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为何扫描二维码之后,连接不成功?

排查设备设置过程中的二维码扫描问题

如果您的设备无法扫描app生成的绑定二维码,可能有多种原因。一些常见原因:设备未进入扫码状态;采光不好;镜头脏污或损坏和没有对准焦点。请一一检查核对。

  1. 设备未进入扫码状态(没有听到连续的"叮咚叮咚"的待绑定提示音)

低功耗电池摄像机可双击电源键,听到扫描二维码提示音,会自动进入扫码配对模式。

插电摄像机用可先接通摄像机的电源线,摄像机将在短暂的复位过程后开始扫码。如果还是不行,可以在摄像机顶部找到重置按钮,然后长按3秒(有些型号的摄像机,需要使用尖状物长按设备顶部的重置按钮3秒)后可听到提示音,同时指示灯持续闪烁,进入待绑定模式。

  1. 采光不好

由于光线不足,手机生成的二维码可能看不清楚,这可能会导致摄像机难以扫描它。如果扫描二维码的环境太暗或光线不好,也会导致扫码失败。

要解决此问题,请务必确保扫描二维码的环境光线充足。这可以通过打开灯或移动到更亮的区域来完成。此外,保持相机稳定并避免任何突然移动也有助于提高扫描的准确性。

  1. 镜头脏污或损坏

摄像机镜头的任何污垢或损坏都可能导致无法正确扫描二维码。如果镜头脏了或有任何损坏,可能会导致摄像头无法捕捉到清晰的二维码图像。镜头上的污垢、灰尘或指纹都会造成扫码失败。

为避免此问题,请务必保持镜头清洁且无任何损坏。您可以使用超细纤维布轻轻擦拭镜头并避免用手指直接触摸。

  1. 没有对准焦点

如果二维码未与摄像机镜头焦点正对齐,或者摄像机的握持角度不正确,则可能无法扫描二维码。

请将摄像机对准手机生成的绑定二维码,缓慢移动摄像机找到二维码的焦点进行扫描。将二维码置于摄像机前方15-30cm左右进行扫描。请不要在背光或者黑暗的环境下扫描二维码。

扫描距离

如果您在尝试上述建议后仍然扫码失败,我们建议您通过app上提供的"问题反馈"选项与我们联系。这样的话,我们的技术支持团队将查看您的反馈并尽快回复您,给您提供解决问题的建议或方案。

找不到机身上的二维码?

了解设备上的二维码及其位置

找不到设备管理员的二维码?

了解如何找到用于设备共享的管理员二维码