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添加与共享设备
如何和家人朋友分享设备?找不到机身上的二维码?为何扫描二维码之后,连接不成功?找不到设备管理员的二维码?设备报错"密码错误"设备报错"云服务连接失败"设备提示"AP不存在"设备提示"认证方式错误"设备提示"获取IP超时"设备报错应该怎么办?可以两个人或多人同时登录吗?如何移除用户或停止分享?被邀请者的权限是什么?我可以在电脑或平板上观看摄像机吗?为什么大多数摄像机只支持2.4GHz Wi-Fi如何区分2.4GHz Wi-Fi和5GHz Wi-Fi?如何为2.4GHz和5GHz网络创建单独的SSID无法完成扫码?
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添加与共享设备

找不到机身上的二维码?

了解设备上的二维码及其位置

设备机身上的二维码包含设备型号和设备的序列号(S/N)这两个信息。

首先要说明的是,添加设备并不需要此二维码。也就是说,即使您的设备没有二维码,这也不会必然导致您添加设备失败。

什么时候需要设备机身的二维码?

  1. 在添加设备的过程中,如果您遇到问题无法添加,此App可能会引导您扫描机身上的二维码。在确定您的设备型号后,此App会引导您跳转至对应型号的设备添加教程。

  2. 当您提交反馈时,此App会引导您扫描机身上的二维码以上传您的设备信息,因此一旦我们的技术支持人员介入,TA能够快速确定问题设备,避免再给您发消息确认设备信息,从而缩短解决问题的时长、提高您的体验。

设备机身的二维码在哪儿?

  • 对于大多数设备,您可以在该设备的底部,顶部或背面找到此二维码。

二维码位置

  • 对于另一些设备,您可能需要先打开设备的后壳,再找到该二维码。

打开后壳找到二维码

  • 还有少量型号的设备可能没有二维码,或者因为长久使用机身的二维码已不可读或完全丢失。这种情况下,首先,请放心这不会影响您的正常使用,但是如果您还是想确定您的设备信息,您可以联系我们,我们会帮您确认。

如何和家人朋友分享设备?

了解如何将摄像机分享给家人或朋友

为何扫描二维码之后,连接不成功?

排查设备设置过程中的二维码扫描问题

Table of Contents

什么时候需要设备机身的二维码?
设备机身的二维码在哪儿?