Wi-Fi信号/手机热点。

另外，您还可以尝试重新启动摄像机，将其重新添加到WiFi网络中。

如果摄像机没有报告任何问题，或者在尝试了上述解决方案后，您仍然无法将摄像机连接到2.4GHz的WiFi网络，请通过应用程序与我们联系以获取进一步的技术支持。

如果可以的话，请通过应用程序向支持团队提供以下信息，以便及时解决问题：

• 摄像机的序列号。
• 一段展示WiFi连接过程的短视频。