Lze smazaná videa obnovit?

Vezměte prosím na vědomí, že jakmile jsou videa smazána, ať už automaticky nebo ručně, nelze je již obnovit. Možnosti obnovení jsou omezené a nejsou dostupné. Když jsou videa smazána automaticky nebo ručně, jsou obvykle trvale odstraněna ze systému cloudového úložiště. Proto nemůžeme obnovit smazaná nebo vypršelá videa.

Jak dlouho jsou videa uchovávána, než jsou automaticky smazána?

Záleží na tom, jaký typ tarifu Awareness máte.

Například, pokud máte tarif Basic, můžete využívat 15 dní a méně než 3 GB cloudového úložiště videí. Pokud úložiště záznamů nedosáhne 3 GB, máte přístup ke všem záznamům za posledních 15 dní. Ale pokud úložiště záznamů překročí 3 GB, starší záznamy budou automaticky smazány, aby se uvolnilo místo pro nové záznamy, i když jsou starší záznamy v rámci posledních 15 dnů.

Přepisují nová videa nejstarší?

Obvykle nová videa přepisují nejstarší. Když je úložný prostor omezený, nové záznamy automaticky přepisují nejstarší záznamy, aby uvolnily místo pro nejnovější obsah.

Jak zabránit smazání nebo vypršení videí?

Existují tři možnosti, jak zabránit smazání nebo vypršení videí:

1. Stáhněte si požadovaná videa do alba telefonu. Můžete klepnout na kartu Knihovna a vybrat cloudové video, poté klepnout na tlačítko stažení v pravém dolním rohu stránky.

2. Vložte kartu Micro SD do kamery pro více lokálního úložiště. Po vložení karty Micro SD do kamery, když kamera detekuje jakýkoli pohyb, bude na SD kartě lokální záloha videa.

3. Kupte si pokročilejší tarif Awareness pro více cloudového úložiště. Můžete otevřít naši aplikaci, klepnout na Uživatel a poté kliknout na Awareness Lite/Basic/Plus/Pro pro předplacení pokročilejšího tarifu.

---

Pokud máte stále další obavy ohledně smazaných nebo vypršelých videí, kontaktujte prosím technickou podporu. Poskytněte nám podrobnosti o krocích, které jste provedli, včetně příslušných snímků obrazovky nebo záznamů obrazovky vašich kroků. To nám pomůže pochopit situaci a poskytnout potřebnou pomoc k vyřešení problému.