Dokumentace VicoHomeProč nejsou některé pohyby detekovány?
Zjistěte více o faktorech, které mohou způsobit, že vaše kamera přehlédne pohybovou aktivitu, a jak je opravit
Vaše zařízení může někdy přehlédnout pohybovou aktivitu na základě několika faktorů. Přečtěte si prosím následující faktory, které mohou způsobit, že kamera přehlédne pohybovou aktivitu, a jak je opravit.
Slabé nebo nestabilní síťové připojení
Pokud síťové připojení vaší kamery není v dobrém stavu, cloudové nahrávky se nemusí dokončit nebo cloudové nahrávky se nemusí synchronizovat s "Knihovnou" v aplikaci.
Možné řešení: Ujistěte se prosím, že je kamera připojena ke stabilní a kvalitní Wi-Fi. Můžete zkusit restartovat router a modem: Vypněte router a modem, počkejte několik sekund a poté je znovu zapněte. To může pomoci vyřešit dočasné problémy a obnovit vaše síťové připojení. Můžete zkusit přesunout kameru blíže k routeru a vyhnout se překážkám, jako jsou zdi, velký nábytek nebo spotřebiče, které mohou rušit signál Wi-Fi.
Omezené zorné pole
Kamery mají specifickou oblast pokrytí a jakýkoli pohyb vyskytující se mimo tento rozsah nebude zachycen. Špatné umístění nebo překážky blokující výhled kamery mohou k tomuto problému přispět.
Možné řešení: Pohybový senzor je citlivější na pohyby napříč zorným polem kamery než na pohyby směrem ke kameře nebo od ní. Pro nejlepší výkon se prosím ujistěte, že konkrétní pohyby, které chcete sledovat, procházejí zorným polem kamery.
Nesprávná instalace
Pokud kamera směřuje špatným směrem nebo je umístěna příliš vysoko či příliš nízko, může některé nahrávky přehlédnout.
Možné řešení:
- Uvědomte si prosím, že když nainstalujete kameru do výšky přibližně 2,1 metru (7 stop) a nakloníte ji 10°～15° dolů, detektor pohybu bude fungovat nejlépe. Kromě toho si prosím uvědomte, že detektor pohybu funguje nejlépe pro pohyby ve vzdálenosti 1,5 až 6 metrů (5 až 20 stop) od kamery.
- Prosím neinstalujte kameru za okno nebo sklo. V opačném případě kamera nebude schopna detekovat pohyby.
Nedostatečná citlivost detekce pohybu
V některých případech, pokud je citlivost detekce pohybu vašeho zařízení nastavena příliš nízko, kamera nedetekuje žádný drobný pohyb, což vede k přehlédnutí pohybové aktivity a nenahrávání videí.
Možné řešení: Nastavte prosím "Citlivost detekce" na "Vysoká". Po provedení tohoto nastavení se vzdálenost, kterou PIR senzor dokáže vnímat, prodlouží a rozšíří. Jak upravit citlivost: klepněte na ikonu "nastavení" kamery > klepněte na "Detekce pohybu" > klepněte na "Citlivost detekce".
Doba ochlazení
Pokud je funkce Doba ochlazení zapnutá, kamera během intervalového času nenahrává ani nedetekuje pohyby. I když tato funkce může prodloužit životnost baterie kamery, může vést k přehlédnutí nahrávek během zadaného časového intervalu.
Možné řešení: Pokud je zachycení každé možné události zásadní, zvažte deaktivaci funkce Doba ochlazení v nastavení kamery - Detekce pohybu. Pokud stále preferujete používání funkce Doba ochlazení, zkuste zkrátit intervalový čas, abyste minimalizovali šance na přehlédnutí důležitých nahrávek.
Upozorňujeme, že deaktivace Doby ochlazení a úprava Intervalového času je placená funkce.
Režim živého přenosu
Upozorňujeme, že při živém přenosu kamera nedetekuje pohyby (nenahrává videa a neodesílá oznámení). Pokud chcete uložit živé video, můžete klepnout na tlačítko nahrávání 
a uložit jej do alba vašeho telefonu.
Pokud kamera po provedení uvedených kroků pro řešení problémů stále nefunguje, kontaktujte prosím technickou podporu. Poskytněte nám podrobnosti o krocích, které jste provedli, včetně nastavení kamery, informací o instalaci a výsledků testů. To nám pomůže pochopit situaci a poskytnout potřebnou pomoc k vyřešení problému.